HP LaserJet Enterprise MFP و HP PageWide Enterprise MFP و HP Managed MFP متعددة الوظائف - خطوط أو شرائط عمودية عند النسخ أو المسح ضوئيًا من وحدة التغذية التلقائية بالمستندات

اتبع هذه الخطوات لتحديد ما إذا كانت المشكلة تحدث أثناء استخدام زجاج وحدة التغذية التلقائية بالمستندات أو السطح الزجاجي المسطح للماسحة الضوئية.

1. أنشئ نسخة فارغة باستخدام وحدة التغذية التلقائية بالمستندات وضَع عليها علامة "وحدة التغذية التلقائية بالمستندات".

2. أنشئ نسخة فارغة من السطح الزجاجي المسطح للماسحة الضوئية وضَع عليها علامة "مسطح".

3. انظر إلى النُسخ الفارغة للتحقق من وجود الخطوط أو الشرائط، ومن ثم انتقل إلى تنفيذ أحد الإجراءات التالية بحسب النتائج التي توصلت إليها:

   • إذا كانت المشكلة مرئية على النسخة التي تحمل علامة "وحدة التغذية التلقائية بالمستندات"، فانتقل إلى الخطوة الثانية: تنظيف زجاج وحدة التغذية التلقائية بالمستندات والشريط الأبيض على الجانب السفلي من غطاء الماسحة الضوئية في هذا المستند.

   • إذا كانت المشكلة مرئية فقط على النسخة التي تحمل علامة "مسطح"، فاستخدم قطعة قماش ناعمة خالية من النسالة ومبلّلة بالماء لتنظيف الزجاج المسطح والغلاف الخلفي للغطاء.

     يوضح الفيديو التالي كيفية تنظيف زجاج الماسحة الضوئية والغلاف الخلفي الأبيض.

     

     How to fix lines & streaks in scans | HP Color LaserJet Pro multi-function printers

     Learn how to resolve image quality issues, such as lines or streaks, when scanning and copying from the document feeder on the HP Color LaserJet Pro multi-function printer series.
     ملاحظة:

     يمكن رش مواد تنظيف العدسات أو مواد تنظيف الزجاج غير الكاشطة على قطعة القماش قبل تنظيف الزجاج، عند الطلب. قم بالرش على القماش فقط وليس مباشرةً على الزجاج أو الطابعة. لا تقم برش الماء أو مواد تنظيف الزجاج على الزجاج لأنها قد تتسرّب تحته وتلحق ضررًا محتملاً بالطابعة.

     لا تستخدم المواد الكاشطة أو الأسيتون أو البنزين أو الكحول الإيثيلي أو رباعي كلوريد الكربون على الزجاج؛ فقد يلحق ذلك ضررًا به و/أو يترك ترسبات على الزجاج، مما يؤدي إلى تدهور جودة النسخ/المسح الضوئي.

     الزجاج المسطح وخلفية الغطاء

     

اتبع هذه الخطوات لتنظيف زجاج وحدة التغذية التلقائية بالمستندات والشريط الأبيض في الجهة السفلية من غطاء الماسحة الضوئية.

1. افتح غطاء الماسحة الضوئية وحدد موقع الشريط الزجاجي البالغة سماكته إنشًا واحدًا والموجود إلى يسار الزجاج المسطح الرئيسي للماسحة الضوئية.

   زجاج وحدة تغذية المستندات التلقائية والشريط الأبيض

   

2. استخدم قطعة قماش رطبة وناعمة وخالية من الوبر لتنظيف زجاج وحدة تغذية المستندات التلقائية. تستخدم بعض الطرازات زجاجًا علويًا لوحدة تغذية المستندات التلقائية مشابهًا للزجاج السفلي. في هذه الحالة، قم بتنفيذ خطوة التنظيف هذه لكلي الزجاجين العلوي والسفلي.

