hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

‏‎HP PCs - Computer Is Slow (Windows 10)‎ (أجهزة الكمبيوتر الشخصية من HP - أداء الكمبيوتر بطيء (Windows 10)

هذا المستند مخصص لأجهزة الكمبيوتر من HP التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10.
انتقل إلى HP Guided Troubleshooting Solution (الحل الإرشادي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها من HP) لحل المشاكل المتعلقة بأداء الكمبيوتر الخاص بك، أو اتبع الخطوات الواردة أدناه.
قم بإجراء مهام صيانة منتظمة لتحسين أداء الكمبيوتر. استخدم المعلومات الواردة في هذا المستند للتحكم بوقت تشغيل التطبيقات وضبط كيفية استخدام الكمبيوتر لموارد الذاكرة وتخفيض درجة الحرارة داخل جهاز الكمبيوتر.
ملاحظة:
تعتبر HP SmartFriend خدمة دعم يمكنها مساعدتك في استكشاف وحل الأداء البطيء وتحسين سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك (تتوفر فقط في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا). للحصول على مزيد من المعلومات، راجع Windows 7 Safe Mode (الوضع الآمن في Windows 7) (باللغة الإنجليزية).
ملاحظة:
يوصى باستخدام ذاكرة وصول عشوائي سعة 4 جيجابايت أو أكثر للحصول علي أفضل أداء في نظام التشغيل Windows 10. قد تكون بعض أجهزة الكمبيوتر غير قابلة للترقية (مختومة) وقد يكون أداؤها ضعيفًا مع أحدث أنظمة التشغيل. للحصول على إرشادات مفصّلة حول تحديث ذاكرة الوصول العشوائي، راجع أجهزة كمبيوتر المحمولة من HP - ترقية الذاكرة (RAM) أو أجهزة الكمبيوتر المكتبي من HP - ترقية ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

تجربة تلك الخطوات أولاً

قبل إكمال إجراءات استكشاف المشاكل وإصلاحها الواردة في هذا المستند، حاول اتباع الخطوات التالية:
  • تأكّد من أنّ المساحة الفارغة المتوفرة على محرك الأقراص لا تقلّ عن 15%. للحصول على معلومات حول توفير مزيد من المساحة الفارغة، راجع القسم Free space on the hard drive (المساحة الفارغة المتوفرة على محرك القرص الثابت) من هذا المستند.
  • تحديث BIOS. ارجع إلى مستند الدعم من HP أجهزة كمبيوتر المحمولة من HP - تحديث BIOS أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية من HP - تحديث BIOS. إذا لم يكن هناك BIOS مدرج لإصدار Windows الموجود لديك، اختر أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows من القائمة المنسدلة وثبّت ذلك الـBIOS.
  • تحديث برنامج تشغيل الرسومات باستخدام Device Manager (إدارة الأجهزة):
    1. في Windows، ابحث عن الخيار Device Manager (إدارة الأجهزة) وافتحه.
    2. في قائمة الأجهزة، وسّع Display adapters (محوّلات العرض).
    3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الرسومات وحدد تحديث برنامج التشغيل.
    4. انقر فوق البحث تلقائيًا للحصول عن برنامج تشغيل محدّث، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل المحدّث.
    5. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر لإنهاء عملية تثبيت التحديثات.

قم بصيانة الكمبيوتر بصورة منتظمة باستخدام الأدوات والتحديثات

توصي شركه HP بصيانة جهاز الكمبيوتر وفقًا للجدول التالي:
أسبوعيًا: قم بتحديث تعريفات الفيروسات وإجراء مسح بحثًا عن الفيروسات.
شهريًا: قم بإجراء مهام الصيانة باستخدام HP Support Assistant أو عن طريق تنفيذ مهام التنظيف الفردية كما هو موضح في هذا المستند.
فصليًا: تحقق من وجود غبار متراكم، وقم بتنظيف جهاز الكمبيوتر حسب الضرورة لتجنّب الارتفاع المفرط في درجة حرارته بسبب تراكم الغبار.

