hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • معلومات
    هل تحتاج إلى مساعدة بعد الترقية إلى Windows 10؟

    فيما يلي حلول للمشاكل الشائعة التي تم ملاحظتها بعد الترقية

    عرض المقال

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Color LaserJet Enterprise - تحسين جودة الطباعة

مقدمة
توفر المعلومات التالية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشاكل جودة الطباعة، بما في ذلك المشاكل التالية:
  • تلطخ
  • طباعة غير واضحة
  • طباعة داكنة
  • الطباعة الخفيفة
  • خطوط عرضية
  • مسحوق حبر مفقود
  • نقاط متناثرة من مسحوق الحبر
  • حبر غير ثابت
  • صور غير مستقيمة
لإصلاح هذه المشاكل أو مشاكل أخرى في جودة الطباعة، جرّب الحلول التالية بالترتيب المقدّم.
للحصول على مزيد من المعلومات حول حل عيوب الصور، انتقل إلى حل مشاكل جودة الطباعة (c05105364).
الطباعة باستخدام برنامج تطبيقات آخر
حاول الطباعة باستخدام برنامج تطبيقات آخر. إذا تمت طباعة الصفحة بشكل صحيح، فمعنى هذا أن المشكلة تكمن في برنامج التطبيقات الذي كنت تقوم بالطباعة منه.
التحقق من إعداد نوع الورق لمهمة الطباعة
تحقق من إعدادات نوع الورق‬ عند الطباعة من البرنامج وكان على الصفحات المطبوعة بقع أو طباعة غير واضحة أو غامقة أو هناك ورق ملتف أو نقاط حبر مبددة أو حبر غير ثابت أو مناطق صغيرة فُقد فيها الحبر.
التحقق من إعداد نوع الورق على الطابعة
  1. افتح الدرج.
  2. تحقق من تحميل الدرج بنوع الورق الصحيح.
  3. أغلق الدرج.
  4. اتبع الإرشادات المتوفرة على لوحة التحكم لتأكيد إعدادات نوع الورق للدرج أو تعديلها.
التحقق من إعداد نوع الورق (Windows)
  1. حدد الخيار Print (طباعة) من البرنامج.
  2. حدد الطابعة، ثم انقر فوق الزر خصائص أو التفضيلات.
  3. انقر فوق علامة التبويب Paper/Quality (ورق/جودة).
  4. في القائمة المنسدلة Paper Type (نوع الورق)، انقر فوق الخيار More...‎ ‏(المزيد...)
  5. قم بتوسيع قائمة خيارات Type is: (النوع:) أخرى.
  6. قم بتوسيع فئة أنواع الورق التي تتناسب مع الورق لديك.
  7. حدد الخيار لنوع الورق الذي تستخدمه، وانقر فوق الزر OK (موافق).
  8. انقر فوق الزر OK (موافق) لإغلاق مربع الحوار Document Properties (خصائص المستندات). في مربع الحوار Print (طباعة)، انقر فوق الزر OK (موافق) لطباعة المهمة.
التحقق من إعداد نوع الورق (OS X)
  1. انقر فوق القائمة File (ملف)، ثم فوق الخيار Print (طباعة).
  2. في القائمة الطابعة، حدد الطابعة.
  3. يعرض برنامج تشغيل الطباعة بشكل افتراضي القائمة Copies & Pages (نُسخ وصفحات). افتح اللائحة المنسدلة للقوائم، ثم انقر فوق قائمة Finishing (التجهيز النهائي).
  4. حدد نوعًا من القائمة المنسدلة Media Type (نوع الوسائط).
  5. انقر فوق الزر Print (طباعة).
التحقق من حالة خرطوشة الحبر
اتبع الخطوات التالية لمراجعة العمر المقدر المتبقي في خراطيش الحبر وحالة أجزاء الصيانة الأخرى القابلة للاستبدال، إن أمكن.
  ملاحظة:
تختلف الخطوات وفقًا لنوع لوحة التحكم.
