hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP ScanJet Pro, ScanJet Enterprise Flow - مشاكل الطاقة

تصف المواضيع التالية طريقة استكشاف مشكلات الطاقة الخاصة بالماسحة الضوئية وإصلاحها.

تأكد من تلقي الماسحة الضوئية للطاقة

يتم توصيل كابل الطاقة بين الماسحة الضوئية ومأخذ طاقة.
  • تأكد من توصيل كابل الطاقة بإحكام بين الماسحة الضوئية ومأخذ تيار كهربي عامل.
  • إذا كان كابل الطاقة متصلاً بجهاز واق من الارتفاع المفاجئ للفولتية، فتأكد من أن هذا الجهاز متصل بالمأخذ ومن أنه قيد التشغيل.
  • تأكد من تلقي الماسحة الضوئية للطاقة.
    • تحقق من أن مؤشر LED الخاص بالطاقة المتوفر على لوحة التحكم قيد التشغيل.
    • إذا لم يكن مؤشر LED الخاص بالطاقة مضاءً، فتأكد من وجود طاقة في مقبس الطاقة أو واقي التيار الذي تتصل به علبة التزويد بالطاقة.
    • إذا لم يكن مؤشر LED مضاءً، بالرغم من توفر الطاقة في مقبس الطاقة أو إلى واقي التيار فمن المحتمل أن يكون مصدر الطاقة معيبًا. للحصول على المساعدة، انتقل إلى www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.

عدم تشغيل الماسحة الضوئية

في حال عدم تشغيل الماسحة الضوئية بعد الضغط على زر الطاقة ، يجب التحقق مما يلي:
  • قد تكون الماسحة الضوئية غير متصلة بمصدر الطاقة. تحقق من عدم انفصال كبل الطاقة عن الماسحة الضوئية أو عن مصدر الطاقة.
  • قد يكون مصدر الطاقة متوقف عن العمل.
    • تحقق من أن مؤشر LED الخاص بالطاقة المتوفر على لوحة التحكم قيد التشغيل.
    • إذا لم يكن مؤشر LED الخاص بالطاقة مضاءً، فتأكد من وجود طاقة في مقبس الطاقة أو واقي التيار الذي تتصل به علبة التزويد بالطاقة.
    • إذا لم يكن مؤشر LED مضاءً، بالرغم من توفر الطاقة في مقبس الطاقة أو إلى واقي التيار فمن المحتمل أن يكون مصدر الطاقة معيبًا. للحصول على المساعدة، انتقل إلى www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.

تم إيقاف تشغيل الماسحة الضوئية مؤقتًا أو إيقاف تشغيلها

في حالة توقف الماسحة الضوئية عن العمل، اتبع الخطوات التالية. بعد إتمام كل خطوة، قم بإجراء عملية مسح ضوئي للتحقق مما إذا كانت الماسحة الضوئية تعمل أم لا. في حالة استمرار المشكلة، انتقل إلى الخطوة القادمة.
  1. قد يكون الكبل غير متصل بإحكام. تأكد من توصيل كلٍ من كبل USB وكبلات إمداد الطاقة بشكل سليم.
    استخدم الكبل المرفق مع الماسحة الضوئية. من الممكن أن تجد كوابل USB أخرى غير متوافقة مع الماسحة الضوئية.
  2. تأكد من تلقي الماسحة الضوئية للطاقة.
    1. تحقق من أن مؤشر LED الخاص بالطاقة المتوفر على لوحة التحكم قيد التشغيل.
    2. إذا لم يكن مؤشر LED الخاص بالطاقة مضاءً، فتأكد من وجود طاقة في مقبس الطاقة أو واقي التيار الذي تتصل به علبة التزويد بالطاقة.
    3. إذا لم يكن مؤشر LED مضاءً، بالرغم من توفر الطاقة في مقبس الطاقة أو إلى واقي التيار، افصل كبل الطاقة عن مصدر الطاقة، وانتظر لمدة 30 ثانية، ومن ثم أعد توصيله.
    4. إذا استمرت المشكلة، فمن المحتمل أن يكون مصدر الطاقة معيبًا. للحصول على المساعدة، انتقل إلى www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.
  3. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  4. Windows‏:‏ من الكمبيوتر, افتح Control Panel‏ (لوحة التحكم) واستخدم أداة Add/Remove‏ (إضافة/إزالة) (في أنظمة التشغيل Vista‏ و Windows 7‏ و Windows 8‏‏، أداة Programs and Features‏ (البرامج والميزات)) لإلغاء تثبيت التطبيقات التالية:
    • HP ScanJet Pro 2000 s1 أو 3000 s3
    • HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 أو 7000 s3
    • برنامج تشغيل HP ScanJet Pro 3000 s3 ISIS
    • برنامج تشغيل HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 أو 7000 s3 ISIS
    • المكون الإضافي HP ScanJet
    • HP Scan
    • برنامج HP Smart Document Scan‏
  5. أعد تثبيت التطبيقات بالقيام بأية الإجراءات التالية.
    • أعد توصيل كبل USB ووحدة التزويد بالطاقة بالماسحة الضوئية، ثم اضغط على زر الطاقة لتشغيلها. أعد تثبيت البرامج وبرامج التشغيل الخاصة بـ HP ScanJet Pro 2000 s1 أو HP ScanJet 3000 s3.
    • قم بإعادة تثبيت التطبيقات باستخدام قرص برامج المسح الضوئي من HP‏ المرفق بالماسحة الضوئية.

لا تتوقف الماسحة الضوئية عن إيقاف التشغيل

افتراضيًا، ستدخل الماسحة الضوئية في وضع السكون بعد 15‏ دقيقة من عدم النشاط، وستتوقف عن التشغيل تلقائيًا بعد ساعتَين من عدم النشاط لتوفير الطاقة.
Windows‏: لتغيير الافتراضيات، اتبع هذه الخطوات:
  1. قم تشغيل الأداة المساعدة لأدوات الماسحة الضوئية من HP.
  2. انقر فوق علامة التبويب إعدادات، ثم حدد إعدادات وضع "السكون" وإيقاف التشغيل التلقائي المناسبة.
    • لتحديد فترة عدم النشاط التي ستدخل الماسحة الضوئية بعدها وضع "السكون"، اختر 15 دقيقة أو 59 دقيقة من السكون: وضع الماسحة الضوئية في وضع السكون بعد: القائمة المنسدلة.
    • لتحديد مدة عدم النشاط التي سيتم إيقاف تشغيل الماسحة الضوئية بعدها تلقائيًا، حدد القيمة الصحيحة (ساعة واحدة أو ساعتان أو 4 ساعات أو 8 ساعات) من إيقاف التشغيل التلقائي: إيقاف تشغيل الماسحة الضوئية بعد: القائمة المنسدلة.
OS X: استخدم الأداة المشاعدة من HP لتغيير هذه الإعدادات الافتراضية.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...