hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

إعداد My Dashboard (لوحة المعلومات الخاصة بي) للحصول على دعم مخصص

تقوم My Dashboard (لوحة المعلومات الخاصة بي) بتوصيلك بسرعة بخيارات HP Customer Support (دعم العملاء من HP) المتوفرة لمنتج HP الخاص بك، مثل الضمان ومعلومات المنتج، والبرامج وبرامج التشغيل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومعلومات الاتصال.
ملاحظة:
تتم الإشارة إلى خيارات الدعم التي تتطلب تسجيل الدخول إلى حساب HP عبر رمز Sign In (تسجيل الدخول) .

الخطوة 1: تسجيل حساب HP

قم بالتسجيل للحصول على حساب HP للوصول إلى خيارات الدعم الخاصة بـ My Dashboard (لوحة المعلومات الخاصة بي). إذا كان لديك حساب HP بالفعل، ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
ملاحظة:
يستخدم كل من HP Customer Support (دعم العملاء من HP) وHP Smart ‏(HP Connected سابقًا) وخدمات الويب HP Instant Ink بيانات تسجيل الدخول إلى حساب HP نفسها. لست بحاجة إلى إنشاء حساب جديد لكل خدمة.
  1. انتقل إلى HP Customer Support (دعم العملاء من HP)، ثم انقر فوق Register (تسجيل) في أعلى الصفحة.
    النقر فوق Register (تسجيل)
  2. حدد Create personal account (إنشاء حساب شخصي) أو Create business account (إنشاء حساب عمل).
    خيارات التسجيل
  3. املأ المعلومات المطلوبة، ثم انقر فوق Sign Up (تسجيل الاشتراك).
    النقر فوق Sign Up (تسجيل الاشتراك)
  4. تحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لإكمال عملية التسجيل، في حال تمت مطالبتك بذلك.

الخطوة 2: إضافة جهاز إلى My Dashboard (لوحة المعلومات الخاصة بي)

قم بتسجيل الدخول إلى حساب HP، ثم أضِف جهازًا إلى My Dashboard (لوحة المعلومات الخاصة بي).
  1. انتقل إلى HP Customer Support (دعم العملاء من HP)، ثم انقر فوق Sign in (تسجيل الدخول) في أعلى الصفحة.
    النقر فوق Register (تسجيل)
  2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انقر فوق My Dashboard (لوحة المعلومات الخاصة بي).
    النقر فوق My Dashboard (لوحة المعلومات الخاصة بي)
  3. أضف جهازك.
    • انقر فوق Identify now (التحديد الآن)، ثم انقر فوق Add this product to My Dashboard (إضافة هذا المنتج إلى لوحة المعلومات الخاصة بي) إلى جانب جهازك.
      أو
    • اكتب الرقم التسلسلي، ثم انقر فوق Add device (إضافة جهاز).
    صفحة إضافة الجهاز
  4. إذا لم يتم عرض My Dashboard (لوحة المعلومات الخاصة بي) تلقائيًا، فانقر فوق My Dashboard (لوحة المعلومات الخاصة بي) للوصول إلى خيارات الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    My Dashboard (لوحة المعلومات الخاصة بي) تظهر خيارات دعم الجهاز

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...