hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة كمبيوتر سطح المكتب من HP وCompaq - حل أخطاء موالف التلفاز في Media Center (نظام التشغيل Windows 7)

ينطبق هذا المستند على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب من HP وCompaq التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 Premium.
عند محاولة ضبط إشارة التلفاز في إعدادات التلفاز أو تشغيل البث التلفزيوني المباشر، ستظهر إحدى رسائل الإعلام بالخطأ التالية:
  • ‏‎لم يتم العثور على الموالف. لا يمكن تكوين إشارة التلفاز نظرًا لأنه لم يتم رصد موالف التلفاز. إذا كان لديك موالف، تأكد من تثبيته كما يجب...
    الشكل : خطأ: ‏‎تعذر العثور على موالف
     خطأ في Media Center: ‏‎تعذر العثور على موالف
  • تشوش الرؤية أو السمع. لا يتوفر موالف لتلبية الطلب الحالي.
    الشكل : خطأ: تشوش الرؤية أو السمع
    خطأ: تشوش الرؤية أو السمع
  • لا يوجد موالف. لا يمكن تكوين إشارة التلفاز نظرًا لأن الموالف غير موجود. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وأعد المحاولة.
    الشكل : خطأ: لا يوجد موالف
    خطأ: لا يوجد موالف
قبل أن يمكنك مشاهدة التلفاز في Windows Media Center:
  • يجب أن تكون هناك أجهزة موالفة تلفاز مثبتة بالكمبيوتر
  • يجب أن تتوافق أجهزة موالفة التلفاز مع نظام التشغيل Windows 7 Home Premium، أو نظام التشغيل Ultimate Editions
  • يجب تثبيت برامج تشغيل موالف التلفاز
إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر مثبتًا به أجهزة موالفة تلفاز متوافقة معه، فمن الطبيعي ظهور رسالات الخطأ هذه. يجب عليك شراء أجهزة موالفة متوافقة وتثبيتها قبل أن يمكنك استعراض التلفاز في Media Center.
إذا تم تثبيت أجهزة موالفة تلفاز بالكمبيوتر الخاص بك، استخدم الخطوات التالية لاكتشاف رسائل الإعلام بالخطأ ليمكن لـ Media Center استخدام برنامج تشغيل الموالف. بعد كل خطوة، افتح Media Center، وحاول استعراض أو ضبط البث التلفزيوني المباشر. تابع هذه الخطوات إلى أن يتوقف عرض رسالة الإعلام بالخطأ ويصبح بإمكانك عرض التلفاز:
  1. إذا كنت تستخدم بطاقة كابل وكان جهاز الكمبيوتر يستأنف عمله من وضع السكون أو وضع الاستعداد، انتظر 20 ثانية على الأقل قبل تشغيل أي برنامج يستخدم الموالف، بما في ذلك Windows Media Center.
  2. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر لمزامنة برنامج التشغيل مع Media Center:
    1. انقر فوق ابدأ.
    2. انقر فوق السهم على شريط الأدوات ثم انقر إعادة التشغيل.
    3. انتظر تحميل نظام Windows وجميع عناصر بدء التشغيل قبل فتح Windows Media Center.
  3. إذا قمت بإضافة بطاقة موالفة جديدة، تأكد من توافق بطاقة الموالفة مع نظام التشغيل Windows 7 Premium، أو Ultimate. ابحث عن عبارة تمت مصادقته للعمل مع نظام التشغيل Windows 7 على غلاف المنتج أو انتقل إلى الموقع التالي للتحقق من التوافق:
  4. تغيير خدمة الاستقبال لـ Windows Media Center من اسم حساب محدد إلى اسم حساب محلي:
    1. انقر فوق ابدأ، واكتب أدوات إدارية في المربع بحث.
      انقر فوق أدوات إدارية في مربع البحث.
    2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمات.
      الشكل : الخدمات في أدوات إدارية
      الخدمات في أدوات إدارية
    3. قم بالتمرير لأسفل قائمة الخدمات واعثر على خدمة استقبال Windows Media Center Receiver Service. قد يتعين عليك توسيع نطاق عمود الاسم بالنقر على الجانب الأيمن من عنوان العمود وسحبه.
