hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

طابعات الليزر من Samsung - تظهر رسالة الخطأ "توقفت شاشة حالة الطابعة عن العمل." عند تثبيت برنامج تشغيل طابعة لنظام التشغيل Windows

تظهر رسالة الخطأ "توقفت شاشة حالة الطابعة عن العمل." عند تثبيت برنامج تشغيل جديد دون إزالة الإصدار السابق. قد يؤدي ذلك إلى مشكلة في الاتصال البيني بين برنامج التشغيل وشاشة الحالة.
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows إصدار 32 أو 64 بت.
    نظام التشغيل Windows 10، أو Windows 8، أو Windows 8.1
    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر Start () (بدء)، ثم حدد System (النظام).
    2. في قسم System (النظام)، حدد System type (نوع النظام).
    نظام التشغيل Windows XP، أو Windows Vista، أو Windows 7
    1. انقر فوق الزر Start () (بدء).
    2. اكتب winver في مربع البحث، ثم اضغط على المفتاح Enter.
      إذا لم تعرض النافذة نظام التشغيل إصدار 64 بت، فإن جهاز الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل إصدار 32 بت.
  2. وفقًا لنظام التشغيل Windows لديك، قم بتنزيل ملف zip. للدفعة المناسبة، ثم استخرج الملف.
  3. عندما تظهر رسالة لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة تشغيل)، ثم قم بتشغيل الملف.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...