FutureSmart 3
FutureSmart 4
الخطوة الأولى: طباعة صفحة حالة المستلزمات
  • FutureSmart 3: من الشاشة الرئيسية في لوحة تحكم الطابعة، حدد قائمة المستلزمات، وحدد إدارة المستلزمات، ثم حدد حالة مستلزمات الطباعة.
  • FutureSmart 4: من الشاشة الرئيسية في لوحة تحكم الطابعة، حدد قائمة التقارير، وحدد قائمة صفحات التكوين / الحالة، ثم حدد صفحة حالة المستلزمات. حدد طباعة لطباعة الصفحة.
الخطوة الثانية: افحص حالة مستلزمات الطباعة
  1. اطلع على تقرير حالة المستلزمات للتحقق من نسبة العمر المتبقية لخراطيش الحبر وحالة أجزاء الصيانة الأخرى القابلة للاستبدال، إن أمكن.
    وقد تطرأ مشاكل في جودة الطباعة عند استخدام خرطوشة حبر في أواخر عمرها الافتراضي. تشير صفحة حالة المستلزمات إلى تدني مستوى المستلزمات جدًا. بعد أن تبلغ مستلزمات HP حدّ الانخفاض الأقصى، تنتهي تغطية الضمان HP Premium Protection Warranty على هذه المستلزمات.
    ليس من الضروري حاليًا استبدال خرطوشة الحبر ما لم تصبح جودة الطباعة غير مقبولة. فكّر في الحصول على بديل متوفر لتركيبه عندما تصبح جودة الطباعة غير مقبولة.
    إذا قررت أنك تحتاج إلى استبدال خرطوشة حبر أو أجزاء صيانة أخرى قابلة للاستبدال، تسرد صفحة حالة المستلزمات أرقام أجزاء HP الأصلية.
  2. راجع لمعرفة ما إذا كنت تستخدم خرطوشة HP أصلية.
    تشتمل خرطوشة مسحوق حبر HP الأصلية على كلمة "HP" أو شعار HP عليها. لمزيد من المعلومات حول تحديد خراطيش HP، يُرجى الانتقال إلى الموقع www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
طباعة صفحة التنظيف
أثناء عملية الطباعة، يمكن تراكم الورق والحبر وجزيئات الغبار داخل الطابعة مما قد يسبب مشاكل في جودة الطباعة مثل ظهور بقع من الحبر أو لطخات أو خطوط أو علامات متكررة.
اتبع الخطوات التالية لتنظيف مسار الورق في الطابعة.
  ملاحظة:
تختلف الخطوات وفقًا لنوع لوحة التحكم.
FutureSmart 3
FutureSmart 4
FutureSmart 3
  1. من الشاشة الرئيسية في لوحة تحكم الطابعة، حدد قائمة صيانة الجهاز.
  2. حدد المعايرة / التنظيف، ثم حدد صفحة التنظيف.
FutureSmart 4
  1. من الشاشة الرئيسية على لوحة التحكم بالطابعة، حدد القائمة أدوات الدعم.
  2. حدد القوائم التالية:
    • صيانة
    • Calibration/Cleaning ‏(المعايرة/التنظيف)
    • صفحة التنظيف
  3. حدد طباعة لطباعة الصفحة.
يتم عرض الرسالة يتم الآن التنظيف... على لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. قد تستغرق عملية التنظيف عدة دقائق لكي تكتمل. لذا لا توقف تشغيل الطابعة حتى تنتهي عملية التنظيف. عند الانتهاء، تخلص من الصفحة المطبوعة.
معاينة خرطوشة مسحوق الحبر أو الخراطيش بصريًا
اتبع هذه الخطوات لفحص كل خرطوشة حبر.
  1. أخرج خراطيش الحبر من الطابعة وتحقق من إزالة الشريط اللاصق.
  2. تحقق من عدم تلف شريحة الذاكرة.
  3. افحص سطح أسطوانة التصوير الخضراء.
      إنذار:
    لا تلمس أسطوانة التصوير. قد تؤدي آثار بصمات الأصابع على أسطوانة التصوير إلى حدوث مشاكل في جودة الطباعة.
  4. إذا رأيتَ أي خدوش أو بصمات أصابع أو أي تلف آخر على أسطوانة التصوير، استبدل خرطوشة الحبر.
