منتجات HP التي تم اختبارها مع نظام التشغيل Windows 10

إذا لم تكن تعرف الطراز، فاستخدم إحدى الطرق التالية واذكر معلومات الكمبيوتر الشخصي المستخدم حاليًا من HP.

• أجهزة الكمبيوتر الدفتري
  يمكنك العثور على رقم طراز على ملصق يقع على الجانب الخارجي من الكمبيوتر الدفتري. في بعض أجهزة الكمبيوتر، يكون الملصق داخل حجرة البطارية الرئيسية، وبالتالي يجب نزع البطارية لقراءة الملصق. متى عثرت على ملصق تعريف المنتج، اعثر على رقم الطراز الذي يظهر بالقرب من الطراز.
  يقدم لك رقم الطراز رقم السلسلة الضروري لتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الجدول. على سبيل المثال، إذا كان رقم الطراز HP 15-af102us، فإن اسم السلسلة لجهاز الكمبيوتر هو HP 15-af100.
  بالنسبة إلى أجهزة الكمبيوتر الشخصي التي يتم تكوينها بحسب الطلب (CTO)، قد يتضمن رقم الطراز حرف “t” أو “z” قبل الواصلة. على سبيل المثال، إذا كان رقم الطراز HP 15t-af102us، فإن اسم السلسلة لجهاز لكمبيوتر هو HP 15-af100.
• أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المتكاملة (All-in-One)
  في نظام Windows، اضغط على المفاتيح التالية في نفس الوقت CTRL + ALT + S. لاحظ اسم المنتج المعروض في النتائج.

للتوافق بشكل أفضل مع Microsoft Windows كنموذج دعم لمدة 30 شهرًا للخدمة في إصدارات المؤسسات ومراكز التعليم، تضيف HP على الفور دعمًا للإصدارات السابقة من Windows 10 من القناة النصف السنوية (SAC) على منصات منتج جديدة محددة، مما يؤدي إلى تمكين انتقال أكثر سلاسة من إصدار Windows 10 المدعوم إلى الإصدار التالي.

ستتلقى جميع أجهزة HP Pro 600 وElite و ZBook وZ Desktop، التي يتم شحنها مع الجيل الثامن من Intel® CPU والتي تنتهي بإصدار 5U أو 5UE والإصدار الأحدث، دعمًا لإصدار Windows 10 الحالي وإصدارين سابقين من إصدارات نظام التشغيل Windows 10.

على سبيل المثال، سيتم اختبار نظام HP EliteBook 840 G6 الذي بدأ الشحن في مايو 2019 باستخدام الإصدار الحالي من Windows (1903)، بالإضافة إلى الإصدارين السابقين (2) (1809 و1803). سيكون بمقدور حاملي تراخيص نظام التشغيل Windows 10، الذين يقومون بتوحيد الإصدار السابق من إصدار Windows 1809، الاحتفاظ بالإصدار المنشور من نظام التشغيل Windows 10 على هذا الجهاز الجديد.

بالإضافة إلى ذلك، ستتلقى إصدارات الأنظمة الدفترية الجديدة مع إصدار Intel® CPU من الجيل الثامن لعام 2019 الذي ينتهي بإصدارات 5U أو 5UE، ستتلقى دعمًا لإصدار Windows 10 Fall، الإصدار 1709، مما يتيح للعملاء إدارة مجموعة الأجهزة بالكامل باستخدام إصدار واحد من Windows 10.

يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة حول إصدارات Windows 10 SAC المختبرة على كل جهاز في هذا المستند.

للحصول على مزيد من المعلومات

يتم نشر قائمة كاملة بمنتجات HP وإصدارات Windows 10 التي تم اختبارها في هذا المستند.

لمزيد من المعلومات حول إدارة دورة حياة Microsoft Windows 10، ارجع إلى ورقة حقائق دورة حياة Microsoft Windows.

يمكن العثور علي مزيد من المعلومات المتعلقة بالجيل الثامن من وحدات المعالجة المركزية علي موقع ويب Intel (باللغة الإنجليزية).

ملاحظة:

لا تتوافق جميع إعدادات مكونات الأجهزة مع وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثامن التي تنتهي بإصدارات 5U وإصدارات Windows 10. للاطلاع على قيود التكوين المحددة، ارجع إلى الأقسام الأخرى من هذا المستند.

تلتزم HP بتوفير طراز تحديث نظام التشغيل (OS) “Windows كخدمة (WaaS)” لنظام التشغيل Windows 10 من Microsoft لمساعدة العملاء التجاريين بتشغيل أجهزتهم الحالية بأحدث الميزات والأمن التي تصدرها شركة Microsoft. للحصول على مزيد من المعلومات حول نظام التشغيل Windows كخدمة وتعريف شركة Microsoft لـ “القناة نصف السنوية” انتقل إلى الدليل السريع إلى Windows كخدمة الخاص بشركة Microsoft (باللغة الإنجليزية).

