hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

طابعات HP DeskJet 2600 و3630 و4720 - ظهور خطأ 'E3' (انحشار حامل الخراطيش)

هذا المستند مخصص لطابعات HP DeskJet 2620، و2621، و2622، و2623، و2624، و2630، و2632، و2633، و2634، و2635، و2652، و2655، و3630، و3631، و3632، و3633، و3634، و3635، و3636، و3637، و3638، و3639، وDeskJet Ink Advantage 2675 و2676 و2677 و2678 و3635 و3636 و3638 وDeskJet Ink Advantage Ultra 4729 All-in-One المتكاملة.
يعلق حامل خراطيش الحبر في الطابعة وتُظهر لوحة التحكم "E" و"3" ويومض ضوءا Resume (استئناف) وInk Alert (تنبيه الحبر). ربما حدث انحشار في الورق سابقًا.
قد تواجه أيضًا الأعراض التالية:
  • لا تقوم الطابعة بالطباعة.
  • تتوقف مهمة الطباعة بشكل غير متوقع.
نظرة عامة عبر فيديو
يعرض هذا الفيديو كيفية إصلاح انحشار الورق في حامل خرطوشات الحبر في طابعة HP DeskJet 2600.
يُظهر هذا الفيديو كيفية إصلاح انحشار الورق في حامل الخراطيش في طابعة HP DeskJet 3634.
الخطوة الأولى: البحث عن الورق المنحشر
تتوفر أربع مناطق مختلفة يمكن العثور فيها على الورق المنحشر وإزالته. تحقق من انحشار الورق في كل منطقة وأزل كل الورق المنحشر ثم حاول الطباعة مجددًا.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من وجود أي ورق منحشر وإزالته من كل منطقة في الطابعة، فتابع إلى الخطوة التالية.
الخطوة الثانية: إزالة خراطيش الحبر ثم إعادة تركيبها
قد يتسبب وضع خراطيش الحبر أو تركيبها بشكل غير صحيح في ظهور خطأ انحشار الورق في حامل الخراطيش على الطابعة. للتأكد من تركيب خراطيش الحبر بشكل صحيح، أزل خراطيش الحبر وأعد تركيبها، ثم حاول الطباعة مجددًا.
  1. اضغط على زر Power (الطاقة) لتشغيل الطابعة، إذا لم تكن قيد التشغيل بالفعل.
  2. افتح الباب الخارجي.
    صورة: فتح الباب الخارجي
  3. افتح باب الوصول إلى خراطيش الحبر.
    يتحرك حامل خراطيش الحبر إلى وسط الطابعة. انتظر حتى يصبح حامل الخراطيش في وضع الخمول والسكون قبل المتابعة.
    صورة: فتح باب الوصول إلى الخراطيش
  4. اضغط برفق على كل خرطوشة حبر للأسفل لتحريرها.
    صورة: اضغط على خرطوشة الحبر للأسفل.
  5. اسحب كل خرطوشة حبر نحوك لإخراجها من فتحتها.
      إنذار:
    لا تلمس نقاط التلامس نحاسية اللون أو فتحات الحبر. قد ينجم عن لمس هذه الأجزاء انسدادات وفشل في تدفق الحبر ورداءة في التوصيلات الكهربائية.
    صورة: لا تلمس نقاط التلامس أو الفتحات.
  6. اسحب كل خرطوشة حبر ضمن زاوية صغيرة لأعلى باتجاه الفتحة الفارغة، ومن ثم ادفعها لأعلى برفق حتى تستقر في مكانها.
    صورة: ادفع خرطوشة الحبر إلى داخل فتحتها حتى تستقر في مكانها.
  7. أغلق باب الوصول إلى خراطيش الحبر.
    صورة: إغلاق باب الوصول إلى خراطيش الحبر
  8. أغلق الباب الخارجي.
    صورة: إغلاق الباب الخارجي
حاول الطباعة. في حالة استمرار ظهور الخطأ، انتقل إلى الخطوة التالية.
  1. افصل سلك الطاقة من الجهة الخلفية للطابعة.
  2. افصل سلك الطاقة من أي وصلة كهربائية أو جهاز كبت للارتفاعات المفاجئة للتيار.
  3. قم بتوصيل سلك الطاقة مباشرةً بمأخذ كهربائي.
  4. أعد توصيل سلك الطاقة بالجهة الخلفية للطابعة.
  5. شغّل الطابعة.
حاول الطباعة. في حالة استمرار ظهور الخطأ، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة الرابعة: إعادة تعيين الطابعة
قد تساعد إعادة تعيين الطابعة في مسح مشاكل انحشار حامل الخراطيش.
  1. شغّل الطابعة، إذا لم تكن قيد التشغيل بالفعل.
  2. انتظر حتى تصبح الطابعة في وضع الخمول والسكون قبل المتابعة.
  3. أثناء تشغيل الطابعة، افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي من الطابعة.
  4. افصل سلك الطاقة من المأخذ الحائطي.
  5. انتظر لمدة 60 ثوان على الأقل.
  6. أعد توصيل سلك الطاقة بالمأخذ الحائطي.
      ملاحظة:
    توصيب HP بتوصيل سلك الطاقة الخاص بالطابعة مباشرة بالمأخذ الحائطي.
  7. أعد توصيل سلك الطاقة بالجهة الخلفية للطابعة.
  8. شغّل الطابعة إذا لم يتم تشغيلها تلقائيًا.
  9. انتظر حتى تصبح الطابعة خاملة وساكنة قبل المتابعة.
حاول الطباعة. في حالة استمرار ظهور الخطأ، انتقل إلى الخطوة التالية.
قم بصيانة منتج HP أو استبداله إذا أكملت كل الخطوات السابقة.
لمعرفة ما إذا كان المنتج لا يزال تحت الضمان، انتقل إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالتحقق من الضمان على الارتباط http://www.support.hp.com/checkwarranty. اتصل بالدعم من HP لجدولة موعد للإصلاح أو الاستبدال. إذا كنت موجودًا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، فاتصل بالدعم من HP للعثور على مركز خدمة محلي في منطقتك.
قد تفرض رسوم إصلاح على المنتجات التي انتهت فترة ضمانها.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...