hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة الكمبيوتر الدفتري من HP - استرداد نظام التشغيل Windows MIE على كمبيوتر دفتري مصغّر باستخدام الاسترداد من HP

يتناول هذا المستند كيفية استرداد كمبيوتر Compaq/HP دفتري تم تكوينه في الأصل بنظام التشغيل Windows Mobile Internet Experience.
بالنسبة إلى أجهزة الكمبيوتر الدفتري التي تم تكوينها في الأصل بنظام التشغيل Windows 7، راجع الحل الإرشادي من HP - تنفيذ استرداد للنظام من HP.
بالنسبة إلى أجهزة الكمبيوتر الدفتري التي تم تكوينها في الأصل مع نظام التشغيل Windows Vista، راجع استرداد نظام التشغيل Windows Vista باستخدام الاسترداد من HP.
بالنسبة إلى أجهزة الكمبيوتر الدفتري التي تم تكوينها في الأصل مع XP أو أي نظام تشغيل آخر، للتحقق من أنك تستخدم إجراء الاسترداد الصحيح، راجع نظرة عامة حول استرداد نظام التشغيل أو إعادة تثبيته.
راجع الأسئلة المتداولة حول إصلاح نظام التشغيل أو إعادة تثبيته للحصول على إجابات للأسئلة المتداولة.
إذا توقف أحد مكونات الأجهزة عن العمل بسبب تلف برنامج التشغيل أو البرنامج الثابت، فقد يكون من الضروري إعادة تثبيت برامج التشغيل المطلوبة لحل المشكلة. لكن، إذا أصبح نظام التشغيل تالفًا وتوقف الكمبيوتر عن العمل بشكل صحيح بسبب فيروس أو برنامج ضار أو فشل بيانات ملحوظ على محرك الأقراص الثابتة، فقد تحتاج إلى إعادة الكمبيوتر إلى تكوينه الأصلي من خلال إعادة تثبيت نظام التشغيل الأصلي.
فهم الفرق بين الاسترداد والاستعادة
الفرق بين تنفيذ استرداد واستعادة الكمبيوتر هو تأثير الإجراء على الملفات المحفوظة على الكمبيوتر.
  • يؤدي الاسترداد إلى مسح محرك الأقراص الثابتة وإعادة تثبيت نظام التشغيل الأصلي وتطبيقات البرامج وبرامج التشغيل الأصلية التي كان قد تم تثبيتها في المصنع في وقت الشراء. لن يقوم باسترداد أي تحديثات لأنظمة التشغيل أو تطبيقات جديدة أو محدّثة قمت بتثبيتها. كذلك، لن يقوم باسترداد ملفات البيانات الشخصية، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو المراسلات الشخصية أو الموسيقى أو الصور التي حفظتها على الكمبيوتر.
  • تؤدي الاستعادة إلى نسخ الملفات من قرص نسخ احتياطي وإعادة تعيين صورة الكمبيوتر إلى الحالات التي كانت موجودة في وقت سابق وتسمى نقطة استعادة.
استرداد المعلومات
في حال فشل النظام أو لم يكن مستقرًا، يمكنك استرداد نظام التشغيل والبرامج المثبّتة في المصنع.
  إنذار:
تؤدي عملية الاسترداد إلى إعادة تنسيق محرك الأقراص الثابتة ومسحه بالكامل. تتم إزالة كل الملفات التي أنشأتها وأي برنامج قمت بتثبيته على الكمبيوتر الدفتري بشكل نهائي. تؤدي عملية الاسترداد إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل الأصلي والبرامج وبرامج التشغيل الأصلية. يجب أن تتم إعادة تثبيت البرامج وبرامج التشغيل والتحديثات التي لم يتم تثبيتها مع صورة المصنع باستخدام إدارة التحديث.
قبل البدء، يجب أن يتم توصيل الكمبيوتر الدفتري بطاقة التيار المتردد أثناء عملية الاسترداد التي قد تستغرق عدة ساعات لتكتمل. إذا كان ذلك ممكنًا، فيجب أن يتم نسخ كل الملفات الشخصية احتياطيًا قبل بدء عملية الاسترداد. راجع نسخ ملفات المستخدم احتياطيًا واستعادتها في Mobile Internet Experience
يوفر الكمبيوتر المصغّر من HP مع MIE خيارات الاسترداد التالية:
  • استعادة النظام (مثبّتة على الكمبيوتر الدفتري):
    يمكنك استخدام أداة استعادة النظام المساعدة لاسترداد نظام التشغيل الأصلي والبرامج الأصلية.
