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Impresoras HP - Impresión lenta (Windows)

Este documento hace referencia a las impresoras HP conectadas a equipos con Windows.

La impresión es más lenta de lo esperado, o no coincide con las velocidades de impresión indicadas en las especificaciones de la impresora.

Paso 1: Reinicie la impresora

El reinicio de la impresora puede solucionar algunos tipos de problemas de impresión lenta.

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

nota:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Intente imprimir. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Desactive el modo silencioso (Windows 10)

Cómo desactivar el modo silencioso en su impresora en Windows 10.

Desactive el modo silencioso con la aplicación HP Smart

Desactive el modo silencioso con la aplicación HP Smart:

En el equipo, abra HP Smart.
Haga clic en su impresora y, a continuación, en Configuración avanzada.
Haga clic en Configuración, y seleccione Desactivar.

nota:
Si se le solicita una contraseña o un PIN, ingrese la contraseña previamente configurada por el administrador de la impresora o el PIN de la etiqueta de su impresora. Puede encontrar la etiqueta en la parte posterior de la impresora o abrir la puerta de acceso a los cartuchos y mirar dentro de la impresora.
Haga clic en Guardar.

Desactive el modo silencioso con el software de la impresora

Desactive el modo silencioso con el software HP Printer Assistant:

Busque HP en Windows y, a continuación, haga doble clic en el nombre de su impresora.

Se abrirá el software HP Printer Assistant.
Haga clic en el icono del Modo silencioso en la parte superior de la barra.
En la ficha Modo silencioso, seleccione la opción Desactivar y haga clic en Guardar para desactivar el modo silencioso.

Intente imprimir. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: Revise las preferencias de la impresora

La selección de ciertos tipos de papel o imprimir con calidad Óptima pueden reducir la velocidad de impresión. Imprima en papel normal con calidad Normal o Borrador para imprimir con más rapidez.

Busque Impresoras en Windows y, luego, haga clic en Impresoras y escáneres en la lista de resultados.
Haga clic en su impresora y, a continuación, en Administrar.
Haga clic en Preferencias de impresión.
Haga clic en la pestaña Papel o Papel/Calidad.
En el campo Tipo o Tipo de papel, asegúrese de que esté seleccionada la opción Papel normal.
Ajuste de la calidad de impresión.
- Impresoras HP Inkjet o LaserJet:
  
  En el campo Calidad de la impresión, asegúrese de que esté seleccionado Borrador o Normal.
- Impresoras HP Laser:
  
  Haga clic en la pestaña Gráficos y, luego, haga clic en Estándar en el campo Calidad.
Haga clic en Aceptar o en Aplicar para confirmar los cambios.
Intente imprimir. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Use otro cable USB

Usar un cable USB demasiado largo o mal blindado, puede afectar la velocidad de impresión.

Si la impresora está conectada con un cable USB, intente usar otro cable USB y, luego, intente imprimir. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 5: Imprima con ambos cartuchos

Algunos modelos de impresora le permiten imprimir con un solo cartucho instalado. La impresión con un solo cartucho disminuye la velocidad.

Asegúrese de que los cartuchos están bien instalados. Sustituya los cartuchos vacíos según sea necesario y, luego, intente imprimir. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 6: Reinstale el controlador de impresión

Desinstale y vuelva a instalar el controlador y el software para asegurarse de que tiene la versión más reciente.

En Windows, busque y abra Agregar o quitar programas.
Seleccione su impresora en la lista y, luego, haga clic en Desinstalar.
Después de desinstalar el controlador de impresión, vaya a 123.hp.com y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar el controlador más reciente.
Intente imprimir. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 7: Compruebe el estado de la red

Si su impresora está conectada a una red cableada o inalámbrica, hay varios consejos que pueden resolver problemas de impresión lenta.

En el equipo, compruebe la potencia de la señal inalámbrica haciendo clic en el ícono de conexión inalámbrica en la barra de tareas de Windows. Si la potencia de la señal es débil, acerque el enrutador, el equipo y la impresora.
Asegúrese de que no haya cargas adicionales en su red, como descargas o servicios de transmisión. Dependiendo de su ancho de banda, esas actividades pueden afectar significativamente la velocidad de impresión.
Si la impresora está conectada a la red con un cable Ethernet, asegúrese de que las conexiones de cable estén firmes.
Desconecte el enrutador para reiniciarlo, espere 10 segundos y conéctelo nuevamente.

Paso 8: Actualice el firmware de la impresora

Descargue actualizaciones de firmware disponibles en el sitio web de HP

atención:
No utilice ni apague la impresora o el equipo mientras la actualización del firmware esté en proceso.

Con la impresora encendida y conectada al equipo, vaya al Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores, identifique su impresora y busque si hay actualizaciones. Descargue e instale las actualizaciones del firmware.

Para obtener instrucciones más detalladas, vaya a Actualizar o mejorar el firmware de la impresora.