hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة كمبيوتر سطح المكتب HP TouchSmart 520 وHP TouchSmart Elite 7320 - يتوقف الجهاز عن العمل فجأةً أو يعلق عند بدء التشغيل الأولي

تنطبق المعلومات الواردة في هذا المستند على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب HP TouchSmart 520 All-in-One وHP TouchSmart Elite 7320 All-in-One ذات بطاقات الرسومات Exige2 1GB MXM.
قد تتوقف أجهزة كمبيوتر HP TouchSmart المشتملة على بطاقة رسوماتExige2 1GB MXM (رقم القطعة في HP 653732-001) عن العمل أثناء نشاط الرسومات المكثّف، مثل مشاهدة الأفلام، أو قد يعلق الجهاز أثناء الإعداد الأوّلي له ويعرض رسالة الإعلام بالخطأ التالية:
يتعذر على Windows إكمال التثبيت. لتثبيت نظام التشغيل Windows على هذا الكمبيوتر، قم بإعادة بدء عمليه التثبيت.
نفذ الخطوات التالية لاسترداد نظام تشغيل الكمبيوتر اذا لزم الامر، ولتجنب توقّف التشغيل غير المتوقع:
ملاحظة:
يجب تحديث كل الأنظمة إلى الإصدار BIOS 7.05 (أو الإصدارات الأحدث) لمنع توقفات التشغيل المتقطعة.
  1. اذا علق الكمبيوتر اثناء الإعداد الأوّلي وتعذر بدء تشغيله، قم باسترداد نظام تشغيل الكمبيوتر:
    1. أوقف تشغيل الكمبيوتر بالضغط باستمرار على زر التشغيل حتى يتوقف الكمبيوتر عن التشغيل.
    2. قم بتشغيل الكمبيوتر بالضغط على زر التشغيل.
    3. عندما يبدأ الكمبيوتر في العمل، اضغط على المفتاح F11 بشكل متكرر، بمعدل حوالي مرة واحدة كل ثانية، حتى يتم فتح Recovery Manager.
    4. في Recovery Manager، انقر فوق استرداد النظام.
    5. حدد الاسترداد دون النسخ الاحتياطي للملفات، ثم انقر فوق التالي
    6. انقر فوق موافق في رسالة التحذير التي تظهر لك، و انتظر حتي ينتهي الاسترداد.
    7. بعد اكتمال عملية استرداد النظام، انقر فوق إنهاء لإعادة تشغيل الكمبيوتر.
    8. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر، أكمل إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك إعداد الاتصال بالإنترنت.
      جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال بحاجة إلى تحديث الـ BIOS. تابع إلى الخطوة التالية بعد الانتهاء من إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
      لمزيد من المعلومات حول استرداد النظام، راجع ‏‎HP Guided Solution - تنفيذ استرداد النظام من HP.
  2. في نظام التشغيل Windows 7، قم بالاتصال بالإنترنت، ثم افتح أحد متصفحات الإنترنت، مثل Internet Explorer.
    ملاحظة:
    اذا لم يكن جهاز الكمبيوتر TouchSmart لديه اتصالٌ بالإنترنت، فانتقل الي جهاز كمبيوتر آخر متصل بالإنترنت لتنزيل BIOS update softpaq وحفظه على وسائط تخزين خارجية، مثل محرك أقراص تخزين USB أو قرص مضغوط. يمكنك تحديث BIOS على جهاز TouchSmart الخاص بك عن طريق فتح softpaq من وسائط تخزين خارجية.
  3. استخدم أحد الروابط التالية - وفقًا لطراز جهاز الكمبيوتر TouchSmart الخاص بك - لتنزيل تحديث BIOS وتثبيت الذي يصلح هذه المشكلة:
  4. قم بتثبيت تحديث BIOS وفقًا للتوجيهات المذكورة على صفحة التنزيل.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...