Error:

Javascript is disabled in this browser. This page requires Javascript. Modify your browser's settings to allow Javascript to execute. See your browser's documentation for specific instructions.

hp-support-head-portlet

Actions

دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions

hp-share-print-widget-portlet

Actions

معلومات

مرحبا بعملاء طابعة Samsung
هل تحتاج إلى دعم لطابعة Samsung؟ HP هنا للمساعدة ! معرفة المزيد

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions

الصفحة الرئيسية للمنتج

طابعات HP - تثبيت واستخدام برنامج الطباعة المضمّن في نظام التشغيل Windows

هذا المستند مخصص لطابعات HP وأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows.

يتضمن Windows برامج تشغيل طباعة مضمنة للعديد من أنواع الطابعات. تدعم برامج التشغيل هذه وظائف الطابعة الأساسية لأغلب مهام الطباعة.

ملاحظة:
قد يتوفر برنامج تشغيل كامل الميزات من HP للاستفادة من جميع ميزات الطابعة الخاصة بك. لمعرفة ما إذا كان برنامج التشغيل متوفرًا، انتقل إلى 123.hp.com.

الخطوة 1: قم بتعيين تحديث Windows على تنزيل برنامج التشغيل تلقائيًا

تأكد من تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتنزيل برنامج التشغيل تلقائيًا.

في Windows، ابحث عن الخيار Change device installation settings (تغيير إعدادات تثبيت الجهاز) وافتحه.
في نافذة Device Installation Settings (إعدادات تثبيت الجهاز)، حدد الخيار Yes (نعم)، ثم انقر فوق Save Changes (حفظ التغييرات).

الخطوة 2: توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر

قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر قبل بدء تثبيت برنامج التشغيل.

توصيل USB بجهاز الكمبيوتر

صل الطابعة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB.

تأكد من تشغيل جهاز الكمبيوتر ومن اتصاله بالإنترنت.
قم بتشغيل الطابعة.
قم بتوصيل كابل USB بمنفذ USB الموجود على الجزء الخلفي من الطابعة ، ثم قم بتوصيله بالكمبيوتر.
إذا تم عرض نافذة Found new hardware (العثور على جهاز جديد)، فاتبع أي مطالبات لتثبيت برنامج التشغيل، ثم حاول الطباعة.
- إذا كان بإمكانك استخدام طابعتك، فإن برنامج التشغيل خاصتك قد تم تثبيته، ولا تحتاج إلى متابعة الخطوات الواردة في هذا المستند. انتقل إلى الأسئلة المتداولة في هذا المستند للاطلاع على مزيد من المعلومات.
- إذا لم تتمكن من استخدام طابعتك، فتابع إلى الخطوة التالية.

الاتصال اللاسلكي (Wi-fi) بشبكتك

قم بتوصيل الطابعة بالشبكة الخاصة بك باستخدام معالج الإعداد اللاسلكي أو الإعداد المحمي بتقنية Wi-Fi (WPS).

وصِّلْ الطابعة باستخدام معالج الإعداد اللاسلكي

استخدم معالج الإعداد اللاسلكي في الطابعة لتوصيل الطابعة بالشبكة الخاصة بك.

قم بجمع العناصر التالية:
- اسم الشبكة (SSID)
- كلمة مرور أمان الشبكة (مفتاح WEP أو عبارة مرور WPA)
- جهاز كمبيوتر متصل بشبكتك اللاسلكية
- طابعتك المزودة بإمكانيات لاسلكية: ضعها بالقرب من الكمبيوتر أثناء التثبيت
تأكد من تشغيل الطابعة، والموجه، وجهاز الكمبيوتر.
تأكد من توصيل الطابعة وجهاز الكمبيوتر بالشبكة اللاسلكية نفسها.
افصل أي كبلات USB أو Ethernet عن الطابعة.
في لوحة تحكم الطابعة، المس قائمة الإعداد، أو الشبكة، أو اللاسلكي.
المس معالج الإعداد اللاسلكي، ثم اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لتوصيل الطابعة.

توصيل الطابعة باستخدام الإعداد المحمي بتقنية Wi-Fi (WPS)

استخدم الإعداد المحمي بتقنية Wi-Fi‏ (WPS)، إذا كان مدعومًا، لتوصيل الطابعة.

ملاحظة:
يجب أن يدعم كل من الطابعة والموجه اللاسلكي نوع اتصال زر ضغط WPS. ارجع إلى كتيبات طابعتك والموجه اللاسلكي لتأكيد ما إذا كانت تدعمه. إذا كان غير مدعوم، عليك استخدم نوع الاتصال السلكي أو اتصال USB (إذا كان متوفراً) لاستخدام طابعتك باستخدام برنامج التشغيل تلك.

في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة، اضغط باستمرار على زر اللاسلكي .
حرر الزر عندما يبدأ ضوء اللاسلكي بالوميض.
في غضون دقيقتَين، اضغط على زر الإعداد المحمي بتقنية Wi-Fi‏ (WPS) الموجود على الموجه اللاسلكي لديك وحرره.
انتظر لمدة تصل إلى دقيقتين بينما تقوم الطابعة والموجه بإنشاء اتصال شبكة.

