hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • معلومات
    مرحبا بعملاء طابعة Samsung

     هل تحتاج إلى دعم لطابعة Samsung؟ HP هنا للمساعدة ! معرفة المزيد

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

طابعات HP - تحسين جودة المسح الضوئي

هذا المستند مخصص لطابعات HP متعددة الوظائف.
عند المسح الضوئي، يتضمن ملف الكمبيوتر أو الإخراج المطبوع خطوطًا عمودية أو ألوان غير صحيحة أو أشرطة ملونة أو دقة منخفضة.
الشكل : أمثل على جودة المسح الضوئي الرديء
أمثل على جودة المسح الضوئي الرديء

الخطوة 1: التأكد من أن المشكلة غير متعلقة بالطباعة

تنجح الخطوات الواردة في هذا المستند على حل مشاكل الجودة عند إجراء المسح الضوئي فقط.
إذا ظهرت مشكلة في الجودة عند الطباعة من جهاز الكمبيوتر، فلا تتبع هذه الخطوات. انتقل إلى دعم عملاء HP، واكتب رقم طراز الطابعة إذا لزم الأمر، ثم ابحث عن جودة الطباعة للعثور على المستند إصلاح مشكلة جودة الطباعة الرديئة للاطلاع على خطوات لحل المشكلة.
اذا حدثت مشاكل تتعلق بالجودة عند إجراء المسح الضوئي، فانتقل إلي الخطوة التالية.

الخطوة 2: تنظيف الماسحة الضوئية

يمكن أن تتسبب بصمات الأصابع أو اللطخات أو الغبار أو الأوساخ على زجاج الماسحة الضوئية أو أسفل غطاء الماسحة الضوئية أو في فتحة وحدة التغذية بالمستندات في ظهور الخطوط والأشرطة الملونة. نظّف هذه الأجزاء بقطعة قماش ناعمة وخالية من النسالة ومرشوشة بمنظّف زجاج.
اقرأ أحد الأقسام التالية للاطلاع على خطوات تنظيف هذه المكونات، وفقًا لنوع طابعتك.
الطابعة مع غطاء ماسحة ضوئية وزجاج مسطح
الطابعة مع وحدة تغذية بمستندات المسح الضوئي
الطابعة مع زجاج ماسحة ضوئية مسطح
الطابعة مع وحدة تغذية بالمستندات

الخطوة 3: إعادة تعيين الطابعة

قد يتسبب إعادة تعيين الطابعة في فرض معايرة بعض أنواع الماسحات الضوئية، مما قد يؤدي إلى حل المشكلة.
  1. أزل أي عناصر عن زجاج الماسحة الضوئية ووحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF)، ثم أغلق غطاء الماسحة الضوئية.
  2. بعد تشغيل الطابعة، افصل سلك الطاقة من الطابعة ومن مأخذ التيار الكهربائي على الحائط أو شريط الطاقة.
  3. انتظر مدة 60 ثانية على الأقل.
  4. أعد توصيل سلك الطاقة بمأخذ التيار الكهربائي الموجود على الحائط.
    ملاحظة:
    توصي HP بتوصيل سلك الطاقة الخاص بالطابعة بمأخذ التيار الموجود على الحائط بشكل مباشر.
  5. أعد توصيل سلك الطاقة بالطابعة.
  6. إذا كنت تملك طابعة من سلسلة HP DeskJet 3700، فعليك معايرة الماسحة الضوئية بعد إعادة تعيين الطابعة.
  7. حمّل المستند أو الصورة الأصلية، ثم حاول إجراء المسح الضوئي.
    في حالة استمرار المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة الرابعة: تنظيف أسطوانات وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF)

إذا كانت الطابعة تتضمن وحدة تغذية تلقائية للمستندات (ADF)، فيمكن أن يؤدي الغبار أو بقايا الورق على الأسطوانات أو الجزء الفاصل داخل وحدة ADF مشاكل تتعلق بجودة المسح الضوئي. افتح وحدة ADF، ثم نظف أسطوانات التغذية التلقائية للمستندات والجزء الفاصل.
ملاحظة:
قد يختلف موقع أسطوانات التغذية التلقائية للمستندات وفقًا للطابعة، لكن لا تزال الخطوات التالية سارية.
  1. اجمع المواد التالية:
    • قطعة قماش نظيفة وخالية من النسالة، أو أي قطعة قماش لا تتمزق أو تترك أليافًا
    • ماء مقطر أو مصفى أو معبأ في عبوات (قد يؤدي ماء الصنبور إلى تلف الطابعة)
  2. أخرج المستند الأصلي من وحدة ADF.
  3. أوقف تشغيل الطابعة.
  4. افصل سلك الطاقة من الجهة الخلفية للطابعة.
  5. افتح غطاء وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF).
  6. ابحث عن أسطوانات التقاط الورق والجزء الفاصل داخل وحدة ADF.
    الشكل : مثال على أسطوانات التقاط الورق والجزء الفاصل في طابعة LaserJet
    أسطوانات التقاط الورق والجزء الفاصل
    الشكل : مثال على أسطوانات التقاط الورق والجزء الفاصل في طابعة OfficeJet
  7. بلل قليلاً قطعة قماش نظيفة خالية من النسالة بالماء المصفى أو المقطر، ثم اعصر أي سائل زائد من قطعة القماش.
  8. استخدم قطعة القماش المبللة لمسح أي بقايا موجودة على أسطوانات التقاط الورق أو الجزء الفاصل.
  9. اترك غطاء ADF مفتوحًا لدقيقتين للسماح بجفاف أسطوانات التقاط الورق والجزء الفاصل.
  10. أغلق غطاء وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF).
  11. قم بتحميل النسخة الأصلية بحيث يكون جانب الطباعة إلى أعلى في درج وحدة التغذية بالمستندات. ادفع المستند برفق إلى داخل الطابعة لأبعد ما يمكن.
  12. حرك موجهات عرض الورق إلى الداخل حتى تتوقف عند الورقة.
    لا تدفع موجهات عرض الورق إلى الداخل حتى انثناء الورق.
  13. أعد توصيل سلك الطاقة بالجهة الخلفية للطابعة.
  14. شغّل الطابعة، ثم حاول إجراء المسح الضوئي.
في حالة استمرار المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة الخامسة: تغيير إعدادات المسح الضوئي

قم بتغيير إعدادات المسح الضوئي لزيادة الدقة، أو ضبط لوحة الألوان أو زيادة التباين.

الخطوة 6: الخدمة أو استبدال الطابعة

قم بصيانة منتج HP أو استبداله في حال استمرت المشكلة بعد إكمال كل الخطوات السابقة.
انتقل إلى الاتصال بقسم دعم عملاء HP لجدولة موعد لإصلاح منتج ما أو استبداله. إذا كنت موجودًا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، فسيتم توجيهك إلى مركز خدمة محلي في منطقتك.
للتأكد من حالة الضمان الخاص بك، انتقل إلى التحقق من ضمان منتج HP. قد تُفرض رسوم إصلاح على المنتجات التي انتهت فترة ضمانها.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...