تشمل أنشطة دعم HP لأجهزة الكمبيوتر المحمول التجاري من HP، وسطح المكتب، ومحطات العمل في إطار طراز تحديث نظام التشغيل (OS) “Windows كخدمة”ما يلي:

• عندما يتم إصدار جهاز الكمبيوتر المحمول التجاري الجديد، أو سطح المكتب أو محطات العمل من HP، تقوم HP باختبار الإصدارين السابق والحالي من القناة نصف السنوية لنظام التشغيل Windows 10. سيحصل الجهاز على تقييم دعم “التثبيت المسبق”.
• تواصل شركة HP اختبار كل قناة نصف سنوية يتم إصدارها حديثًا لنظام التشغيل Windows 10 وذلك أثناء دورة تصنيع كل من الكمبيوتر المحمول التجاري وأجهزة سطح المكتب ومحطات العمل الخاص بشركة HP. سيحصل الجهاز على تقييم دعم “التثبيت المسبق”.
• وبمجرد الانتهاء من تصنيع منتج معين، تواصل شركة HP اختبار كل قناة نصف سنوية تصدرها حديثًا لنظام التشغيل Windows 10 لمدة ثلاث (3) سنوات. وخلال هذه الفترة، قد يتلقى الجهاز إما تصنيف دعم “دعم الويب” أو “دعم برنامج التشغيل المتوافق”.
• سوف تستمر محطات عمل أجهزة الكمبيوتر المكتبية ذات العلامة التجارية Z في اختبار كل قناة نصف سنوية تم تقديمها حديثًا لمدة خمس (5) سنوات بعد انتهاء التصنيع. وخلال هذه الفترة، قد يتلقى الجهاز إما تصنيف دعم “دعم الويب” أو “دعم برنامج التشغيل المتوافق” ويتم الإشارة إليه باستخدام علامة نجمية واحدة *.
• المنتجات المختارة ليست مؤهلة لمدة ثلاث (3) سنوات من الاختبار بعد انتهاء التصنيع. يتم اختبار هذه المنتجات لمدة عامين (2) بعد الإصدار الأخير من نظام التشغيل Windows 10 أثناء وقت التصنيع ويتم الإشارة إليها باستخدام نجمتين **.

يُرجى الاطلاع على المعلومات الموجودة أدناه للحصول على قائمة حالية بمنتجات HP المختبرة مع نظام التشغيل Windows 10 وتعريفات الدعم.

كل المنتجات لها دورة حياة؛ التاريخ الذي تم فيه إطلاق المنتج إلى التاريخ الذي لم يعد فيه مدعومًا. يُعرف تاريخ الانتهاء هذا أيضًا بنهاية الخدمة. إدخال المنتج الذي يعرض نهاية الخدمة هي xxxx ‏(EOS) يعني أن المنتج غير مدعوم بعد رقم إصدار Windows المذكور. لمزيد من المعلومات عن دورات حياة Windows، اذهب إلى ورقة حقائق دورة حياة Windows.

إذا لم تكن تعرف الطراز، فاستخدم إحدى الطرق التالية واذكر معلومات الكمبيوتر الشخصي المستخدم حاليًا من HP.

• أجهزة الكمبيوتر الدفتري
  يمكنك العثور على رقم طراز على ملصق يقع على الجانب الخارجي من الكمبيوتر الدفتري. في بعض أجهزة الكمبيوتر، يكون الملصق داخل حجرة البطارية الرئيسية، وبالتالي يجب نزع البطارية لقراءة الملصق. متى عثرت على ملصق تعريف المنتج، اعثر على رقم الطراز الذي يظهر بالقرب من الطراز.
  يقدم لك رقم الطراز رقم السلسلة الضروري لتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الجدول. على سبيل المثال، إذا كان رقم الطراز HP 15-af102us، فإن اسم السلسلة لجهاز الكمبيوتر هو HP 15-af100.
  بالنسبة إلى أجهزة الكمبيوتر الشخصي التي يتم تكوينها بحسب الطلب (CTO)، قد يتضمن رقم الطراز حرف “t” أو “z” قبل الواصلة. على سبيل المثال، إذا كان رقم الطراز HP 15t-af102us، فإن اسم السلسلة لجهاز لكمبيوتر هو HP 15-af100.
• أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المتكاملة (All-in-One)
  في نظام Windows، اضغط على المفاتيح التالية في نفس الوقت CTRL + ALT + S. لاحظ اسم المنتج المعروض في النتائج.