هذا المستند مخصص لكل منتجات HP.
يمتلك كل منتج من منتجات HP رقمًا تعريفيًا مميزًا يُسمى الرقم التسلسلي. ويجب عليك معرفة الرقم التسلسلي عند التواصل مع فريق الدعم، أو صيانة المنتج، أو لتحديد ما إذا كان المنتج لا يزال في فترة الضمان.
hp-support-head-portlet
Actions
- ${title}
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Actions
- ${title}
Loading...
hp-share-print-widget-portlet
Actions
- ${title}
Loading...
hp-concentra-wrapper-portlet
Actions
- ${title}
Loading...
أجهزة الكمبيوتر الشخصية، والطابعات من HP - العثور على الرقم التسلسلي
أجهزة كمبيوتر HP
يمتلك كل جهاز كمبيوتر من أجهزة HP رقمًا تسلسليًا يوجد على سطح الكمبيوتر. كما يمكنك أيضًا استخدام نظام التشغيل الخاص بك (Windows أو Chrome) للعثور على الرقم.
ملاحظة:لمعرفة كيفية العثور على اسم المنتج أو رقمه، انتقل الي أجهزة الكمبيوتر الدفتري من HP -كيف يمكنني العثور على اسم المنتج الخاص بي أو رقمه.
من Windows
بالنسبة لأجهزة كمبيوتر HP التي تعمل بنظام التشغيل Windows، ابحث عن الرقم التسلسلي من خلال الضغط على تركيبات المفاتيح.
-
استخدم إحدى تركيبات الضغط على المفاتيح لفتح إحدى نوافذ معلومات النظام:
-
أجهزة الكمبيوتر المحمول: باستخدام لوحة المفاتيح المضمنة، اضغط على Fn + Esc.
-
أجهزة كمبيوتر سطح المكتب أو أجهزة All-in-One المتكاملة: اضغط على Ctrl + Alt + S.
-
-
اعثر على الرقم التسلسلي في النافذة التي تفتح. إذا لم تفتح نافذة معلومات النظام، فاتبع هذه الخطوات.
-
في نظام التشغيل Windows، ابحث عن موجه الأوامر وافتحه.
-
في نافذة موجه الأوامر، اكتب wmic bios get serialnumber، ثم اضغط على Enter.وسيظهر الرقم التسلسلي.
من مستعرض Chrome
لأجهزة Chromebooks، ابحث عن الرقم التسلسلي في شاشة تسجيل الدخول.
اضغط على مفتاحي Alt + V بصورة متزامنة.
يتم عرض إصدار نظام التشغيل، وإصدار البرنامج الثابت، والرقم التسلسلي في الزاوية اليمنى أعلى الشاشة. في جهاز Chromebook المدعوم من قبل HP، يتكون الرقم التسلسلي من 10 أرقام. في أجهزة Chromebook غير المدعومة من قبل HP، قد يختلف تنسيق الرقم التسلسلي.
من الملصقات على الكمبيوتر
ابحث على الجزء الخارجي من الكمبيوتر عن رقم يتضمن Serial Number أو S/N أو SN. قد يتم وضع الرقم على ملصق أو يتم حفره على سطح المنتج.
أمثلة عن الأماكن التي قد تجد فيها الرقم التسلسلي:
-
على الجانب السفلي أو الخلفي من الكمبيوتر المحمول
-
إذا كان لديك كمبيوتر محمول مزوّد ببطارية قابلة للإزالة، داخل حجرة البطارية
-
إذا كان لديك كمبيوتر محمول قابل للفك، بين الكمبيوتر اللوحي والقاعدة (قم بإزالة الكمبيوتر اللوحي لكشف الرقم التسلسلي)
-
على الجانب السفلي من الحامل على بعض أجهزة الكمبيوتر all-in-one المتكاملة
|
الجانب السفلي من جهاز الكمبيوتر المحمول
|
داخل حجرة بطارية الكمبيوتر المحمول
|
|
على الجهة الخلفية من جهاز الكمبيوتر All-in-One المتكامل
|
على جانب كمبيوتر سطح المكتب
|
|
خارج جهاز HP Chromebook
ملاحظة: |
|
طابعات HP
تحتوي كل طابعة من طابعات HP على رقم تسلسلي ملصق على سطح الطابعة. إذا قمت بتوصيل الطابعة بكمبيوتر، فيمكنك أيضًا استخدام برنامج HP للعثور على الرقم.
من الملصقات على الطابعة
ابحث في طابعتك عن الكلمات الرقم التسلسلي، أو رقم تسلسلي، أو S/N، أو SN المطبوعة على أحد الملصقات. قد تحتاج إلى فتح منطقة الوصول إلى خراطيش الحبر أو غطاء الماسحة الضوئية للكشف عن الملصق.
|
على الجهة الخلفية من الطابعة
|
داخل منطقة الوصول إلى خرطوشة الحبر
|
|
في طابعة Sprocket
|
من تطبيق HP Smart
اعثر على الرقم التسلسلي باستخدام تطبيق HP Smart.
