hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

طابعة HP LaserJet Pro M401 وMFP M425 - تعليق المنتج في لوحة التحكم مع عرض رسالة "Initializing" (جارٍ التهيئة)

المشكلة:

قد يتم تعليق المنتج عشوائيًا مع عرض رسالة Initializing (جارٍ التهيئة) في لوحة التحكم. يجب إيقاف تشغيل المنتج ثم تشغيله مرة أخرى لاستعادته.

السبب:

قد تحدث المشكلة على الأجهزة التي يتم تعيين حجم الورق الافتراضي لها على A4 ومع ذلك يتم تحميل حجم Letter في درج (أدراج) الورق. ستحدث هذه المشكلة في أغلب الأوقات على الأجهزة التي تباع في الولايات المتحدة حيث يتم تحميل وسائط بحجم Letter عادة في أدراج الورق. تحدث هذه المشكلة بصورة أكثر شيوعًا على طابعة HP LaserJet Pro M425 متعددة الوظائف، إلا أنها يمكن أن تحدث أيضًا على طابعة M401 أحادية الوظيفة.

الحل:

  1. اطبع تقرير تكوين من الجهاز:
    1. انتقل إلى Setup Menu (قائمة الإعداد) الخاصة بالمنتجات من خلال تحديد رمز Setup (إعداد) (‏).
    2. حدد Reports (التقارير).
    3. حدد Configuration Report (تقرير التكوين).
  2. تحقق من إعداد حجم الورق الافتراضي:
    1. انتقل إلى عنوان Paper Settings (إعدادات الورق) في التقرير المطبوع.
    2. تحقق من حجم الورق المحدد لإعداد Default Paper Size (حجم الورق الافتراضي).
  3. إذا تم تعيين حجم الورق الافتراضي على A4، فاستخدم أحد الخيارات التالية لتعيينه إلى Letter:
    طرق لوحة التحكم:
    لوحة تحكم الشاشة التي تعمل باللمس
    1. انتقل إلى Setup Menu (قائمة الإعداد) الخاصة بالمنتجات من خلال تحديد رمز Setup (إعداد) (‏).
    2. حدد System Setup (إعداد النظام).
    3. حدد Paper Setup (إعداد الورق).
    4. حدد Default Paper Size (حجم الورق الافتراضي).
    5. حدد Letter من القائمة.
    ستظهر شاشه LCD على سطرين
    1. اضغط على زر OK (موافق) للدخول إلى Setup Menu (قائمة الإعداد).
    2. حدد System Setup (إعداد النظام)، ثم اضغط على OK (موافق) للدخول إلى القائمة.
    3. قم بتمييز Paper Settings (إعدادات الورق)، ثم اختر OK (موافق).
    4. مرر وصولاً إلى Default Paper Size (حجم الورق الافتراضي)، ثم اضغط على OK (موافق).
    5. مرر وصولاً إلى Letter ثم اضغط على OK (موافق) لتحديده.
    طريقة خادم ويب المضمّن (EWS):
    ملاحظة:
    يجب أن يكون الجهاز متصلاً بالشبكة لتتمكن من استخدام هذه الطريقة.
    1. افتح مستعرض ويب، واكتب عنوان IP للمنتج في شريط العناوين الخاص بالمستعرض، ثم اضغط على مفتاح Enter بلوحة المفاتيح. سيؤدي هذا إلى فتح خادم ويب المضمّن (EWS) الخاص بالجهاز.
    2. حدد علامة تبويب System (النظام).
    3. من جزء التنقل الأيسر، حدد Paper Setup (إعداد الورق).
    4. قم بتعيين Default Paper Size (حجم الورق الافتراضي) إلى Letter.
    5. انقر فوق زر Apply (تطبيق) في الجانب الأيمن السفلي من الصفحة لحفظ التغيير.
  4. إذا تم تعيين حجم الورق الافتراضي إلى Letter أو حجم ورق آخر يتوافق مع ما يتم تحميله في درج الورق، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها (لا ينطبق هذا المستند حينئذٍ).

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...