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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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Instrucciones para sustitución de las impresoras Todo-en-Uno HP Officejet serie 6500

Cuando HP sustituya su producto defectuoso, será necesario transferir algunos accesorios y piezas del producto defectuoso al nuevo.
  nota:
  • Es posible que algunos accesorios opcionales no estén incluidos con su modelo de producto.
  • Conserve los accesorios opcionales que compró por separado.
Vea a continuación una lista de las impresoras Todo-en-Uno HP Officejet 6500 serie E709 a las que hace referencia este documento:
Nombre del modelo
Código de producto
Todo-en-Uno HP Officejet 6500 E709a
CB815A
Todo-en-Uno inalámbrico HP Officejet 6500 E709n
CB057A
Instrucciones
Antes de sustituir o desechar su unidad defectuosa, siga estas instrucciones para asegurarse de extraer los accesorios correctos y transferirlos al producto de reemplazo:
  1. Asegúrese de que la unidad esté enchufada y encendida antes de extraer los cartuchos de impresión.
    a) Cartuchos de impresión y conjunto del cabezal de impresión
      atención:
    No devuelva ni reutilice los cartuchos ni el conjunto del cabezal de impresión. La unidad de sustitución incluye un conjunto del cabezal nuevo y un juego de cartuchos nuevos.
    • Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y espere hasta que el carro de impresión se detenga.
    • Presione la pestaña en la parte frontal de cada cartucho y sáquelo de la ranura.
    • Levante el asa del pestillo del carro con firmeza hasta que se detenga.
    • Levante el cabezal de impresión para extraerlo del carro.
    • Baje el asa del pestillo y cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
        atención:
      Asegúrese de que se ha bajado el asa del pestillo hasta el límite. Si no lo hace, la impresora HP Todo-en-Uno podría dañarse seriamente durante el transporte.
    A continuación, desenchufe la impresora Todo-en-Uno HP y guarde los siguientes accesorios:
    b) Cubierta del panel de control
    Para quitar la cubierta del panel de control, levante el borde izquierdo de la cubierta hasta que se suelte.
    c) Adaptador de fuente de alimentación
    d) Accesorio de impresión a doble cara
      advertencia:
    Conservar únicamente para el Todo-en-Uno inalámbrico HP Officejet 6500 E709n
    Para desacoplar el accesorio de impresión a doble cara, presione al mismo tiempo las pestañas que se encuentran a ambos lados del accesorio y, a continuación, tire de él para sacarlo de la impresora Todo-en-Uno HP.
    e) Adaptador Bluetooth
    f) Cable de alimentación
    g) Cable USB (bus serie universal)
    h) Cable de teléfono
    i) Cable Ethernet
    j) Tarjetas de memoria
    k) Manuales del producto y CD
  2. Guarde los accesorios mencionados para usarlos con el producto de reemplazo.
  3. Encienda el producto de sustitución y pruebe todas sus funciones.
  4. Para obtener información adicional de soporte para su producto HP, visite www.hp.com/support.

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