  5. قم بإعادة تركيب خرطوشة الحبر واطبع بعض الصفحات للتحقق من حل المشكلة.
التحقق من بيئة الطباعة والورق
الخطوة الأولى: استخدام الورق الذي يتفق مع مواصفات ورق HP
تنجم بعض مشاكل جودة الطباعة عن استخدام ورق لا يفي بمواصفات HP.
  • استخدم دومًا نوعًا ووزنًا للورق تعتمدهما هذه الطابعة.
  • استخدم ورقاً عالي الجودة وخالياً من القطع والتطبيق والتمزقات والبقع والأجزاء السائبة والأتربة والتجاعيد والفجوات والدبابيس والحواف الملتفة أو التي بها انثناءات.
  • استخدم ورقاً لم يسبق أن تمت الطباعة عليه.
  • استخدم الورق الذي لا يحتوي على مواد معدنية مثل البريق.
  • استخدم ورقاً مصمماً لطابعات الليزر. لا تستخدم الورق المصمم لطابعات Inkjet فقط.
  • استخدم ورقاً لا يكون شديد الخشونة. إن استخدام الورق الناعم يؤدي عادة إلى جودة طباعة أفضل.
الخطوة الثانية: التحقق من البيئة
قد تؤثر البيئة بصورة مباشرة على جودة الطباعة وهي سبب شائع لمشاكل جودة الطباعة أو تغذية الورق. حاول القيام بالحلول التالية:
  • أبقِ الطابعة بعيدة عن مواقع الهواء المفتوحة مثل النوافذ أو الأبواب المفتوحة أو فتحات المكيّف الهوائي.
  • تأكّد من أن الطابعة غير معرّضة لدرجات حرارة أو رطوبة ليست من ضمن مواصفات الطابعة.
  • لا تضع الطابعة في مكان مقيّد مثل الخزانة.
  • ضع الطابعة على سطح ثابت مستوٍ.
  • أزل أي شيء يسدّ الفتحات الموجودة على الطابعة. تتطلب الطابعة تدفق هواء جيدًا من كل الجهات، بما في ذلك من الأعلى.
  • احمِ الطابعة من الكتل المحمولة في الهواء أو الغبار أو البخار أو الشحم أو أي عناصر أخرى قد تترك رواسب داخل الطابعة.
الخطوة الثالثة: تعيين محاذاة الدرج الفردي
اتبع هذه الخطوات عندما لم يتم توسيط النص أو الصورة أو محاذاتهما بصورة صحيحة على الصفحة المطبوعة عند الطباعة من أدراج محددة.
  ملاحظة:
تختلف الخطوات وفقًا لنوع لوحة التحكم.
FutureSmart 3
FutureSmart 4
FutureSmart 3
  1. من الشاشة الرئيسية في لوحة تحكم الطابعة، حدد قائمة الإدارة.
  2. حدد القوائم التالية:
    • الإعدادات العامة
    • جودة الطباعة
    • تسجيل الصورة
  3. حدد الدرج الذي تريد ضبطه.
  4. حدد Print Test Page (طباعة صفحة اختبار)، ومن ثم اتبع الإرشادات الواردة على الصفحات المطبوعة.
  5. حدد طباعة صفحة الاختبار مرة أخرى للتحقق من النتائج، ثم قم بتعديلات أخرى إذا لزم الأمر.
  6. حدد حفظ لحفظ الإعدادات الجديدة.
FutureSmart 4
  1. من الشاشة الرئيسية على لوحة التحكم بالطابعة، حدد قائمة الإعدادات.
  2. حدد القوائم التالية:
    • نسخ/طباعة أو طباعة
    • Print Quality (جودة الطباعة)
    • Image Registration (تسجيل الصورة)
  3. حدد الدرج، ثم حدد الدرج الذي تريد ضبطه.
  4. حدد Print Test Page (طباعة صفحة اختبار)، ومن ثم اتبع الإرشادات الواردة على الصفحات المطبوعة.
  5. حدد Print Test Page (طباعة صفحة اختبار) مرة أخرى للتحقق من النتائج، ثم قم بتعديلات أخرى إذا لزم الأمر.
