hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • معلومات
    هل تحتاج إلى مساعدة بعد الترقية إلى Windows 10؟

    فيما يلي حلول للمشاكل الشائعة التي تم ملاحظتها بعد الترقية

    عرض المقال

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - مشكلات متعلقة بالخرطوشات

الخرطوشات المُعاد تعبئتها أو المعاد تصنيعها
لا تستطيع شركة HP أن توصي باستخدام مستلزمات طابعة ليست من إنتاج HP سواء كانت جديدة أو معاد تصنيعها. نظرًا لكون هذه المستلزمات ليست من منتجات HP، فليس لدى شركة HP صلاحية التعديل في تصميمها أو التحكم في جودتها. إذا كنت تستخدم خرطوشة معاد ملئها أو معاد تصنيعها ولست راضيًا عن جودة الطباعة، فاستبدل الخرطوشة بخرطوشة HP أصلية.
  ملاحظة:
إذا بدّلت خرطوشة من غير HP‏ بخرطوشة أصلية من HP‏ فقد يحوي رأس الطباعة بقايا للمادة القديمة من غير HP‏ حتى بعد الاستبدال إلى أن تنفد المادة القديمة ويستمد رأس الطباعة من مستلزمات خرطوشة HP‏ الأصلية الجديدة محلها. حتى يتم نفاد بقايا المستلزمات من غير HP‏، ستتأثر جودة الطباعة من بوجودها.
تفسير رسائل لوحة التحكم للخرطوشات
نفاد الخرطوشة
الوصف
نفدت الخرطوشات المشار إليها ويتعين استبدالها.
الإجراء الموصى به
يمكنك استبدال هذه الخرطوشات المستنفدة الآن لمواصلة الطباعة.
  ملاحظة:
سيؤدي تركيب الخرطوشات الجديدة إلى تعويض الاحتياطيات.
مستوى الحبر في الخرطوشة منخفض
الوصف
ستحتاج إلى استبدال الخرطوشات المشار إليها قريباً.
الإجراء الموصى به
يمكنك مواصلة الطباعة، ولكن فكّر في الحصول على خرطوشات بديلة لتكون في متناول يدك. لا يلزمك استبدال الخرطوشات إلى أن تتم مطالبتك بذلك.
مشكلة في الخرطوشة
الوصف
  • قد لا تفيد نقاط التلامس الموجودة على الخرطوشة في توصيل الطابعة.
  • الخرطوشة غير متوافقة مع طابعتك.
الإجراء الموصى به
  • نظّف نقاط تلامس الخرطوشة برفق باستخدام قطعة قماش ناعمة خالية من الوبر، ثم أعد إدخال الخرطوشة.
  • أزل هذه الخرطوشة واستبدلها بخرطوشة متوافقة.
  • اترك الطابعة قيد التشغيل حتى يتم تركيب جميع الخرطوشات لتتمكن الطابعة من القيام بإجراءات الصيانة الذاتية لحماية نظام الطباعة.
مستوى الحبر في الخرطوشة منخفض جدًا
الوصف
نفدت الخرطوشات المشار إليها ويمكن استبدالها الآن. الطابعة تستخدم المخزون الاحتياطي للطباعة.
الإجراء الموصى به
يمكنك استبدال الخرطوشات المستنفدة الآن دون إهدار.
  ملاحظة:
بعد نفاد الخرطوشات، يمكن للطابعة استخدام الاحتياطيات للطباعة. راجع لوحة التحكم في الطابعة للحصول على مزيد من المعلومات حول العدد التقريبي للصفحات التي يمكن طباعتها باستخدام هذه الاحتياطيات.
تم تركيب خرطوشة [اللون] مستعملة أو مزيفة
الوصف
نفد الحبر الأصلي لـHP من خرطوشة الحبر هذه.
الإجراء الموصى به
استبدل الخرطوشة بخرطوشة HP‏ أصلية، أو انقر على "OK‏" لمتابعة الطباعة باستخدام الخرطوشة التي ليست من إنتاج HP‏. لا يشمل الضمان أية عمليات صيانة أو إصلاح للطابعة تكون لازمة بسبب استخدام مستلزمات ليست من صنع HP.
تجنب استخدام خرطوشات "الإعداد"
الوصف
لا يمكن استخدام خرطوشات الإعداد بعد تمهيد المنتج.
الإجراء الموصى به
قم بإزالة وتثبيت الخرطوشات غير خرطوشات الإعداد.
تم تركيب خرطوشة أصلية من HP‏
الوصف
تم تركيب خرطوشة أصلية من HP‏.
الإجراء الموصى به
لا عمل مطلوب.
[اللون] غير متوافق
الوصف
لقد تم تركيب خرطوشة مخصصة للاستخدام في طراز منتج مختلف من HP‏. لن يعمل المنتج عند تركيب خرطوشة الطباعة هذه.
الإجراء الموصى به
قم بتركيب الخرطوشة المناسبة لهذا المنتج.
تركيب خرطوشة [اللون‏]
الوصف
