hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • معلومات
    We are upgrading our website

    If you experience errors during this time, please try again later. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

طابعات الليزر متعددة الوظائف من Samsung - يتم عرض رسالة "Not Available" ("غير متوفر") عند إجراء مسح ضوئي إلى الكمبيوتر الشخصي

تعني رسالة "Not Available" ("غير متوفر") التي يتم عرضها على الطابعة أنه لم يتم تكوين وظيفة Scan to PC (المسح الضوئي إلى الكمبيوتر الشخصي). لمعرفة كيفية تكوين Easy Document Creator، راجع "كيفية تكوين المسح الضوئي إلى الكمبيوتر الشخصي باستخدام Easy Printer Manager في Windows".
قبل استخدام وظيفة Scan to PC (المسح الضوئي إلى الكمبيوتر الشخصي)، تأكد من تنزيل أحدث برنامج تشغيل للمسح الضوئي. انتقل إلى تنزيلات البرامج وبرامج التشغيل وأدخل طراز الطابعة في مربع النص بحث لتنزيل أحدث برنامج تشغيل.
تحقق مما يلي إذا لم تعمل وظيفة المسح الضوئي بشكل صحيح في Windows:
تأكد من تمكين خيار Scan to PC (المسح الضوئي إلى الكمبيوتر الشخصي) في Easy Printer Manager.
  1. افتح Easy Printer Manager.
    الشكل : شاشة Easy Print Manager
  2. إذا كان Basic mode (الوضع الأساسي) ظاهرًا، فحدد رمز Switch to advanced mode (العودة إلى الوضع المتقدم) في الجزء العلوي الأيمن.
    الشكل : تحديد advanced mode (الوضع المتقدم)
  3. تأكد من تمييز الطابعة الصحيحة وانقر فوق علامة التبويب Scan to PC Settings (إعدادات المسح الضوئي إلى الكمبيوتر الشخصي).
    الشكل : تحديد Scan to PC Settings (إعدادات المسح الضوئي إلى الكمبيوتر الشخصي)
  4. في القسم Scan to PC Settings (إعدادات المسح الضوئي إلى الكمبيوتر الشخصي)، تحقق من الدائرة في الجانب الأيسر لـ Enable Scan from Device Panel (تمكين المسح الضوئي من لوحة الجهاز).
    الشكل : نافذة Scan to PC Settings (إعدادات المسح الضوئي إلى الكمبيوتر الشخصي)
  5. لضبط مكان حفظ الملفات، قم بالتمرير لأسفل إلى File Settings (إعدادات الملف) وحدد المجلد.
    الشكل : التمرير لأسفل إلى File Settings (إعدادات الملف)
  6. عند الانتهاء، انقر فوق Save (حفظ) ثم اخرج من البرنامج.
    الشكل : النقر فوق Save (حفظ) عند الانتهاء
في حال كانت الطابعة متصلة بشبكة:
  1. تأكد من تكوين Easy Printer Manager لعنوان IP الصحيح للطابعة. يجب أن يكون عنوان IP في Easy Printer Manager مطابقًا لعنوان IP من Printer Configuration Report (تقرير تكوين الطابعة).
    الشكل : المقارنة بين عناوين IP
  2. إذا لم يكن عنوان IP مطابقًا، فقم عندئذٍ بتحديثه ليتطابق مع الطابعة في علامة التبويب Ports (المنافذ) ضمن Printer Properties (خصائص الطابعة).
إذا كانت الرسالة لا تزال تُعرض على لوحة التحكم الخاصة بالطابعة، فقم عندئذٍ بإلغاء تثبيت الطابعة والبرنامج بشكل كامل. بعد إزالة الطابعة والبرنامج بشكل كامل، أعِد تثبيت البرنامج وبرامج التشغيل.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...