الاتصال السلكي بشبكتك

صل الطابعة والكمبيوتر بالموجة الخاص بك باستخدام كابل إيثرنت عادي.

الخطوة الأولى: التجهيز للتثبيت

قبل تثبيت برنامج التشغيل، تأكد من أنه لديك موجّه شبكة يعمل وكبل Ethernet.

تأكد من أنه لديك موجّه شبكة به منافذ Ethernet متوفرة.
احرص على أن يكون جهاز الكمبيوتر متصلًا بالموجّه، إذا لم يكن متصلًا مسبقًا.
احصل على كابل Ethernet. لا تستخدم كبل هاتف عاديًا.
كبل Ethernet: موصل واسع ويحتوي على ثمانية أسلاك

كبل هاتف (ليس للاستخدام): موصل ضيق ويحتوي على ما بين سلكين وستة أسلاك

الخطوة الثانية: توصيل الطابعة بالشبكة

استخدم كابل Ethernet لتوصيل الطابعة بالموجه السلكي.

قم بتشغيل الطابعة.
أزل أي سدادة أو غطاء واقٍ من منفذ Ethernet في الجزء الخلفي من الطابعة.
قم بتوصيل كابل Ethernet بالطابعة وبمنفذ متوفر في الموجه.

الخطوة 3: قم بتثبيت برنامج تشغيل الطباعة باستخدام معالج إضافة طابعة

استخدم معالج Add a Printer (إضافة طابعة) في Windows لتثبيت برنامج تشغيل الطباعة المضمن.

اتصال الشبكة اللاسلكية أو السلكية (نظام التشغيل Windows 10 و8)

قم بتثبيت برنامج تشغيل الطباعة المضمن عبر اتصال شبكة بنظام التشغيل Windows 10 أو Windows 8.

في Windows، ابحث عن الخيار Control Panel(لوحة التحكم) وافتحه.
انقر فوق Devices and Printers (الأجهزة والطابعات)، ثم انقر فوق Add a printer (إضافة طابعة).
على النافذة Choose a device or printer to add to this PC (اختيار جهاز أو طابعة لإضافتها إلى هذا الكمبيوتر الشخصي)، وانقر فوق Next (التالي)، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل. إذا لم تكن طابعتك مدرجة في القائمة، فتابع إلى الخطوات التالية.
انقر فوق The printer I want isn't listed (الطابعة التي أريدها غير مدرجة)، ثم حدد Add a local printer or network printer with manual settings (إضافة طابعة محلية أو طابعة شبكة باستخدام الإعدادات اليدوية).
انقر فوق Next (التالي).
حدد المنفذ الذي ستستخدمه طابعتك، مثل USB001 لطابعة متصلة بواسطة USB، ثم انقر فوق Next (التالي).
انقر فوق Windows Update، ثم انتظر حتى يتم تحديث برامج تشغيل الطباعة.
انقر فوق HP أو Hewlett-Packard أو Hewlett Packard في الجزء Manufacturer (الشركة المصنّعة)، ثم انقر فوق اسم طابعتك في الجزء Printers (الطابعات).
- إذا كانت طابعتك مدرجة في القائمة، فحددها، وانقر فوق Next (التالي)، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.
- إذا كانت طابعتك غير مدرجة في القائمة، فانقر مرتين فوق السهم المتجه إلى الخلف في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة للعودة إلى الخطوة العثور على طابعة عن طريق خيارات أخرى، ثم تابع إلى الخطوات التالية.
حدد Add a printer using TCP/IP address or hostname(إضافة طابعة باستخدام اسم مضيف أو عنوان TCP/IP)، ثم انقر فوق Next (التالي).
حدد Autodetect (الكشف التلقائي) من القائمة المنسدلة Device type (نوع الجهاز).
اكتب عنوان IP الخاص بطابعتك في مربع الحوار ثم انقر فوق Next (التالي).

للعثور على عنوان IP الخاص بالطابعة، قم بطباعة تقرير اختبار الشبكة اللاسلكية أو صفحة تكوين الشبكة.
انتظر حتى يتم توصيل الكمبيوتر بالطابعة، ثم انقر فوق Next لتثبيت برنامج تشغيل الطباعة.

اتصال الشبكة اللاسلكية أو السلكية (نظام التشغيل Windows 7 وVista)

قم بتثبيت برنامج تشغيل الطباعة المضمن عبر اتصال شبكة بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Vista.