   ملاحظة:

   يمكن رش مواد تنظيف العدسات أو مواد تنظيف الزجاج غير الكاشطة على قطعة القماش قبل تنظيف الزجاج، عند الطلب. قم بالرش على القماش فقط وليس مباشرةً على الزجاج أو الطابعة. لا تقم برش الماء أو مواد تنظيف الزجاج على الزجاج لأنها قد تتسرّب تحته وتلحق ضررًا محتملاً بالطابعة.

   لا تستخدم المواد الكاشطة أو الأسيتون أو البنزين أو الكحول الإيثيلي أو رباعي كلوريد الكربون على الزجاج؛ فقد يلحق ذلك ضررًا به و/أو يترك ترسبات على الزجاج، مما يؤدي إلى تدهور جودة النسخ/المسح الضوئي.

3. على الجانب السفلي من غطاء الماسحة الضوئية فوق شريط زجاج وحدة تغذية المستندات التلقائية، استخدم قطعة قماش رطبة وناعمة وخالية من الوبر لتنظيف الشريط الأبيض العلوي والشريط المعدني (في حال وجوده). في بعض الحالات، يكون هذا شريط زجاجي شبيه بزجاج وحدة تغذية المستندات التلقائية.

   ملاحظة:

   لا تفرك السطح أو تستخدم لتنظيفه مناديل مصنوعة من الورق كونها قادرة على خدشه.

4. في حال لم يصبح الشريط الأبيض نظيفًا، جرّب مجددًا باستخدام الإيزوبروبانول، ثم امسح السطح بشكل كامل بواسطة قطعة قماش رطبة لإزالة أي بقايا للإيزوبروبانول.

5. جفّف زجاج وحدة تغذية المستندات التلقائية والشريط العلوي بواسطة قطعة قماش جافة وناعمة لمنع البقع، ثم حاول مجددًا أن تنسخ المستندات أو تمسحها ضوئيًا.

   في حال استمرار المشكلة، تابع إلى الخطوة الثالثة: اعزل موقع الأوساخ المتراكمة على زجاج وحدة التغذية التلقائية بالمستندات.

اتبع هذه الخطوات لعزل موقع الأوساخ المتراكمة على زجاج وحدة التغذية التلقائية بالمستندات.

1. ضع صفحة فارغة من الورق في وحدة التغذية التلقائية بالمستندات وارسم علامة "X" في الزاوية السفلية اليمنى (كما هو مبيّن أدناه).

   تحميل صفحة فارغة عليها علامة "X" في الزاوية السفلية اليمنى في وحدة التغذية التلقائية بالمستندات

   

2. اضغط على زر Start (ابدأ) لصنع نسخة من الصفحة الفارغة.

3. ضع الورقة التي تم نسخها ووجهها لأعلى على الزجاج المسطح مع وضع علامة "X" في الزاوية السفلية اليمنى (كما هو مبيّن أدناه).

   ملاحظة:

   احرص على أن تحاذي الزاوية اليسرى العلوية من النسخة الزاوية اليسرى العلوية من الزجاج المسطح.

   ضع الصفحة التي تم نسخها ووجهها لأعلى على زجاج الماسحة الضوئية مع علامة "X" في الزاوية السفلية اليمنى

   

4. اتبع الخط أو الشريط على الورقة إلى المنطقة على زجاج وحدة تغذية المستندات التلقائية التي تسبّب المشكلة.

   متابعة الخط أو الشريط على الصفحة إلى المنطقة على شريط زجاج وحدة التغذية التلقائية بالمستندات

   

5. استخدم ظفر إصبع لكشط أي أوساخ متراكمة تصعب إزالتها.

   ملاحظة:

   استخدم ظفر إصبع فقط. ذلك أن أي شيء آخر قد يخدش زجاج وحدة تغذية المستندات التلقائية.

