solution Contentsolution Content

HP LaserJet وHP PageWide Enterprise - لا تلتقط الطابعة الورق أو تخطئ في تغذية الورق

استخدم الإجراءات الواردة في هذا المستند لحل المشاكل التي تظهر عندما لا تلتقط الطابعة الورق من الدرج أو عندما تلتقط أوراقًا متعددة في الوقت نفسه.

تحدث هذه المشكلة نتيجة الحالات التالية:

  • انحشار الورق

  • لم يتم تحميل الورق بشكل صحيح

  • لم يتم تعيين موجهات الورق بشكل صحيح للدرج

  • بيئة عالية الرطوبة أو منخفضة الرطوبة

  • تتراكم الشحنات الإستاتيكية الزائدة في الورق

  • الأسطوانات متسخة، أو بالية، أو تالفة

بالإضافة إلى الإرشادات المتوفرة في هذا المستند، يمكنك عرض الفيديو التالي حول كيفية تنظيف أسطوانات الالتقاط.

اتبع هذه الخطوات بحسب الترتيب المقدم لحل المشكلة.