في Windows، ابحث عن الخيار Control Panel(لوحة التحكم) وافتحه.
انقر فوق Devices and Printers (الأجهزة والطابعات)، ثم انقر فوق Add a printer (إضافة طابعة).
حدد Add a network, wireless or Bluetooth printer (إضافة طابعة شبكة، أو طابعة لاسلكية، أو طابعة Bluetooth).
على النافذة Select a printer (تحديد طابعة)، حدد طابعتك، وانقر فوق Next (التالي)، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل. إذا لم تكن طابعتك مدرجة في القائمة، فانقر فوق السهم المتجه إلى الخلف للعودة إلى النافذة السابقة، ثم تابع إلى الخطوات التالية.
انقر فوق Add a local printer (إضافة طابعة محلية).
حدد Use an existing port (LPT1: Printer Port) (استخدام منفذ موجود (LPT1: منفذ الطابعة))، ثم انقر فوق Next (التالي).
انقر فوق Windows Update، ثم انتظر حتى يتم تحديث برامج تشغيل الطباعة.
انقر فوق HP أو Hewlett-Packard أو Hewlett Packard في الجزء Manufacturer (الشركة المصنّعة)، ثم انقر فوق اسم طابعتك في الجزء Printers (الطابعات).
- إذا كانت طابعتك مدرجة في القائمة، فحددها، وانقر فوق Next (التالي)، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.
- إذا كانت طابعتك غير مدرجة في القائمة، فانقر فوق السهم المتجه إلى الخلف مرتين للعودة إلى النافذة What type of printer do you want to install? (ما نوع الطابعة التي تريد تثبيتها؟)، ثم تابع إلى الخطوات التالية.
انقر فوق النافذة Add a network, wireless or Bluetooth printer (إضافة طابعة شبكة، أو طابعة لاسلكية، أو طابعة Bluetooth)، ثم انقر فوق The printer that I want isn't listed (الطابعة التي أريدها غير مدرجة).
حدد Add a printer using TCP/IP address or hostname(إضافة طابعة باستخدام اسم مضيف أو عنوان TCP/IP)، ثم انقر فوق Next (التالي).
حدد Autodetect (الكشف التلقائي) من القائمة المنسدلة Device type (نوع الجهاز).
اكتب عنوان IP الخاص بطابعتك في مربع الحوار ثم انقر فوق Next (التالي).

للعثور على عنوان IP الخاص بالطابعة، قم بطباعة تقرير اختبار الشبكة اللاسلكية أو صفحات تكوين الشبكة.
انتظر حتى يتم توصيل الكمبيوتر بالطابعة، ثم انقر فوق Next لتثبيت برنامج تشغيل الطباعة.

اتصال USB‏ (Windows 10 و8)

قم بتثبيت برنامج تشغيل الطباعة المضمن لكمبيوتر متصل باستخدام USB ويعمل بنظام Windows 10 أو Windows 8.

في Windows، ابحث عن الخيار Control Panel(لوحة التحكم) وافتحه.
انقر فوق Devices and Printers (الأجهزة والطابعات)، ثم انقر فوق Add a printer (إضافة طابعة).
على النافذة Choose a device or printer to add to this PC (اختيار جهاز أو طابعة لإضافتها إلى هذا الكمبيوتر الشخصي)، وانقر فوق Next (التالي)، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل. إذا لم تكن طابعتك مدرجة في القائمة، فتابع إلى الخطوات التالية.
انقر فوق The printer I want isn't listed (الطابعة التي أريدها غير مدرجة)، ثم حدد Add a local printer or network printer with manual settings (إضافة طابعة محلية أو طابعة شبكة باستخدام الإعدادات اليدوية).
انقر فوق Next (التالي).
حدد Use an existing port (USB001: Virtual printer port for USB) (استخدام منفذ موجود (USB001: منفذ طابعة ظاهرية لـ USB))، ثم انقر فوق Next (التالي).
انقر فوق Windows Update، ثم انتظر حتى يتم تحديث برامج تشغيل الطباعة.
انقر فوق HP أو Hewlett-Packard أو Hewlett Packard في الجزء Manufacturer (الشركة المصنّعة)، ثم انقر فوق اسم طابعتك في الجزء Printers (الطابعات).
انقر فوق Next (التالي)، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.
افصل كابل USB للطابعة من الكمبيوتر، ثم أعد توصيله.

اتصال USB‏ُ (Windows 7 و Vista)

قم بتثبيت برنامج تشغيل الطباعة المضمن لكمبيوتر متصل باستخدام USB ويعمل بنظام Windows 7 أو Windows Vista.

في Windows، ابحث عن الخيار Control Panel(لوحة التحكم) وافتحه.
انقر فوق Devices and Printers (الأجهزة والطابعات)، ثم انقر فوق Add a printer (إضافة طابعة).
انقر فوق Add a local printer (إضافة طابعة محلية).
حدد Use an existing port (USB001: Virtual printer port for USB) (استخدام منفذ موجود (USB001: منفذ طابعة ظاهرية لـ USB))، ثم انقر فوق Next (التالي).
انقر فوق Windows Update، ثم انتظر حتى يتم تحديث برامج تشغيل الطباعة.
انقر فوق HP أو Hewlett-Packard أو Hewlett Packard في الجزء Manufacturer (الشركة المصنّعة)، ثم انقر فوق اسم طابعتك في الجزء Printers (الطابعات).
انقر فوق Next (التالي)، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.
افصل كابل USB للطابعة من الكمبيوتر، ثم أعد توصيله.

الخطوة 4: طباعة مستند

قم بالطباعة للتأكد من أن طابعتك تعمل.

