MyHPSupport هي أداة مساعدة للمستخدمين بغاية الأعمال تخوّلهم إرسال قضايا دعم وتعقبها. يتوجب على الأفراد الذين يبحثون عن الدعم للمنتجات المستخدَمة في المنزل الاتصال بشركة HP للحصول على المساعدة.
ملاحظة:عمدت شركة HP إلى استبدال HP Passport بتجربة تسجيل (sign-in) دخول جديدة. إنها تختلف من ناحية المظهر وتجربة المستخدم، لكن ما من تغيير من ناحية تسجيل الدخول بشكل عام. يرجى مراجعة المعلومات أدناه أو الانتقال إلى الأسئلة المتداولة أو دلائل المستخدم لمزيد من المعلومات حول تسجيل حساب تسجيل دخول جديد من HP (HP sign-in).
-
إذا كان لديك حساب HP Passport سابقًا، فلست بحاجة إلى إنشاء حساب HP sign-in جديد. لقد تم ترحيل اسم المستخدم وكلمة المرور لـ HP Passport تلقائيًا ويمكن استخدامهما مع تجربة تسجيل الدخول الجديدة.
-
أتاحت خدمة HP Passport للمستخدمين إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور وتخصيصهما أثناء تسجيل الدخول. وتستخدم HP sign-in عناوين بريد إلكتروني وكلمة مرور فقط. في حال تعذُّر تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم، يرجى محاولة استخدام عنوان البريد الإلكتروني عوضًا عنه.
-
قد تبقى تجربة تسجيل الدخول القديمة HP Passport ظاهرة في أماكن متعددة على موقع ويب HP لفترة زمنية قصيرة. لا تتوافق أي تسجيلات في تجربة تسجيل الدخول الجديدة رجعيًا مع HP Passport.
-
لم تعد أسئلة الأمان مستخدَمة لإعادة تعيين كلمة المرور أو استرداد اسم المستخدم. عوضًا عن ذلك، يتم حاليًا استخدام طريقة رمز تحقق.