  • استعادة منشىء الصور في MIE من HP (باستخدام محرك أقراص USB محمول):
    إذا تعذر عليك تمهيد (بدء تشغيل) الكمبيوتر الدفتري واستخدام استعادة النظام، فيمكنك استخدام كمبيوتر آخر لتنزيل الأداة المساعدة MIE Restore Image Creatorاستعادة منشىء الصور في MIE من HP وإنشاء محرك أقراص USB محمول قابل للتمهيد (يتم شراؤه بشكل منفصل). يمكنك بعد ذلك استخدام محرك أقراص USB المحمول لتثبيت البرامج ونظام التشغيل MIE من HP على الكمبيوتر الدفتري.
استخدام استعادة النظام
لاستخدام الأداة المساعدة استعادة النظام المثبّتة على الكمبيوتر الدفتري، اتبع هذه الخطوات:
  1. قم بتشغيل الكمبيوتر الدفتري أو إعادة تشغيله، ومن ثم اضغط على المفتاح Esc بشكل متكرر بينما يتم عرض الرسالة F10 = خيارات إعداد BIOS في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. يتم فتح صفحة استعادة النظام.
  2. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد استعادة النظام، ومن ثم اضغط على Enter.
  3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاسترداد النظام.
استخدام استعادة منشىء الصور في MIE من HP
إذا لم تكن أداة استرداد النظام المساعدة متوفرة بسبب مساحة القرص المحدودة، فيمكنك استخدام استعادة منشىء الصور لإنشاء صورة الاسترداد على محرك أقراص USB محمول قابل للتمهيد.
لاستخدام خيار استعادة منشىء الصور، ستحتاج إلى:
  • محرك أقراص USB محمول سعة 2 جيجابايت (كحد أدنى) (يجب أن يتم شراؤه بشكل منفصل)
  • كمبيوتر إضافي يتم تشغيل إما نظام التشغيل Windows أو Linux عليه.
  إنذار:
يؤدي تشغيل الأداة المساعدة استعادة منشىء الصور إلى إعادة تنسيق محرك أقراص USB ومسح كل الملفات. قم بإجراء نسخ احتياطي لأي ملفات موجودة على محرك أقراص USB إلى محرك الأقراص الثابتة قبل المتابعة.
لتنفيذ خيار الاسترداد هذا:
  • قم بتنزيل الأداة المساعدة استعادة منشىء الصور في MIE من HP على كمبيوتر آخر يستخدم إما نظام التشغيل Windows أو Linux.
  • إنشاء صورة الاسترداد القابلة للتمهيد على محرك أقراص USB المحمول
  • باستخدام محرك أقراص USB المحمول القابل للتمهيد، قم باسترداد الصورة على الكمبيوتر المصغّر من HP.
توفر الأقسام التالية إجراءات محددة لاتباعها وفقًا لنظام التشغيل عند إنشاء صورة الاسترداد.
إنشاء محرك أقراص USB محمول قابل للتمهيد باستخدام كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows
لتنزيل الملفات على كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows وإنشاء محرك أقراص ثابتة قابل للتمهيد لاسترداد الكمبيوتر الدفتري، اتبع هذه الخطوات:
  1. من الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows، انتقل إلى www.hp.com وانقر فوق الدعم وبرامج التشغيل وحدد تنزيل برامج التشغيل والبرامج (والبرامج الثابتة) وأدخل رقم منتج الكمبيوتر المصغّر وانقر فوق التالي.
  2. إذا كانت القائمة التي يتم عرضها تشتمل على أكثر من رقم منتج واحد، فحدد رقم المنتج الخاص من القائمة وانقر فوق تنزيل البرامج وبرامج التشغيل. حدد نظام التشغيل Linux.
  3. حدد استعادة منشىء الصور في MIE من HP (لـ Windows) وانقر فوق تنزيل وقم بالحفظ إلى موقع يسهل العثور عليه مثل سطح المكتب.
  4. حدد موقع ملف ImageCreator وانقر نقرًا مزدوجًا. ثم انقر فوق التالي والتالي لقبول مجلد التثبيت الافتراضي، ومن ثم انقر فوق التالي مجددًا لتثبيت الأداة المساعدة ImageCreator.
  5. انقر فوق ابدأ، كل البرامج ومن ثم فوق الأداة المساعدة استعادة منشىء الصور في MIE من HP من القائمة التي تم توفيرها.
  6. يتم فتح الأداة المساعدة استعادة منشىء الصور في MIE من HP وعرض رسالة لإدراج محرك أقراص USB المحمول في منفذ USB على الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows والنقر فوق موافق.
  7. حدد تنزيل صورة استرداد MIE في الكمبيوتر المصغّر من HP.
  8. انقر فوق ابدأ لتنزيل أحدث نظام تشغيل للكمبيوتر المصغّر من HP.
  9. يتم عرض رسالة عند اكتمال العملية كما هو موضح أدناه. أزِل محرك أقراص USB المحمول.