إذا تمكنت من الطباعة، فإن برنامج تشغيل الطباعة قد تم تثبيته ويعمل.
إذا لم تتمكن من الطباعة، فتابع إلى الأسئلة المتداولة للحصول على المساعدة.

الخطوة 5: مسح مستند ضوئيًا (إذا كان ذلك مدعومًا)

قم بمسح مستند ضوئيًا للتأكد من عمل الماسحة الضوئية.

إذا تمكنت من إجراء المسح الضوئي، فإن برنامج التشغيل المضمن قد تم تثبيته ويعمل.
إذا لم تتمكن من إجراء المسح الضوئي، فتابع إلى الأسئلة المتداولة للحصول على المساعدة.

الأسئلة المتداولة

ارجع إلى هذه الأسئلة المتداولة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها وللتعرف على كيفية استخدام الطابعة باستخدام برنامج التشغيل المضمن.

كيف أقوم بالمسح الضوئي باستخدام برنامج التشغيل المضمن في نظام التشغيل Windows؟

تتوفر عدة طرق لإجراء المسح الضوئي في نظام التشغيل Windows.

تطبيق المسح الضوئي من Windows (الطابعات المتصلة عبر USB فقط)

استخدم تطبيق المسح الضوئي الخاص بنظامي التشغيل Windows 10 وWindows 8 لمسح مستند أو صورة ضوئيًا.

ضع المستند الأصلي على زجاج الماسحة الضوئية أو قم بتحميله في وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF).
في Windows، ابحث عن تطبيق Scan (المسح الضوئي) وافتحه.

إذا لم يتم عرض تطبيق Scan (مسح ضوئي) في القائمة، فقم بتثبيت Windows Scan (المسح الضوئي في Windows) (باللغة الإنجليزية) من متجر Windows.
إذا كان Source (المصدر) خيارًا متوفرًا، فحدد المكان حيث قمت بتحميل مستندك أو صورتك.
انقر فوق Show more (إظهار المزيد) لتغيير الإعدادات مثل Color mode (وضع الألوان) وResolution (الدقة) ومكان حفظ الملف.
انقر فوق Scan (مسح ضوئي).

إرسال الفاكس والمسح الضوئي من Windows (الطابعات المتصلة عبر USB فقط)

استخدم تطبيق الفاكس والمسح الضوئي من Windows لمسح صورة أو مستند ضوئيًا.

ضع المستند الأصلي على زجاج الماسحة الضوئية أو قم بتحميله في وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF).
في Windows، ابحث عن الخيار Windows Fax and Scan (الفاكس والمسح الضوئي من Windows) وافتحه.
انقر فوق New Scan (مسح ضوئي جديد).
حدد طابعتك، وانقر فوق OK (موافق)، ثم فوق Scan (مسح ضوئي).

الرسام (الطابعات المتصلة عبر USB فقط)

استخدم تطبيق الرسام الموجود في Windows لمسح صورة أو مستند ضوئيًا.

ضع المستند الأصلي على زجاج الماسحة الضوئية أو قم بتحميله في وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF).

إنذار:
لا تقم بتحميل صور في وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF).
في Windows، ابحث عن الخيار Paint (الرسم) وافتحه.
انقر فوق File (الملف) أو رمز القائمة ، ثم انقر فوق From scanner or camera (من الماسحة الضوئية أو الكاميرا).
حدد خيار لون لنوع الصورة أو المستند الذي تقوم بإجراء مسح ضوئي له. لتغيير إعدادات السطوع، والتباين، والدقة، انقر فوق Adjust the quality of the scanned picture (ضبط جودة الصورة الممسوحة ضوئيًا).
انقر فوق Scan (مسح ضوئي).
في قائمة File (الملف)، انقر فوق Save as (حفظ كـ).

تطبيق المسح الضوئي من HP وتطبيق Capture (الطابعات المتصلة عبر USB فقط)

استخدم تطبيق HP Scan and Capture لنظامي التشغيل Windows 10 وWindows 8 لمسح صورة أو مستند ضوئيًا.

قم بتثبيت تطبيق HP Scan and Capture (باللغة الإنجليزية) من متجر Windows.
ضع المستند الأصلي على زجاج الماسحة الضوئية أو قم بتحميله في وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF).
افتح Start (ابدأ)، ثم انقر فوق HP Scan and Capture.
انقر فوق رمز القائمة ، ثم حدد Settings (الإعدادات).
انقر فوق Select Device (تحديد الجهاز).
حدد طابعة HP الخاصة بك.
انقر فوق Photo Scan Options (خيارات مسح الصور ضوئيًا) لتغيير أي إعدادات، ثم انقر فوق السهم المتجه إلى الخلف.
انقر خارج القائمة Settings (الإعدادات)، ثم فوق Capture Photos (التقاط الصور).
انقر فوق Save (حفظ).

تفتح نافذة لحفظ مجلد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

المسح الضوئي من الأجهزة والطابعات

يمكنك إجراء المسح الضوئي لمستند أو صورة من النافذة Devices and Printers (الأجهزة والطابعات) لنظامَي التشغيل Windows 10 وWindows 8.

