طابعات HP OfficeJet 6900، و8010، و8020، و8030 - عدم وجود حبر أسود، وألوان غير صحيحة، ومسائل أخرى تتعلق بجودة الطباعة

قد يكون رأس الطباعة مسدودًا، ويتعين عليك تنظيف رأس الطباعة عدة مرات لاستعادة جودة الطباعة. استخدم أداة تلقائية من لوحة التحكم الخاصة بالطابعة لتنظيف رأس الطباعة.

1. على لوحة التحكم الخاصة بالطابعة، افتح قائمة Setup (إعداد ) ثم المس Printer Maintenance (صيانة الطابعة ) أو Tools (الأدوات).

2. المس تنظيف رأس الطباعة، ثم المس متابعة.

   بعد انتهاء عملية التنظيف، تتم طباعة صفحة اختبار.

   

3. افحص صفحة الاختبار.

   • إذا كانت جودة الطباعة غير مقبولة، فالمس تنظيف مجددًا لمتابعة تنفيذ مستوى التنظيف التالي. إذا لزم الأمر، كرر هذه الخطوات لدورة التنظيف الثالثة.

     ملاحظة:

     إذا كان رأس الطباعة مسدودًا جدًا، فقد يتطلب دورة تنظيف أخرى. في هذه الحالة، انتظر لمدة 30 دقيقة قبل تنفيذ كل مستويات التنظيف الثلاثة مجددًا.

   • إذا بدت جودة الطباعة مقبولة، فالمس تم.

إذا كانت هناك لطخات حبر على الجهة الخلفية لمطبوعاتك، فاستخدم أداة تلقائية لحل المشكلة.

1. على لوحة التحكم الخاصة بالطابعة، افتح قائمة Setup (إعداد ) ثم المس Printer Maintenance (صيانة الطابعة ) أو Tools (الأدوات).

2. المس تلطخات الصفحة النظيفة أو تلطخات نظيفة.

   تقوم الطابعة بتغذية صفحة واحدة ببطء. قد تصدر الطابعة بعض الأصوات لحوالي دقيقة واحدة.

3. انتظر حتى تخرج الصفحة من الطابعة قبل إزالتها.

قد يؤدي انخفاض مستويات الحبر، واستخدام خراطيش ليست من صنع HP، وفتحات تهوية الخراطيش المسدودة إلى حدوث مشاكل في جودة الطباعة.

1. استبدل أي خراطيش ليست من صنع HP أو خراطيش تمت إعادة تعبئتها بخراطيش HP أصلية. تتوفر مستلزمات HP من متجر HP وبائعي التجزئة المحليين.

   لا يمكن لشركة HP أن تضمن جودة أو موثوقية خراطيش الحبر التي ليست من صنعها أو تلك التي تمت إعادة تعبئتها. انتقل إلى برنامج مكافحة التزييف والاحتيال من HP للحصول على مزيد من المعلومات.

2. تحقق من مستويات الحبر من لوحة التحكم الخاصة بالطابعة أو من تطبيق HP Smart على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.

   • إذا كانت أي خراطيش فارغة أو مستوى الحبر منخفض فيها جدًا، فاستبدلها بخراطيش جديدة، ومن ثم حاول الطباعة.

   • إذا استمرت مشكلة جودة الطباعة، فتابع إلى الخطوة التالية.

3. افتح باب أو غطاء منطقة الوصول إلى الخراطيش. انتظر حتى يتوقف الحامل عن الحركة قبل المتابعة.

4. ادفع اللسان الموجود على الخرطوشة للداخل، ومن ثم اسحب الخرطوشة من الفتحة.

   تحذير:

   لا تترك الخراطيش خارج الطابعة لأكثر من 30 دقيقة. فقد يؤدي ذلك إلى تلف كل من الطابعة والخراطيش.

   

5. إذا كان لا يزال لسان السحب البرتقالي موصولًا بالخرطوشة، فأزله.

   

6. استخدم دبوسًا أو مشبك ورق لإزالة أي بقايا أو مواد لاصقة زائدة من فتحة التهوية الموجودة أعلى الخرطوشة.

   

7. أعد إدخال الخرطوشة في فتحتها المرمّزة بالألوان، ومن ثم ادفعها إلى الأسفل حتى تستقر في مكانها.

8. كرر هذه الخطوات لفحص فتحة التهوية الموجودة على الخراطيش الأخرى وتنظيفها.

   إذا استمرت المشكلة مع لون معين، فاستبدل تلك الخرطوشة.

   إذا كانت لديك خرطوشة معيبة من HP، فقد تكون ضمن فترة الضمان. انتقل إلى حول خراطيش HP الأصلية للحصول على معلومات حول عدد الصفحات والضمان المحدود من HP.

تأكد من إعداد مهمة الطباعة للحصول على أفضل نتائج لجودة الطباعة.

1. التحقق من نوع الورق وحالته: تأكد من أن الورق مناسب لمهمة الطباعة وفي حالة جيدة.

   • قد لا يمتص بعض الورق الحبر كغيره من الورق، مما يتسبب في ظهور مطبوعات باهتة أو ملطخة. يعمل الورق العادي المزود بتقنية ColorLok بشكل جيد مع النصوص والمستندات التي تحتوي على رسومات. بالنسبة إلى الصور، استخدم ورق الصور المتطور من HP للحصول على أفضل النتائج.

   • استخدم الورق النظيف الخالي من الشوائب. قد يتسبب الورق المجعد أو الملتف في ظهور عيوب داكنة وأفقية.

2. تحميل الورق وفقًا لوجه الطباعة: عادةً، يكون الوجه الأكثر نعومة أو اللامع هو وجه الطباعة.

   • بالنسبة إلى طابعات inkjet مع درج تحميل خلفي، قم بتحميل وجه الطباعة بحيث يتجه لأعلى.

   • بالنسبة إلى طابعات inkjet مع درج تحميل أمامي، قم بتحميل وجه الطباعة بحيث يتجه لأسفل.

3. التحقق من إعدادات مهمة الطباعة: من التطبيق الذي تقوم بالطباعة منه، انقر فوق ملف > طباعة، ومن ثم انقر فوق الخيارات، أو إعداد الطابعة، أو التفضيلات، أو افتح القائمة نوع/جودة الورق أو الوسائط والجودة.

   تأكد من صحة إعدادات الألوان، ونوع الورق وحجمه، والجودة لمهمة الطباعة.

4. التحقق من جودة الصورة أو المستند: استخدم أدوات التحرير لتحسين الألوان، والسطوع، والتباين، وأي إعدادات أخرى متعلقة بالمظهر. تنتج الصور الفوتوغرافية والرسومات ذات الدقة الأعلى مطبوعات أكثر وضوحًا بألوان أكثر دقة.

استخدم أداة تلقائية لمحاذاة خرطوشات الطباعة الحبرية.

1. على لوحة التحكم الخاصة بالطابعة، افتح قائمة Setup (إعداد ) ثم المس Printer Maintenance (صيانة الطابعة ) أو Tools (الأدوات).

2. المس محاذاة رأس الطباعة، ثم اتبع المطالبات الموجودة على لوحة التحكم.

   تتم طباعة صفحة المحاذاة.