6. نظّف هذه المنطقة المحددة من زجاج وحدة التغذية التلقائية بالمستندات مجددًا، ومن ثم جففها بقطعة قماش ناعمة وخالية من النسالة.

   تنظيف المنطقة على زجاج وحدة التغذية التلقائية بالمستندات وتجفيفها

   

7. ثم حاول مجددًا أن تنسخ المستندات أو تمسحها ضوئيًا.

اتبع هذه الخطوات لتنظيف شريط المايلار أو استبداله.

1. افتح غطاء الماسحة الضوئية.

2. قم بتنظيف شريط المايلار.

   1. في الجهة السفلية من غطاء الماسحة الضوئية إلى جانب الشريط الأبيض، اضغط على اللسانين الموجودين أعلى غطاء موجّه وحدة التغذية التلقائية بالمستندات وأسفله من أجل تحريره.

      تحرير غطاء موجّه وحدة التغذية التلقائية بالمستندات

      

   2. ارفع غطاء موجّه وحدة التغذية التلقائية بالمستندات وحدد موقع شريط المايلار الشفاف (ورقة شفافة).

   3. حرّر شريط المايلار بحذر من الألسنة الأربعة على غطاء موجّه وحدة التغذية التلقائية بالمستندات، ومن ثم أزل شريط المايلار.

      أزل شريط المايلار؛ تم وضع دائرة حول ألسنة وحدة التغذية التلقائية بالمستندات

      

   4. في حال واجهت صعوبة في إزالة شريط المايلار، اسحب مفاصل غطاء موجّه وحدة التغذية التلقائية بالمستندات وأبعدها عن مشابك المفاصل لإزالة غطاء موجّه وحدة التغذية التلقائية بالمستندات أولاً.

      أزل موجّه وحدة التغذية التلقائية بالمستندات؛ تم وضع دائرة حول مشابك المفصل

      

   5. نظّف شريط المايلار برفق بواسطة قطعة قماش ناعمة خالية من النسالة ومبلّلة بشكل خفيف بالماء فقط.

   6. جفّف شريط المايلار برفق بواسطة قطعة قماش ناعمة وخالية من النسالة.

   7. أعد تثبيت شريط المايلار، وأغلق غطاء وحدة التغذية التلقائية بالمستندات، ومن ثم حاول النسخ أو المسح الضوئي مجددًا.

      ملاحظة:

      إن شريط المايلار الشفاف مزوّد بشقّ صغير في الأعلى. احرص على محاذاة العقدة مع المشبك المستدير الموجود على الحامل.

      إعادة تثبيت شريط المايلار

      

3. في حال استمرار المشكلة بعد التنظيف، اتبع هذه الخطوات لاستبدال شريط المايلار:

   1. في الجهة السفلية من غطاء الماسحة الضوئية، حدد موقع المغلف الذي يحتوي على الشرائط البديلة خلف الغلاف الخلفي الأبيض.

      ملاحظة:

      من النموذجي أن يتم شحن الوحدات مع شرائط مايلار بديلة عديدة. في حال عدم وجود المغلف، اتصل بشركة HP لطلب الشرائط البديلة (رقم القطعة: Q6496A).

      تحديد موقع شرائط المايلار البديلة خلف الغلاف الخلفي الأبيض

      

   2. حرر غطاء موجّه وحدة التغذية التلقائية بالمستندات وأزله، ومن ثم أزل شريط المايلار عن طريق تكرار الخطوات الواردة أعلاه.

   3. استبدل شريط المايلار بشريط آخر جديد من المغلف.

      ملاحظة:

      إن شريط المايلار الشفاف مزوّد بشقّ صغير في الأعلى. احرص على محاذاة العقدة مع المشبك المستدير الموجود على الحامل.

      تثبيت شريط المايلار البديل

      

   4. عندما يصبح شريط المايلار الجديد ثابتًا بإحكام في مكانه، أعد تثبيت غطاء موجّه وحدة التغذية التلقائية بالمستندات.