ضع المستند الأصلي على زجاج الماسحة الضوئية أو قم بتحميله في وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF).
في Windows، ابحث عن الخيار Control Panel(لوحة التحكم) وافتحه.
انقر فوق Devices and printers (الأجهزة والطابعات)، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تريد الطباعة إليها.
انقر فوق Start Scan (بدء المسح الضوئي) من القائمة.
إذا كان Source (المصدر) خيارًا متوفرًا، فحدد المكان حيث قمت بتحميل مستندك أو صورتك.
قم بتغيير أي إعدادات مسح ضوئي أخرى تريدها، ثم انقر فوق Scan (مسح ضوئي).

المسح الضوئي من خلال طابعة تعمل بواسطة ملقم الويب المضمن (الطابعات المتصلة بالشبكة فقط)

استخدم ميزة Webscan في خادم الويب المضمن (EWS) للمسح الضوئي باستخدام برنامج التشغيل المضمن في Windows.

احصل على عنوان IP الخاص بالطابعة من لوحة التحكم بالطابعة، أو من خلال طباعة صفحة تكوين الشبكة.
اكتب عنوان IP في سطر العنوان لمستعرض الويب، ثم اضغط على Enter (إدخال).

يتم فتح خادم الويب المضمن (EWS) الخاص بالطابعة.

ملاحظة:
تأكد من أن النوافذ المنبثقة ليست محظورة في المستعرض. إذا حاولت إجراء المسح الضوئي أثناء حظر النوافذ المنبثقة، فسيفشل المسح الضوئي.
على علامة التبويب Scan (مسح ضوئي)، انقر فوق تطبيق Webscan.
حدد Image type (نوع الصورة)، ثم انقر فوق Scan (مسح ضوئي).
انقر بزر الماوس الأيمن فوق مستند المسح الضوئي في نافذة المستعرض، وانقر فوق Save Picture as (حفظ الصورة كـ)، ومن ثم انقر فوق Save (حفظ).

كيفية الطباعة باستخدام برنامج التشغيل المضمن؟

بدء مهمة الطباعة عن طريق فتح قائمة الطباعة في التطبيق الذي تستخدمه لمستند أو صورة.

من تطبيق سطح مكتب:

من سطح المكتب، افتح مستند أو صورة.
انقر فوق ملف، ثم انقر فوق طباعة.
حدد طابعتك، وغيّر أي إعدادات طباعة، ثم انقر فوق طباعة.

من تطبيق ابدأ (لنظام التشغيل Windows 10 وWindows 8):

من الشاشة، افتح التطبيق الذي تريد الطباعة منه.
انقر فوق رمز القائمة ، ومن ثم انقر فوق Print (طباعة).

ملاحظة:
لا تحتوي كل التطبيقات على خيار طباعة.

قمت دائمًا باستخدام مركز حلول HP و صندوق أدوات HP. ما الذي يمكنني استخدامه الآن؟

استخدم الحلول البديلة التالية للاستفادة من وظائف مركز الحلول وصندوق الأدوات من خلال برنامج التشغيل المضمّن.

فتح برنامج إدارة الطابعة HP Printer Assistant أو مركز حلول HP

يتعذّر تثبيت هذه التطبيقات من HP بواسطة برنامج التشغيل المضمن. تتوفر حلول بديلة لإكمال مهام إدارة الطابعة.
الطباعة من تطبيق Start (ابدأ): لا تحتوي كل التطبيقات على خيار طباعة.

انقر فوق رمز القائمة ، ومن ثم انقر فوق Print (طباعة).
الطباعة من تطبيق سطح المكتب

افتح المستند الذي تريد طباعته أو الصورة التي تريد طباعتها، وانقر فوق File (الملف) ومن ثم انقر فوق Print (طباعة) لتحديد طابعتك وتغيير أي إعدادات.
فاكس

استخدام الأزرار والقوائم على لوحة تحكم الطابعة.
التحقق من مستويات الحبر المقدرة

اعرض مؤشرات مستوى الحبر على لوحة التحكم، في حال توفرها. أو، قم بطباعة صفحة اختبار ذاتي أو تقرير حالة الطابعة من لوحة التحكم.
تغيير إعدادات الطباعة

في Windows، ابحث عن الخيار Devices and Printers (الأجهزة والطابعات) وافتحه. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الطابعة، ومن ثم انقر فوق Printing Preferences (تفضيلات الطباعة). قم بتغيير أي إعدادات طباعة، ثم انقر فوق OK (موافق).
Scan (مسح ضوئي): المسح الضوئي من زر المسح الضوئي الخاص بالطابعة أو الرمز غير مدعوم من برنامج التشغيل المضمن في Windows. استخدم إحدى الطرق البديلة التالية لإجراء المسح الضوئي من جهاز الكمبيوتر:

المسح الضوئي باستخدام الطابعات المتصلة عبر USB:
- تطبيق Scan (مسح ضوئي) في Windows (‏Windows 10 فقط): يدعم المسح الضوئي من معظم طابعات HP المتكاملة. انتقل إلى تطبيق Scan (مسح ضوئي) في Windows من متجر Microsoft (باللغة الإنجليزية) للتثبيت.
- تطبيق HP Scan & Capture (‏Windows 10 و8): قم بمسح الصور أو المستندات ضوئيًا باستخدام طابعتك أو الكاميرا الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  
  انتقل إلى استخدام تطبيق HP Scan and Capture (‏Windows 10 و8) للحصول على مزيد من المعلومات.
- Windows Fax and Scan (الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows): في Windows، ابحث عن الخيار Windows Fax and Scan (الفاكس والمسح الضوئي من Windows) وافتحه. انقر فوق New Scan (مسح ضوئي جديد).
- Paint (الرسم): في Windows، ابحث عن الخيار Paint (الرسم) وافتحه. انقر فوق File (ملف)، ثم فوق From scanner or camera (من الماسحة الضوئية أو الكاميرا).
المسح الضوئي باستخدام الطابعات المتصلة عبر الشبكة:
1. احصل على عنوان IP الخاص بالطابعة من لوحة التحكم الخاصة بالطابعة أو من خلال طباعة صفحة تكوين الشبكة.
2. اكتب عنوان IP في سطر العنوان في مستعرض ويب مثل Internet Explorer، ثم اضغط على Enter لفتح خادم ويب المضمن (EWS) الخاص بالطابعة.
3. على علامة التبويب Scan (مسح ضوئي)، انقر فوق تطبيق Webscan.
4. حدد Image type (نوع الصورة)، ثم انقر فوق Scan (مسح ضوئي).
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مستند المسح الضوئي في نافذة المستعرض، وانقر فوق Save Picture as (حفظ الصورة كـ)، ومن ثم انقر فوق Save (حفظ).

ماذا يحدث إذا لم تكن طابعتي مدرجة عند استخدام “إضافة طابعة؟”

تحقق من العناصر التالية لاستكشاف مشكلات الاتصال الشائعة وحلها، استناداً إلى نوع الاتصال لديك.

للحصول على مزيد من المعلومات، انتقل إلى صفحة دعم عملاء HP، وأدخل طراز طابعتك. ابحث عن المستند الخاص بتثبيت الطابعة لاتصال سلكي أو لاسلكي أو فيما يخص أية رسائل خطأ تظهر.

اتصال شبكة لاسلكية

حاول تجربة هذه التوصيات والإجراءات لاستكشاف أخطاء الاتصال اللاسلكي وإصلاحها وتجنّبها.

إعادة تشغيل الطابعة وجهاز الكمبيوتر: يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة إلى مسح حالات الخطأ.
تأكيد اتصال الطابعة واسم الشبكة: على الطابعة، تأكد من أن الضوء الأزرق الموجود بجانب رمز لاسلكي قيد التشغيل وثابت. افتح قائمة الشبكة اللاسلكية للتأكد من أن الطابعة متصلة بالشبكة نفسها المتصل بها الكمبيوتر.
تقريب المسافة بين الطابعة والموجه: قرّب الطابعة والكمبيوتر من الموجّه اللاسلكي، على مسافة 6 أقدام (1.8 أمتار). تكون الإشارات اللاسلكية أضعف عندما تكون المسافات بين الطابعة والموجّه أكبر.
توصيل الطابعة بالشبكة يدويًا: تحتوي طابعات HP عدة على معالج إعداد لاسلكي في قوائم إعدادات شبكة لوحة التحكم الخاصة بالطابعة أو الإعدادات اللاسلكية. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتوصيل الطابعة بالشبكة.
إعادة تشغيل الموجه: إذا كنت تواجه اتصالاً لاسلكيًا بطيئًا أو متقطعًا، فأعِد تشغيل الموجّه. راجع الشركة المصنعة للموجه، أو موفر خدمة الإنترنت، أو القائم بإدارة الشبكة للحصول على تعليمات عن كيفية إعادة تشغيل الموجه.
التحقق من إعداد نطاق الموجّه: تعمل موجّهات متعددة في نطاقَي التردد 2.4 جيجاهرتز و5 جيجاهرتز على حد سواء، لكن لا تدعم كل طابعات HP النطاقَين. تأكد من أن نطاق الموجّه 2.4 جيجاهرتز قيد التشغيل والبث. إذا كان الموجّه يبث أسماء شبكات منفصلة (معرّفات مجموعة الخدمات SSID) لكل نطاق، فقم بتوصيل الطابعة بمعرّف مجموعة الخدمات SSID لنطاق 2.4 جيجاهرتز.
التحقق من برنامج جدار الحماية: يمكن أن يمنع برنامجُ جدار الحماية الطابعةَ من الوصول إلى الكمبيوتر. اقبل أي رسائل من برنامج جدار الحماية التي تظهر أثناء تنزيل برنامج الطابعة وتثبيته أو اسمح بها. يمكنك أيضًا تكوين البرنامج للسماح بعمليات التنزيل والتثبيت من HP.
التحقق من عدم وجود أي عوائق بين الطابعة والموجّه: أبعد أي أجسام معدنية موجودة بين الطابعة والكمبيوتر ونقطة الوصول (الموجّه). يمكن أن تتداخل العناصر مثل البرّادات أو خزانات الكتب المعدنية مع الإشارات اللاسلكية.
التحقق من عدم وجود أجهزة أخرى تبث إشارات راديو وإشارات لاسلكية: أبعد عن الطابعة أي أجهزة تبث إشارات لاسلكية، مثل أجهزة الميكروويف والهواتف اللاسلكية.
تعيين عنوان IP على الطابعة: يمكن أن تتجاوز طابعتك تعيين عنوان IP التلقائي عن طريق DHCP وأن تستخدم أي عنوان IP صالح تختاره. استخدم قائمة لوحة التحكم لكتابة عنوان IP صالح للاستخدام على شبكة الاتصال المحلية لديك.