  6. حدد تم لحفظ الإعدادات الجديدة.
جرّب برنامج تشغيل طباعة مختلفاً
جرّب برنامج تشغيل طباعة مختلفاً إذا كنت تطبع من برنامج وظهرت على الصفحات المطبوعة خطوط غير متوقعة في الرسومات، أو نص مفقود، أو رسومات مفقودة، أو تنسيق غير صحيح، أو خطوط مستبدلة.
قم بتنزيل أي من برامج التشغيل التالية من موقع HP الإلكتروني: www.hp.com/go/support.
برنامج تشغيل HP PCL.6
إذا توفر برنامج التشغيل هذا الخاص بالطابعة، فإنه يدعم أنظمة التشغيل الأقدم مثل Windows® XP وWindows Vista®. للحصول على قائمة بأنظمة التشغيل المعتمدة، انتقل إلى www.hp.com/go/support.
برنامج تشغيل HP PCL 6
يدعم برنامج تشغيل الطباعة هذا الخاص بالطابعة نظامَ التشغيل Windows 7 وأنظمة التشغيل الأحدث التي تدعم برامج التشغيل ذات الإصدار 3. للحصول على قائمة بأنظمة التشغيل المعتمدة، انتقل إلى www.hp.com/go/support.
برنامج تشغيل HP PCL-6
يدعم برنامج تشغيل الطباعة هذا الخاص بالمنتج نظامَ التشغيل Windows 8 وأنظمة التشغيل الأحدث التي تدعم برامج التشغيل ذات الإصدار 4. للحصول على قائمة بأنظمة التشغيل المعتمدة، انتقل إلى www.hp.com/go/support.
برنامج التشغيل HP UPD PS
  • يُوصي به للطباعة باستخدام برامج Adobe® أو البرامج الرسومية المكثفة المتقدمة الأخرى
  • يوفر دعماً للطباعة من متطلبات مضاهاة postscript، أو دعم خط postscript flash
HP UPD PCL 6
  • يُوصى به للطباعة في كافة بيئات Windows
  • يوفر دعم ميزات المنتج وجودة الطباعة وأفضل سرعة إجمالية لأغلب المستخدمين
  • مطور ليتوافق مع واجهة الجهاز الرسومية لـ Windows (GDI)‎ لأفضل سرعة في بيئات Windows
  • قد لا يكون متوافقاً بشكل كامل مع التطبيقات البرمجية المخصصة والتي هي من جهات أخرى والتي تستند إلى PCL 5
معايرة الطابعة لمحاذاة الألوان
المعايرة هي وظيفة في الطابعة تحسّن جودة الطباعة.
اتبع هذه الخطوات لحل مشاكل جودة الطباعة مثل الألوان المنحرفة أو الظلال الملونة أو الرسومات الباهتة أو مشاكل جودة الطباعة الأخرى.
  ملاحظة:
تختلف الخطوات وفقًا لنوع لوحة التحكم.
FutureSmart 3
FutureSmart 4
FutureSmart 3
  1. من الشاشة الرئيسية في لوحة تحكم الطابعة، حدد قائمة صيانة الجهاز.
  2. حدد القوائم التالية:
    • Calibration/Cleaning ‏(المعايرة/التنظيف)
    • معايرة كاملة
  3. المس Start (ابدأ) لبدء عملية المعايرة.
FutureSmart 4
  1. من الشاشة الرئيسية على لوحة التحكم بالطابعة، حدد القائمة أدوات الدعم.
  2. حدد القوائم التالية:
    • صيانة
    • Calibration/Cleaning ‏(المعايرة/التنظيف)
    • Full Calibration (المعايرة الكاملة)
  3. المس Start (ابدأ) لبدء عملية المعايرة.
    ستظهر رسالة معايرة على لوحة التحكم الخاصة بالطابعة. وتستغرق عملية المعايرة بضع دقائق لتكتمل. لذا لا توقف تشغيل الطابعة حتى تنتهي عملية المعايرة.
  4. انتظر حتى تتم معايرة الطابعة، ثم حاول الطباعة مرة أخرى.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
البلد: العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...