  10. أدخل محرك أقراص USB المحمول في منفذ USB على الكمبيوتر المصغّر من HP.
  11. قم بتشغيل الكمبيوتر الدفتري أو إعادة تشغيله، ومن ثم اضغط على المفتاح F9 بشكل متكرر بينما يتم عرض الرسالة F9 = تغيير ترتيب تمهيد الجهاز في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. يتم فتح صفحة استعادة النظام.
  12. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد محرك أقراص USB المحمول، ومن ثم اضغط على Enter.
  13. اضغط على Enter مجددًا لبدء استعادة الكمبيوتر الدفتري.
  14. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت نظام التشغيل والبرامج.
  15. بعد تثبيت نظام التشغيل والبرامج، أزل محرك أقراص USB المحمول لإعادة تشغيل الكمبيوتر.
      ملاحظة:
    ستتم إعادة تشغيل الكمبيوتر الدفتري تلقائيًا بعد إزالة محرك أقراص USB المحمول. تتم بعد ذلك مطالبتك بإعداد الكمبيوتر الدفتري.
يجب أن تقوم عندئذِ بتشغيل إدارة التحديث لتثبيت أي تحديثات تم فقدانها أثناء عملية الاسترداد. ثم يجب أن تقوم باسعادة الملفات الشخصية والموسيقى والصور من آخر نسخ احتياطي.
إنشاء محرك أقراص USB محمول قابل للتمهيد باستخدام كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Linux
لتنزيل الملفات على كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Linux وإنشاء محرك أقراص ثابتة قابل للتمهيد لاسترداد الكمبيوتر الدفتري، اتبع هذه الخطوات:
  1. من الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Linux، انتقل إلى www.hp.com وانقر فوق الدعم وبرامج التشغيل وحدد تنزيل برامج التشغيل والبرامج (والبرامج الثابتة) وأدخل رقم المنتج وانقر فوق التالي.
  2. إذا كانت القائمة التي يتم عرضها تشتمل على أكثر من رقم منتج واحد، فحدد رقم المنتج من القائمة التي تم توفيرها وانقر فوق تنزيل البرامج وبرامج التشغيل وحدد نظام التشغيل Linux.
  3. حدد استعادة منشىء الصور في MIE من HP (لـ Linux) وانقر فوق تنزيل وقم بالحفظ إلى موقع يسهل العثور عليه مثل سطح المكتب.
  4. حدد موقع ملف ImageCreator وانقر نقرًا مزدوجًا. ثم انقر فوق التالي والتالي لقبول مجلد التثبيت الافتراضي، ومن ثم انقر فوق التالي مجددًا لتثبيت الأداة المساعدة ImageCreator.
  5. قم بتشغيل الأداة المساعدة استعادة منشىء الصور في MIE من HP من القائمة ابدأ، كل البرامج. يتم فتح الأداة المساعدة استعادة منشىء الصور في MIE من HP.
  6. عندما تتم مطالبتك بذلك، أدخل محرك أقراص USB المحمول في منفذ USB على الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Linux وانقر فوق موافق.
  7. حدد تنزيل صورة استرداد MIE في الكمبيوتر المصغّر من HP.
  8. انقر فوق ابدأ لتنزيل أحدث نظام تشغيل للكمبيوتر المصغّر من HP.
  9. يتم عرض رسالة عند اكتمال العملية كما هو موضح أدناه. أزِل محرك أقراص USB المحمول.
  10. أدخل محرك أقراص USB المحمول في منفذ USB على الكمبيوتر المصغّر من HP.
  11. قم بتشغيل الكمبيوتر الدفتري أو إعادة تشغيله، ومن ثم اضغط على المفتاح F9 بشكل متكرر بينما يتم عرض الرسالة F9 = تغيير ترتيب تمهيد الجهاز في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. يتم فتح صفحة استعادة النظام.
  12. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد محرك أقراص USB المحمول، ومن ثم اضغط على Enter.
  13. اضغط على Enter مجددًا لبدء استعادة الكمبيوتر الدفتري.
  14. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت نظام التشغيل والبرامج.
  15. بعد تثبيت نظام التشغيل والبرامج، أزل محرك أقراص USB المحمول لإعادة تشغيل الكمبيوتر.
      ملاحظة:
    ستتم إعادة تشغيل الكمبيوتر الدفتري تلقائيًا بعد إزالة محرك أقراص USB المحمول. تتم بعد ذلك مطالبتك بإعداد الكمبيوتر الدفتري.
يجب أن تقوم عندئذِ بتشغيل إدارة التحديث لتثبيت أي تحديثات تم فقدانها أثناء عملية الاسترداد. ثم يجب أن تقوم باستعادة الملفات الشخصية والموسيقى والصور من آخر نسخ احتياطي.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...