ترجمة تلقائية لهذه الصفحة بواسطة Microsoft Translator
أجهزة الكمبيوتر الشخصي للأعمال من HP - استخدام عميل الاسترداد بواسطة سحابة HP في نظامي التشغيل Windows 11 وWindows 10
يسمح لك عميل الاسترداد السحابي من HP بتنزيل برنامج الاسترداد إلى محرك أقراص USB. يعمل برنامج الاسترداد مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية من HP التي تعمل بنظام التشغيل Windows 11 Professional (64-بت)، وWindows 11 IoT Enterprise، وWindows 10 Professional (64-بت)، وWindows 10 IoT Enterprise (2016 LTSB، و2019 LTSC).
ملاحظة:
للحصول على قائمة بالمنتجات التي تدعم عميل الاسترداد بواسطة سحابة HP، انتقل إلى الأنظمة المعتمدة للاسترداد السحابي من HP.
إذا لم يكن طراز الكمبيوتر مدرجا على هذا الموقع، راجع CPS Cloud Support Platform (منصة دعم السحابة من CPS).
ملاحظة:
لتجنب فقدان البيانات، يجب إجراء نسخ احتياطي للملفات والبيانات والصور ومقاطع الفيديو المهمة، إلخ. قبل استخدام عميل الاسترداد السحابي من HP.
للحصول على مزيد من المعلومات حول نسخ ملفاتك احتياطيا، راجع أجهزة الكمبيوتر الشخصي من HP - النسخ الاحتياطي لملفاتك (Windows 11، و10).
للبدء، تحتاج إلى ما يلي:
-
محرك أقراص USB فارغ: يجب أن تبلغ سعة 32 جيجابايت على الأقل.
-
كمبيوتر HP: تأكد من وجود Windows 11 Professional (64-بت)، أو Windows 11 IoT Enterprise، أو Windows 10 Professional (64-بت)، أو Windows 10 IoT Enterprise (2016 LTSB، أو 2019 LTSC).
ملاحظة:إذا كان لا يمكنك تنزيل عميل الاسترداد بواسطة سحابة HP باستخدام الكمبيوتر الشخصي، فيمكنك استخدام كمبيوتر شخصي آخر لتنزيل العميل إلى محرك أقراص USB.
تنزيل البرنامج
قم بتنزيل برنامج الاسترداد لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحذير:
إن حل استرداد البرنامج هذا مخصص فقط لطرازات أجهزة كمبيوتر معينة معتمدة. انتقل إلى الأنظمة المعتمدة للاسترداد السحابي من HP للتأكد من دعم الكمبيوتر قبل المتابعة إلى حل الاسترداد هذا.
إذا لم يكن طراز الكمبيوتر مدرجا على هذا الموقع، راجع CPS Cloud Support Platform (منصة دعم السحابة من CPS).
-
أدخل محرك أقراص USB الفارغ (32 جيجابايت على الأقل)، واقرأ رسالة الترحيب، ثم انقر فوق التالي.
ملاحظة:سيتم حذف أي معلومات موجودة علي جهاز USB بشكل دائم أثناء هذه العملية. عند اكتمال العملية، سيحتوي جهاز USB على برنامج الاسترداد فقط.
-
قم بإدخال معلومات الوكيل، إذا لزم الأمر.
-
إذا كنت على شبكة آمنة، يقوم عميل الاسترداد بالكشف عن معلومات الوكيل وملءها تلقائيا. انقر فوق التالي.
ملاحظة:إذا لم يكتشف عميل استرداد التنزيل معلومات الوكيل ونزلها، فاتصل بمسؤول الشبكة للحصول على معلومات الوكيل. ثم، اكتب المعلومات في الحقول المناسبة.
-
إذا كنت متصلاً بشبكة غير آمنة، فانتقل إلى الخطوة التالية.
-
-
عندما يكتشف HP Cloud Recovery Client (عميل الاسترداد بواسطة سحابة HP) معلومات الجهاز الخاص بك، انقر فوق Next (التالي).
ملاحظة:إذا قمت بتنزيل وسائط الاسترداد على كمبيوتر مختلف عن الكمبيوتر الذي تريد استرداده، فتحقق من أنني بحاجة إلى إدخال الرقم التسلسلي لمربع نظام HP الخاص بي . بعد ذلك، اكتب المعلومات الخاصة بالنظام المتأثر يدويا.
-
استخدم القوائم المنسدلة لتحديد Recovery Options (خيارات الاسترداد) وRegion (المنطقة) وDownload Server (خادم التنزيل)، ثم انقر فوق Next (التالي).
