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PC de sobremesa para empresas HP Compaq: ¿cuál es la política de soporte de HP en relación con la recuperación de datos de una unidad de disco duro con error?

Pregunta
¿Cuál es la política de soporte de HP en relación con la recuperación de datos de una unidad de disco duro con error?
El acuerdo de garantía de HP no cubre la recuperación de datos. Si se deben recuperar datos importantes de una unidad de disco duro con error o dañada, existen empresas de recuperación de datos profesional que pueden prestar este servicio. Este servicio es de pago. HP no se responsabiliza de los honorarios por recuperación de datos. HP no respalda ni recomienda ninguna empresa, así como tampoco estipula precios ni garantiza los resultados del trabajo de ninguna empresa en relación con la recuperación datos.
Respuesta
Antes de enviar una unidad de disco duro para la recuperación de datos, póngase en contacto con el soporte técnico de HP para obtener ayuda para determinar la causa del error de la unidad.
Si parece que ha tenido un error de disco duro y necesita acceder a archivos esenciales, a continuación se ofrecen los nombres de tres empresas que no son de HP y elegidas aleatoriamente para la recuperación de unidades y que le pueden ayudar. La elección de un servicio de recuperación de datos es de su entera responsabilidad. Todas las operaciones de recuperación de datos en la unidad las debe llevar a cabo una empresa de recuperación de datos antes de tramitar una unidad de repuesto a HP. HP sustituirá la unidad según los términos de la garantía. Se trata de un servicio de pago que no cubre ninguna garantía, aunque la sustitución posterior de la unidad puede estar cubierta por la garantía.
A continuación se ofrece una relación de empresas de recuperación de datos en orden alfabético:
(Esta lista no es oficial ni pretende ser exhaustiva. Se trata de una selección aleatoria de empresas similares que proporcionan recuperación de datos.)
Información general:
La siguiente información es típica y puede variar de una empresa a otra.
  • El cliente es el responsable de todos los costes del servicio de recuperación de datos.
  • Normalmente se tienen que enviar las unidades con error a la empresa de servicios de recuperación de datos para que se pueda llevar a cabo el trabajo.
  • Los plazos de entrega de la realización del trabajo varían según sus necesidades y el valor de tiempo de los datos. Cuanto más rápido es un servicio, mayores son las tarifas.
  • La empresa de recuperación de datos le devolverá la unidad dañada después de la recuperación de datos.
  • La empresa de recuperación de datos ofrece un acuerdo de confidencialidad, pero puede denunciar los datos o las actividades ilegales a las autoridades.
  • Con la certificación adecuada de las autoridades, se pueden usar los servicios de recuperación de datos para recuperar datos de alto secreto, secretos, clasificados u otros datos gubernamentales y militares confidenciales, así como información corporativa.
  • La recuperación de datos se puede realizar en la mayoría de los soportes, desde tarjetas de memoria utilizadas en cámaras digitales, microunidades, dispositivos de memoria flash, CD, DVD, cartuchos zip y unidades de disco duro para servidores, sistemas de varias unidades, matrices RAID y dispositivos conectados en red, no sólo unidades de disco duro.
  • Los datos recuperados se pueden devolver en cualquier tipo de soporte con la suficiente capacidad para contener la información recuperada.
  • Una empresa de recuperación normalmente mantiene copias de los datos recuperados durante un periodo de tiempo limitado, en caso de que haya problemas para acceder a los datos recuperados.

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