    4. انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة استقبال Windows Media Center Receiver Service، ثم انقر فوق الخصائص.
      الشكل : خدمة استقبال Windows Media Center Receiver Service: خصائص
      خدمة استقبال Windows Media Center Receiver Service: خصائص
    5. انقر فوق علامة تبويب تسجيل الدخول، ثم حدد حساب نظام محلي.
      الشكل : تسجيل الدخول باستخدام حساب نظام محلي
      تحديد حساب نظام محلي
    6. انقر فوق تطبيق، ثم انقر فوق موافق برسالة الخدمات.
      الشكل : تحذير الخدمات
      تحذير الخدمات
    7. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.
    8. انقر فوق موافق مجددًا وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  5. إعادة تثبيت برامج تشغيل الموالف:
    • إذا قمت بإضافة بطاقة تلفاز مستقلة، قم بتثبيت برامج التشغيل المرافقة لأجهزة الموالف.
    • إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثبتًا عليه نظام التشغيل Windows 7 Premium وموالف، أعد تثبيت برامج تشغيل الموالف. انقر فوق ابدأ، جميع البرامج، Recovery Manager، ثم انقر فوق Recovery Manager مجددًا.
      عند مطالبتك، انقر فوق نعم للمتابعة.
      من شاشة Recovey Manager، انقر فوق إعادة تثبيت برامج تشغيل الأجهزة واتبع التعليمات على الشاشة لاستعادة برنامج تشغيل الموالف.
  6. قم بثبيت أي تحديثات لبرنامج تشغيل الموالف من جهة تصنيع الموالف:
    • إذا قمت بإضافة بطاقة موالف تلفاز بشكل مستقل، انتقل إلى موقع جهة تصنيع الموالف وقم بتثبيت أي تحديثات لبرنامج تشغيل الموالف.
    • إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثبتًا عليه نظام التشغيل Windows Vista Premium، وموالف، انتقل إلى صفحة تنزيل البرامج لشركة HP. إذا واجهت صفحة تطلب منك رقم طراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اكتب رقم الطراز في المربع وحدد إصدار Windows الذي يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق رابط برنامج التشغيل - موالف التلفاز ثم حدد تحديث موالف التلفاز. اتبع التعليمات على صفحة التنزيل لتنزيل أية تحديثات متاحة مناسبة للموالف وتثبيتها.
  7. استخدم استرداد النظام لإعادة النظام إلى الوقت الذي لم تكن به رسالة الإعلام بالخطأ تظهر. إذا لم يكن لديك فكرة عن استخدام أداة استرداد النظام من Microsoft، راجع مستند خدمة الدعم من HP قسم استخدام Microsoft System Restore في نظام التشغيل Windows 7.
      ملاحظة:
    إذا أمكنك استعراض التلفاز بعد استخدام استرداد النظام، لكن رسالة الإعلام بالخطأ ظهرت مجددًا لاحقًا، فما يسبب هذه المشكلة هو التحديث التلقائي لجهاز الكمبيوتر. عند حدوث ذلك، فعليك أن تمنع تنزيل هذا التحديث التلقائي أو أن تعيد تثبيت الموالف بعد إجراء التحديث التلقائي.
  8. إذا كان بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بطاقة موالف تلفاز لمنفذ الملحقات الإضافية قم بإزالة البطاقة وأعد تثبيتها في فتحة منفذ الملحقات الإضافية (PCI). للحصول على المساعدة، اطلع على قسم “تثبيت موالف التلفاز”.
  9. إذا استمرت رسالة الإعلام بالخطأ في الظهور، قم بنسخ جميع ملفاتك الهامة نسخًا احتياطيًا وأجر استردادًا للنظام من HP بمساعدة المستندات التالية: الحلول الموجّهة من HP - إجراء استرداد النظام من HP‏.
  10. إذا استمر ظهور رسالة الإعلام بالخطأ بعد إجراء عملية استرداد النظام، فقد تكون أجهزة موالف التلفاز بحالة سيئة. استخدم Hardware Diagnostic Tools لإجراء اختبارات تحسبًا لوجود مشكلات بالمكونات المادية للجهاز واطلب إجراء صيانة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...