قد تظهر هذه الرسالة عند الإعداد الأولي للمنتج كما أنها قد تظهر بعد اكتماله.
إن ظهرت الرسالة خلال الإعداد الأولي كان معناها أن إحدى خطروشات الألوان ليست مثبتة والباب مغلق. ولن يطبع المنتج إن كانت إحدى الخرطوشات مفقودة.
إن ظهرت هذه الرسالة بعد إعداد المنتج الأولي كان معناها أن الخرطوشة مفقودة أو مثبتة لكنها تالفة.
الإجراء الموصى به
قم بتركيب أو تغيير خرطوشة الطباعة الألوان المشار إليها.
تم تثبيت خرطوشات ليست من صنع HP
الوصف
لا عمل مطلوب فإنه مجرد تنبيه.
الإجراء الموصى به
لا عمل مطلوب فإنه مجرد تنبيه.
مع ذلك، لا تستطيع شركة HP‏ أن توصي باستخدام مستلزمات ليست من إنتاج HP‏ سواء كانت جديدة أو معاد تصنيعها. لا يشمل الضمان أية عمليات صيانة أو إصلاح للطابعة تكون لازمة بسبب استخدام مستلزمات ليست من صنع HP.
فشلت الطابعة
الوصف
لا تعمل الطابعة.
الإجراء الموصى به
قم بإعادة تعيين الطاقة. إذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة، اتصل بمسؤول الطابعة أو الدعم الفني.
قم بإعادة تعيين الطاقة. إذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة، زر موقع دعم العملاء لـ HP‏ على الويب.
مشكلة في نظام الطباعة
الوصف
الخرطوشة المشار إليها في الرسالة مفقودة أو تالفة أو غير متوافقة أو مُدخلة في الفتحة غير الصحيحة في الطابعة.
الإجراء الموصى به
تم تعطيل وظيفة الطباعة. جرّب استبدال الخرطوشة أو إعادة تعيين الطاقة. إذا لم تساعد هذه الإجراءات في حل المشكلة، اتصل بمسؤول الطابعة أو الدعم الفني.
تم تعطيل وظيفة الطباعة. جرّب استبدال الخرطوشة أو إعادة تعيين الطاقة. إذا لم تساعد هذه الإجراءات في حل المشكلة، زر موقع دعم العملاء لـ HP‏ على الويب.
حدثت مشكلة في تحضير الطابعة
الوصف
لقد فشلت ساعة الطابعة ومن المحتمل أنه لم يكن قد اكتملت عملية تحضير الخرطوشات. قد يكون مقياس مستويات الحبر المقدرة في الخرطوشات غير صحيح.
الإجراء الموصى به
افحص جودة الطباعة لمهمة الطباعة الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا عنها، فقد يساعد تشغيل إجراء تنظيف رأس الطباعة من صندوق الأدوات في تحسينها.
مشكلة تتعلق بإعداد خرطوشات الحبر
الوصف
هناك مشكلة تتعلق بخرطوشات SETUP‏، ويتعذر على الطابعة إكمال تهيئة النظام.
الإجراء الموصى به
اتصل بمسؤول الطابعة أو الدعم الفني.
زر موقع دعم العملاء لـ HP‏ على الويب.
استخدم خرطوشات "الإعداد"
الوصف
أزيلت خرطوشات الإعداد الأولية قبل اكتمال تمهيد المنتج.
الإجراء الموصى به
استخدم خرطوشات الإعداد الأولية التي جاءت مع المنتج لتمهيده.
عند إعداد الطابعة لأول مرة، يجب تركيب خرطوشات SETUP‏ المرفقة بعلبة الطابعة. تُستخدم هذه الخرطوشات لمعايرة الطابعة قبل تنفيذ أول مهمة طباعة. يؤدي عدم القيام بتركيب خرطوشات الإعداد أثناء عملية الإعداد الأولية للمنتج إلى حدوث خطأ. إذا قمت بتركيب مجموعة من الخرطوشات العادية، قم بإزالتها ثم ركب خرطوشات الإعداد لإكمال إعداد الطابعة. بعد إكمال إعداد الطابعة، يمكنك استخدام خرطوشات عادية في الطابعة.
في حالة استمرار تلقيك لرسائل الأخطاء وعدم قدرة الطابعة على إكمال تهيئة النظام، اتصل بمسؤول الطابعة أو الدعم الفني.
في حالة استمرار تلقيك لرسائل الأخطاء وعدم قدرة الطابعة على إكمال تهيئة النظام، زر موقع دعم العملاء لـ HP‏ على الويب.
تم تركيب لون [لون] مستعمل
الوصف
لقد تم تركيب خرطوشة أصلية مستعملة بالألوان من HP‏ أو نقلها.
الإجراء الموصى به
هناك خرطوشة مستعملة أصلية من HP‏ مركبة. ليست هناك ضرورة لاتخاذ أي إجراء.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
البلد: العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...