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Notebooks HP - Cómo comprar una batería de reemplazo

Este documento hace referencia a las notebooks HP.
Las baterías de las notebooks están diseñadas para brindar energía con confiabilidad. Sin embargo, todas las baterías recargables gradualmente pierden su capacidad para mantener la carga. Las baterías hechas de materiales diferentes tienen distintos ciclos de vida. Por ejemplo, con un uso moderado, se calcula que las baterías de iones de litio proporcionan aproximadamente 80 % de su capacidad original luego de 300 ciclos de carga o aproximadamente un año de uso. Esta pérdida de capacidad (degradación) es normal e irreversible.

Pruebe el estado de la batería de una notebook HP

HP proporciona una herramienta de verificación de la batería que puede usar para probarla antes de comprar una nueva. Para obtener instrucciones sobre cómo probar el estado de la batería, consulte Prueba y calibración de la batería (Windows)
Para obtener instrucciones sobre cómo mejorar la duración de la batería, consulte Cómo mejorar el rendimiento de la batería (Windows)

Busque el número de producto de la notebook

Los diferentes modelos de notebooks usan diferentes baterías. Antes de comprar una batería nueva, necesita saber el número de producto de su notebook para averiguar el número de referencia de la batería de repuesto. Para averiguar el número de producto, utilice HP Support Assistant o busque el número de producto en la etiqueta de producto.
Para encontrar el número de producto utilizando HP Support Assistant, descargue e instale la versión más reciente del software HP Support Assistant.
  • En Windows, busque y abra HP Support Assistant. Cuando se abra HP Support Assistant, el nombre del producto, número de producto y el número de serie de la notebook se mostrarán en la parte inferior de la ventana.
Para encontrar el número de producto utilizando la etiqueta del producto, consulte Notebooks HP - ¿Cómo encuentro el número de modelo o de producto?.
  • Con la notebook apagada, voltee el equipo y busque la etiqueta de producto HP en la parte posterior de la notebook. El número de producto (P/N) está impreso en esa etiqueta.
nota:
En algunos modelos, la etiqueta del producto puede estar ubicada dentro de un compartimento de la batería o detrás de un panel de acceso.

Compre una batería de repuesto en línea en la Tienda de piezas HP

Una vez que haya encontrado el número de producto de la notebook y haya verificado el estado de la batería, siga estos pasos para comprar una batería nueva.
nota:
Es posible que la compra de piezas en HP.com no esté disponible en algunos países o regiones. Consulte con su vendedor HP local o póngase en contacto directamente con HP para comprar baterías adicionales u otros repuestos.
  1. Visite HP Parts Store (Tienda de piezas de HP).
  2. En Comprar piezas de repuesto originales HP certificadas, seleccione el país/región y el idioma.
  3. Introduzca el número de serie, número de producto o nombre de producto en el campo y haga clic en el botón Buscar una pieza .
    nota:
    Si está utilizando el número de producto para buscar, elimine el sufijo del número de producto. Por ejemplo, para el número de producto DZ357U#ABA debe introducirse DZ357U.
  4. Busque su notebook y haga clic en el número de producto que corresponda.
  5. Busque la batería en la lista de piezas y siga las instrucciones en pantalla para comprar la batería a HP o a socios de la Tienda de piezas de HP.

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