ملاحظة:ل الحصول علي افضل تجربه تنزيل، حدد “خادما تنزيل” ل موقعك معين.
-
حدد محرك أقراص USB من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق Next (التالي).
-
اقرأ رسالة التأكيد بعناية، التي تنص على حذف أي معلومات على محرك أقراص USB أثناء هذه العملية، ثم انقر فوق OK (موافق).
-
لإنهاء عملية التنزيل وإغلاق البرنامج، انقر فوق Finish (إنهاء).
إن تنزيل الاسترداد جاهز للاستخدام على كمبيوتر HP الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 11 وWindows 10 Professional (64-بت) أو Windows 11 و10 IoT Enterprise (2016 LTSB، و2019 LTSC).
تثبيت برامج تشغيل وبرامج HP بعد الاسترداد
بمجرد اكتمال تثبيت نظام التشغيل عن طريق مفتاح USB للاسترداد، يمكن تثبيت برامج وبرامج تشغيل HP عن طريق إجراء الخطوات التالية.
ملاحظة:
لا يمكنك تثبيت أي برامج تشغيل أو تطبيقات من دون تثبيت Shortcut_to_HPSoftwareSetup.exe.
-
انقر مرتين فوق Shortcut_to_HPSoftwareSetup.exe. يفتح معالج HP Software Setup.
-
أكمل الخطوات اللازمة لتثبيت HP Software Setup.
يمكنك الآن استخدام HP Software Setup لتثبيت برامج التشغيل والتطبيقات الضرورية.
الأسئلة المتداولة
راجع هذه الأسئلة المتداولة للحصول على معلومات حول استخدام عميل الاسترداد السحابي من HP.
ما الذي ينبغي أن أفعله إذا لم يكن جهاز USB مضمنا في قائمة أجهزة التمهيد (Windows 11 وWindows 10)؟
في بعض الحالات، قد يكون من الضروري تعطيل التمهيد الآمن في BIOS لبدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام أقراص الاسترداد.
استخدم إحدى الطرق التالية لفتح الأداة المساعدة لإعداد الكمبيوتر، ثم اختر نوع الجهاز أدناه لمعرفة خطوات تعطيل بدء التشغيل الآمن.
-
قم بتشغيل الكمبيوتر ثم اضغط فورا على المفتاح f10 بشكل متكرر، بمعدل مرة واحدة كل ثانية تقريبا، حتى تفتح الأداة المساعدة لإعداد الكمبيوتر.
-
قم بتشغيل الكمبيوتر ثم اضغط فورا على المفتاح esc بشكل متكرر، بمعدل مرة واحدة كل ثانية تقريبا، حتى تفتح قائمة Startup (بدء التشغيل). اضغط على f10.
للتنقل في Computer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الكمبيوتر)، حدد شاشات القوائم بالضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار. استخدم مفتاح السهم لأعلى أو مفتاح السهم لأسفل للتنقل عبر قائمة العناصر على شاشة القوائم. اضغط على مفتاح Enter (إدخال) لتحديد عنصر وفتح قائمة فرعية. بعد ذلك، استخدم مفتاح السهم لليمين ومفتاح السهم لليسار لتعديل الإعدادات. اضغط على المفتاح f10 لحفظ التغييرات والخروج من قائمة فرعية، أو اضغط على المفتاح esc للخروج من قائمة فرعية دون حفظ التغييرات.
أجهزة الكمبيوتر الدفتري
تعطيل بدء التشغيل الآمن على أجهزة الكمبيوتر المحمولة.
-
استخدم مفتاح السهم لليمين لتحديد قائمة System Configuration (تكوين النظام)، واستخدم مفتاح السهم للأسفل لتحديد Boot Options (خيارات التمهيد)، ثم اضغط على Enter (إدخال).
يمكنك الآن التمهيد من وسائط الاسترداد.
ملاحظة:
بعد استرداد الكمبيوتر، أعد تمكين التمهيد الآمن.
أجهزة كمبيوتر سطح المكتب
تعطيل بدء التشغيل الآمن على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب.
-
استخدم مفتاح السهم لليمين لتحديد قائمة Security (الأمان)، واستخدم مفتاح السهم للأسفل لتحديد Secure Boot Configuration (تكوين التمهيد الآمن)، ثم اضغط على enter (إدخال).
-
بعد أن يتم عرض نافذة تكوين التمهيد الآمن ، اضغط على f10.
خيارات دعم إضافية
أدخل موضوعا للبحث في مكتبة المعرفة
بماذا يمكننا ان نساعدك؟
تحتاج مساعدة؟