-
افتح تطبيق HP Smart. إذا لم يكن لديك HP Smart، ف قم بتنزيلها من http://123.hp.com أو من متجر التطبيقات لديك.
-
من الشاشة الرئيسية للتطبيق، حدد اسم الطابعة أو صورتها.
-
حدد معلومات الطابعة لعرض الرقم التسلسلي.
من برنامج الطابعة (Windows)
يمكنك العثور على الرقم التسلسلي باستخدام HP Printer Assistant أو برنامج HP LaserJet المثبت على الكمبيوتر الخاص بك.
ابحث في Windows عن HP، ثم حدد اسم الطابعة من قائمة النتائج. وفقا للطابعة الخاصة بك، يتم فتح برنامج HP Printer Assistant أو HP LaserJet.
HP Printer Assistant
اعثر على الرقم التسلسلي في برنامج HP Printer Assistant.
-
انقر فوق الطباعة، والمسح الضوئي، والفاكس في الجزء العلوي من النافذة.
-
ضمن طباعة، انقر فوق صيانة الطابعة الخاصة بك.يفتح HP Toolbox (صندوق أدوات HP).
-
انقر فوق علامة التبويب معلومات الجهاز.
برنامج HP LaserJet
اعثر على الرقم التسلسلي في برنامج HP LaserJet.
-
انقر فوق HP Device Toolbox، ثم انقر فوق اسم الطابعة الخاصة بك، ثم فوق موافق.
-
انقر فوق علامة التبويب الصفحة الرئيسية، ثم انقر فوق تكوين الجهاز.
من برنامج الطابعة (Mac)
يمكنك العثور على الرقم التسلسلي باستخدام برنامج الطابعة HP Utility (الأداة المساعدة من HP) على كمبيوتر macOS أو OS X.
-
افتح أداة البحث
، ثم انقر فوق انتقال في شريط القائمة العلوي. -
انقر فوق التطبيقات، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد HP.
-
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الأداة المساعدة من HP.
-
حدد طراز طابعتك من قائمة الأجهزة.
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق معلومات الجهاز
.تظهر نافذة HP Utility Device Information (معلومات الجهاز في الأداة المساعدة من HP) لعرض معلومات حول طراز الطابعة، بما فيها الرقم التسلسلي.
أجهزة العرض من HP
يمكنك العثور على الرقم التسلسلي لجهاز HP الخاص بك عند عرض القائمة التي تظهر على الشاشة، أو على السطح الخارجي لجهاز العرض.
-
إذا كان جهاز العرض يعمل، فاستخدم أزرار القائمة الموجودة عليه لفتح القوائم التي تظهر على الشاشة، وحدد المعلومات. يُعرض الرقم التسلسلي على شاشة المعلومات.
-
إذا كان جهاز العرض لا يعمل أو لم يُعرض الرقم التسلسلي على القائمة الظاهرة على الشاشة، فابحث في الجزء الخلفي من الجهاز، أو على الجانب السفلي من القاعدة، أو أسفل الغطاء التجميلي عن ملصق يحتوي على كلمات الرقم التسلسلي، أو رقم تسلسلي، أو S/N، أو SN.
المنتجات الأخرى من HP
في كل منتجات HP تقريبًا، يمكن العثور على الرقم التسلسلي من أحد المواقع التالية.
-
ملصق على المنتج (على الجانب السفلي عادةً)
-
حفر بالليزر على سطح المنتج
-
داخل حجرة البطارية
-
فاتورة شراء أو إيصال
-
تغليف المنتج أو علبة الشحن
-
الوثائق المرفقة بالمنتج
استخدم عدسة مكبّرة للعثور على الرقم التسلسلي وقراءته. للعناصر الصغيرة كالملحقات، قد لا يتوفر الرقم على خارج المنتج ويتوفر فقط على تغليف المنتج الأصلي أو الوثائق المرفقة بالمنتج أو الفاتورة أو مواد إثبات الشراء.
لا تحتوي المستلزمات والعناصر القابلة للاستهلاك، مثل الحبر أو خراطيش مسحوق الحبر، على رقم تسلسلي.
خيارات دعم إضافية
{{#each this}}
{{#if (eq ../this.length 3)}}
{{else if (eq ../this.length 2)}}
{{else}}
{{/if}}
{{/each}}
hp-feedback-input-portlet
Actions
- ${title}
Loading...
hp-feedback-banner-portlet
Actions
- ${title}
Loading...
hp-country-locator-portlet
Actions
- ${title}
Loading...
الدولة/المنطقة :
العربية
hp-detect-load-my-device-portlet
Actions
- ${title}
Loading...
hp-hero-support-search
Actions
- ${title}
Loading...
