hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP ScanJet Pro, ScanJet Enterprise Flow - مشاكل تغذية الورق

تصف المواضيع التالية كيفية حل مشكلات التغذية بالورق الشائعة.

انحشار الورق, الانحراف, سوء التغذية أو تغذية مجموعة من الصفحات

  • من شأن تصوير الصفحات الرطبة أن يؤدي إلى انحشار الورق. تأكد من أن الصفحات الممررة جافة تمامًا (أي أن الحبر جاف مع عدم وجود أي عناصر رطبة على الورق مثل الصمغ وسائل التنظيف).
  • تأكد من أن كافة الاسطوانات موجودة في مكانها ومن أن أبواب الاسطوانات ووحدة تغذية المستندات مغلقان.
  • في حالة انحراف الصفحات عند مرورها بمسار الورق الخاص بالماسحة الضوئية، افحص الصور الناتجة الممسوحة ضوئيًا في البرنامج للتأكد من خلوها من أي انحراف.
  • يمكن أن يكون قد تم وضع الورق بشكل غير صحيح. قم بتسوية الصفحات وضبط موجهي الورق لتوسيط رزمة الورق.
  • لضمان أداء وعمل الماسحة الضوئية بصورة صحيحة، ينبغي أن يكون موجها الورق ملامسين لجانبي رزمة الورق. الرجاء التأكد من أن رزمة الورق في وضع مستقيم ومقابلة لموجهات الورق.
  • ربما تحتوي درج إدخال المستندات أو درج الإخراج على عدد من الصفحات يزيد على الحد الأقصى للاستيعاب. قم بتحميل عدد قليل من الصفحات إلى درج إدخال المستندات، ثم قم بإزالة بعض الصفحات الموجودة في درج الإخراج.
  • قم بتنظيف مسار الورق بالماسحة الضوئية للمساعدة على الحد من حدوث التغذية بطريقة خاطئة. إذا ما استمرت مشكلة سوء تغذية الورق، فقم بتنظيف الاسطوانات. إذا ما استمرت مشكلة سوء تغذية الورق، فاستبدل الاسطوانات.

عدم تغذية الورق من الماسحة الضوئية

أعد تحميل الصفحات في درج الإدخال، مع التأكد من أنها تلامس الأسطوانات.
من المحتمل أن باب وحدة تغذية المستندات ليس مغلقاً بإحكام. افتح الباب ثم أغلقه بالضغط القوي على الجانبين لضمان إغلاقه.
قد تكون هناك مشكلة في أجهزة الماسحة الضوئية. اتبع هذا الإجراء لاختبار الماسحة الضوئية:
  1. تأكد من أن كبلات مصدر الطاقة متصلة بإحكام بين الماسحة الضوئية ومقبس تيار كهربي عامل أو واقي تيار. تأكد من أن مؤشر LED الخاص بالطاقة الموجود على علبة التزويد بالطاقة مضاءً للتحقق من عمل مصدر الطاقة.
  2. إذا كانت كبلات مصدر الطاقة متصلة بواقي تيار، فتأكد من أن واقي التيار متصل بمقبس ومن أنه في وضع التشغيل.
  3. اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل الماسحة الضوئية، وافصل مصدر الطاقة عن الماسحة الضوئية، ثم أوقف تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي تم توصيل الماسحة الضوئية به. انتظر لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيل مصدر الطاقة بالماسحة الضوئية واضغط على زر الطاقة لتشغيل الماسحة الضوئية، ومن ثم شغل جهاز الكمبيوتر.
  4. حاول إعادة إجراء المسح الضوئي.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...