الاتصال السلكي (الإيثرنت)

حاول تجربة هذه التلميحات والإجراءات لاستكشاف أخطاء اتصال الشبكة السلكية وإصلاحها وتجنبها.

إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر: يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة إلى مسح ظروف الخطأ.
تأكيد اتصال الشبكة: تأكد من أن الطابعة الخاصة بك متصلة بالشبكة السلكية عن طريق التحقق من الكابل والأضواء على منفذ Ethernet الخاص بالطابعة . ينبغي أن يكون ضوء الارتباط الأخضر ثابتًا وأن يومض ضوء النشاط البرتقالي في حالة اتصال الكابل.
التحقق من الكابل: تحقق من كابل Ethernet المتصل بالجزء الخلفي من الطابعة للتأكد من أنه ليس كابل الهاتف (تتشابه كابلات Ethernet وكابلات الهاتف ولكنها تختلف في الحجم).
كابل Ethernet

كابل هاتف
إعادة توصيل الكابل: افصل كابل Ethernet ثم أعد توصيله بالجزء الخلفي من الطابعة، ثم قم بتوصيل الكابل في منفذ آخر صالح على الموجّه.
استخدام كابل مختلف: صل كابل Ethernet مختلفاً.

اتصال USB

استخدم هذه التلميحات والإجراءات لمساعدتك في استكشاف أخطاء اتصال USB وإصلاحها وتجنبها.

إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر: يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر والطابعة إلى مسح حالات الخطأ المحتملة.
إعادة توصيل الكابل: افصل كبل USB عن الطابعة وجهاز الكمبيوتر ثم أعد توصيله مرة أخرى.
التوصيل بمنفذ USB مختلف: قم بتوصيل الكبل بمنفذ USB مختلف في جهاز الكمبيوتر.
الفصل من محطة إرساء أو موزع USB: إذا كنت تستخدم موزع USB أو قاعدة تركيب، فجرب توصيل الكبل مباشرة بالكمبيوتر.
تجربة كابل USB مختلف: استخدم كبل USB آخر. تدعم HP كبلات USB التي يقل طولها عن 3 أمتار (9 أقدام و10 بوصات).
فصل أجهزة USB الأخرى: إذا كنت تستخدم عدة أجهزة متصلة بمنفذ USB، مثل طابعة أخرى، فقد لا يكون الكمبيوتر مزودًا بالطاقة الكافية للكشف عن كل منافذ USB. افصل أي أجهزة USB أخرى قد لا تكون قيد الاستخدام.

ماذا لو لم أتمكّن من الطباعة باستخدام برنامج التشغيل المضمن بعد الترقية إلى نظام التشغيل Windows 10؟ (أفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، وأوروبا، والشرق الأوسط فقط)

بعد ترقية جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 10، لا تطبع الطابعة أو يظل الملف في قائمة انتظار الطباعة من دون أي تقدم. تحدث هذه المشكلة في الحالات التالية:

يستخدم جهاز الكمبيوتر نظام التشغيل Windows 10.
يتم استخدام طابعة HP في أفريقيا، أو آسيا والمحيط الهادي، أو أوروبا، أو الشرق الأوسط.
برنامج تشغيل الطباعة الذي تستخدمه هو برنامج تشغيل مضمن (في نظام التشغيل) يتم تثبيته تلقائيًا عندما يكتشف Windows الطابعة.
الطابعة متصلة عبر شبكة سلكية (Ethernet) أو لاسلكية.

لحل المشكلة، أعد تثبيت برنامج التشغيل.

الخطوة 1: قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطباعة في Windows

قم بإزالة برنامج تشغيل الطباعة في Windows من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تأكد من تشغيل الطابعة ومن وجودها في حالة الاستعداد.
إذا كانت الطابعة تتصل بالكمبيوتر باستخدام كبل USB، فافصل الكبل عن الطابعة.
في Windows، ابحث عن الخيار Control Panel(لوحة التحكم) وافتحه.
انقر فوق Devices and Printers(الأجهزة والطابعات)، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز الخاص بطابعتك ، ثم انقر فوق Remove Device (إزالة الجهاز) أو Uninstall device (إلغاء تثبيت الجهاز).

إذا لم ترَ طابعتك في القائمة، فقم بتوسيع القسم Printers (الطابعات).
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإتمام عملية إزالة الطابعة.

