hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

طابعات HP LaserJet وColor LaserJet Enterprise MFP - رسائل 10.39.60 و10.39.69 و10.39.70

المشكلة

يشير المنتج إلى انخفاض مستوى مجموعة أدوات التغذية بالمستندات أو انخفاضه كثيرًا. قد يختلف العمر الفعلي المتبقي لمجموعة صيانة وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF).
ستظهر الأخطاء الرقمية في سجل الأحداث فقط.
  • 10.39.60 (سجل الأحداث): رسالة لوحة التحكم - مستوى مجموعة أدوات وحدة التغذية بالمستندات منخفض
  • 10.39.69 (سجل الأحداث):رسالة لوحة التحكم - مستوى مجموعة أدوات وحدة التغذية بالمستندات منخفض جدًا
  • 10.39.70 (سجل الأحداث):رسالة لوحة التحكم - مستوى المسح الضوئي بعد التنبيه لمجموعة أدوات وحدة التغذية بالمستندات منخفض جدًا

الحل

استبدل مجموعة أدوات صيانة وحدة التغذية بالمستندات.
بعد استبدال مجموعة أدوات صيانة وحدة التغذية بالمستندات، أعد تعيين عداد صفحات مجموعة أدوات الصيانة عبر تحديد مجموعة أدوات جديدة لوحدة التغذية بالمستندات في القائمة الفرعية "إدارة المستلزمات".
ملاحظة:
بعد أن تبلغ مستلزمات HP حدّ الانخفاض الأقصى، تنتهي تغطية الضمان HP Premium Protection Warranty على هذه المستلزمات.
توصي شركة HP العملاء بأن يتوفر لديهم مستلزمات بديلة لتركيبها عند تخطي القطع الاستهلاكية عمر استخدامها.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...