في حال وجود رموز متعددة للطابعة الخاصة بك، قم بإزالتها كلها.

الخطوة 2: أعد تثبيت برنامج التشغيل

كرر الخطوات السابقة في هذا المستند لإعادة تثبيت برنامج التشغيل المضمن في نظام التشغيل Windows.

كيف أقوم بإرسال فاكس باستخدام برنامج التشغيل المضمن في نظام التشغيل Windows؟

لا يمكنك إرسال مستند بالفاكس من الكمبيوتر، ولكن بإمكانك إرسال مستند مطبوع بالفاكس من الطابعة إذا كانت طابعتك تدعم الإرسال بالفاكس.

قم بطباعة المستند الذي ترغب في إرساله بالفاكس.
ضع المطبوعات على زجاج الماسحة الضوئية أو وحدة تغذية المستندات.
قم بإرسال المستند بالفاكس باستخدام لوحة التحكم الخاصة بالطابعة.

كيف أقوم باستيراد الملفات والصور الموجودة على بطاقة ذاكرة وعرضها؟

حدد نوع الاتصال لديك للحصول على الخطوات اللازمة للوصول إلى الملفات أو الصور على بطاقة ذاكرة.

اتصال USB

الوصول إلى المستندات والصور على بطاقة ذاكرة باستخدام مستكشف ملفات Windows.

أدخل البطاقة في فتحة بطاقة الذاكرة في الطابعة.
- إذا تم فتح النافذة Choose what to do with memory cards (اختيار وجهة استعمال بطاقات الذاكرة) ، فاتبع الإرشادات للوصول إلى الملفات أو الصور.
- إذا لم تفتح النافذة Choose what to do with memory cards (اختيار وجهة استعمال بطاقات الذاكرة) ، فتابع إلى الخطوات التالية.
في Windows، ابحث عن الخيار File Explorer (مستكشف الملفات) وافتحه.
انقر فوق حرف المحرك الذي يشير إلى فتحة بطاقة الذاكرة في الطابعة للوصول إلى ملفاتك أو صورك.

اتصال الشبكة

قم بتعيين محرك الشبكة لتحديد موقع الملفات على بطاقة الذاكرة عندما تتصل طابعتك بشبكة لاسلكية أو سلكية.

الخطوة 1: تعيين محرك أقراص الشبكة

استخدم أداة محرك شبكة الخريطة في نظام التشغيل Windows لإعداد اسم مضيف الطابعة الخاصة بك.

أدخل البطاقة في فتحة بطاقة الذاكرة في الطابعة.

ملاحظة:
إذا كان قد تم بالفعل إدخال البطاقة في الفتحة، فقم بإزالتها ثم إعادة إدخالها مرة أخرى.
ابحث عن اسم المضيف الخاص بالطابعة من خلال طباعة تقرير تكوين شبكة. راجع المستندات المرفقة بطابعتك لمعرفة خطوات طباعة تقرير تكوين شبكة.
في Windows، ابحث عن الخيار File Explorer (مستكشف الملفات) وافتحه.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق Network (الشبكة)، ثم انقر فوق Map network drive (تعيين محرك الشبكة).
من القائمة المنسدلة Drive (المحرك)، حدد حرف محرك متوفرًا.
اعثر على اسم المضيف في تقرير تكوين الشبكة. في مربع النص Folder (المجلد)، اكتب \\<host name>\Memory_Card، حيث يتوافق <host name> مع اسم المضيف الوارد في تقرير تكوين الشبكة.

ملاحظة:
لا تستخدم ميزة Browse (استعراض)، وإلا فقد يفشل التعيين.
ضع إشارة في المربع بجانب Reconnect at sign-in (إعادة الاتصال عند تسجيل الدخول) إذا لم يكن هناك إشارة بالفعل.
انقر فوق Finish (إنهاء).

الخطوة 2: الوصول إلى الملفات من بطاقة الذاكرة

ابحث عن ملفات بطاقة الذاكرة الموجودة على الشبكة باستخدام مستكشف ملفات Windows.

شغّل الطابعة وتأكد من أنها متصلة بالشبكة.
في Windows، ابحث عن الخيار File Explorer (مستكشف الملفات) وافتحه.
انقر فوق حرف المحرك الذي يشير إلى فتحة بطاقة الذاكرة في الطابعة للوصول إلى ملفاتك أو صورك.

كيف أتحقق من مستويات الحبر مع برنامج التشغيل المضمن؟

قم بعرض مؤشرات مستوى الحبر في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة أو في صفحة الاختبار الذاتي للطابعة. راجع المستندات التي أتت مع طابعتك لمعرفة خطوات طباعة صفحة اختبار ذاتي.

اشترِ خراطيش بديلة ومستلزمات أخرى من متجر HP Store أو من تجار التجزئة المحليين.

hp-feedback-input-portlet

Actions

hp-feedback-banner-portlet

Actions

hp-country-locator-portlet

Actions

الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions

hp-hero-support-search

Actions

أمثلة: "LaserJet Pro P1102 انحشار الورق", "ProBook 4540s bios"