تحقق من وجود ملفات نظام التشغيل Windows تالفة

بإمكان ملفات نظام التشغيل Windows التالفة إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتسبب في مشاكل أخرى. وفاحص ملفات النظام (SFC) هو أداة مساعده في Windows تكشف عن وجود ملفات نظام تالفة. إذا عثرت أداة فاحص ملفات النظام على مشكلة، فستحاول استبدال الملفات المتسببة في مشكلة بأخرى من ملفات الإصدار الموضوعة على ذاكرة التخزين المؤقت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا عجزت أداة فاحص ملفات النظام عن استبدال الملفات التالفة، استخدم أداة Deployment Image Service and Management Tool (DISM). تقوم أداة DISM بفحص الملفات التالفة وتنزيل واستبدال الملفات عبر Windows Update.
اتبع الإرشادات التالية لتشغيل أداة فاحص ملفات النظام.
  1. في Windows، ابحث عن موجه الأوامر. من قائمة نتائج البحث، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر واختر تشغيل كمدير، ثم انقر على نعم.
  2. في موجه الأوامر، اكتب sfc / scannow. تأكد من وضع المسافة بين sfc و الشرطة المائلة /.
    الشكل : استخدام أداة فاحص ملفات النظام
    استخدام أداة فاحص ملفات النظام
  3. اضغط على المفتاح Enter وانتظر ريثما تقوم أداة “فاحص ملفات النظام” بالمسح بحثًا عن الملفات التالفة.
    عند اكتمال المسح، يتم عرض النتائج على الشاشة.
    • إذا عثرت أداة فاحص ملفات النظام على أي ملفات تالفة وقامت باستبدالها، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتبين من أداء الجهاز.
    • إذا لم تعثر الأداة على أي ملفات تالفة أو عثرت على ملفات تالفة ولكن لم تتمكن من استبدالها، انتقل إلى الخطوة التالية.
  4. إذا عثرت أداة فاحص ملفات النظام على ملفات تالفة ولكن لم تتمكن من استبدالها، استخدم أداة Deployment Image Servicing and Management (DISM). تقوم أداة DISM بفحص الملفات التالفة وتنزيل واستبدال الملفات باستخدام Windows Update.
    في نظام التشغيل Windows، افتح مستعرض الويب.
  5. في نظام التشغيل Windows، افتح مستعرض الويب.
    ملاحظة:
    يجب عليك الاتصال بالإنترنت لاستخدام أداة DISM.
  6. في Windows، ابحث عن موجه الأوامر. من قائمة نتائج البحث، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر واختر تشغيل كمدير، ثم انقر على نعم.
  7. في موجه الأوامر، اكتب dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. تأكد من وضع مسافة قبل كل / في سطر الأوامر.
    اضغط على المفتاح Enter وانتظر ريثما تقوم أداة DISM بالعمل. ربما يستغرق هذا الأمر عدة دقائق.
    الشكل : تشغيل أداة DISM
    تشغيل أداة DISM
  8. إذا عثرت أداة DISM على ملفات تالفة، ستقوم الأداة باستبدالها باستخدام Windows Update. إذا حدث ذلك، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتبين ما إذا تحسّن أداؤه، وذلك بعد انتهاء أداة DISM من عملها.

إدارة التطبيقات وميزات النظام لزيادة الأداء

يتأثر أداء الكمبيوتر ببعض إعدادات ميزات النظام، وأيضًا عند تشغيل عدد كبير من التطبيقات في المرة الواحدة. يوضح هذا القسم طرق مختلفة لإدارة طريقة ووقت تشغيل التطبيقات والميزات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إن اتصال الكمبيوتر بالإنترنت ومشاهدة التلفاز أو الفيديو واللعب بالألعاب والاستماع إلى الموسيقى وتشغيل مسح الفيروسات، كلها مهام برامج يمكن أن تستخدم الكثير من موارد الكمبيوتر. يؤدي تشغيل أكثر من مهمة واحدة من هذه المهام إلى زيادة في استهلاك الموارد ويتسبب في بطء أداء النظام. قم بتشغيل عمليات المسح وأدوات النظام الأخرى عندما لا يكون الكمبيوتر قيد الاستخدام.

تغيير كيفيه استخدام الكمبيوتر للذاكرة

قم بإدارة طريقة استخدام الكمبيوتر للذاكرة للمساعدة في حل مشاكل بطء الأداء. استخدم الخطوات الواردة في هذه الأقسام لضبط الذاكرة الظاهرية وذاكرة القرص الثابت.

خفض درجة الحرارة داخل جهاز الكمبيوتر لتجنب الحرارة الزائدة

بإمكان تراكم الحرارة أن يتسّبب في حدوث مشاكل في أي جهاز كمبيوتر. بشكل عام، عندما تزيد درجة الحرارة داخل علبة الكمبيوتر عن 35 درجة مئوية (95 درجة فهرنهايت)، يزداد بشكل كبير خطر تلف المكونات الداخلية الهامة.
ويعتبر تراكم الغبار داخل جهاز الكمبيوتر السبب الأكثر شيوعًا لارتفاع درجة الحرارة. تولّد المكونات الكهربائية الموجودة في جهاز الكمبيوتر الحرارة، وتساعد المراوح الموجودة داخل الجهاز في تبريد المكونات بتحريك الهواء للمحافظة على درجات الحرارة العادية للتشغيل. في حال حدوث أي مشكلة في نظام التبريد، تزداد درجة الحرارة داخل العلبة، مما قد يؤدي إلى تلف المكونات. وقد يشير صوت تشغيل المروحة المستمر إلى أن الكمبيوتر لا يعمل بالفعالية المطلوبة، و/أو أن تراكم الغبار يتسبب بانسداد فتحات التهوية.

فيديو حول خفض درجة الحرارة داخل الكمبيوتر الدفتري الخاص بك

فيديو حول خفض درجة الحرارة داخل كمبيوتر سطح المكتب الخاص بك

ترقية الذاكرة

يمكن لترقية الذاكرة أن تحسّن أداء النظام. يمكن أن تقوم بترقية ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) على معظم أجهزة الكمبيوتر من HP و Compaq. يرجى الرجوع إلى دليل طراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يمكنك ترقية ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك. للحصول على إرشادات مفصّلة حول تحديث ذاكرة الوصول العشوائي، راجع أجهزة كمبيوتر المحمولة من HP - ترقية الذاكرة (RAM) أو أجهزة الكمبيوتر المكتبي من HP - ترقية ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

تعديل أو إيقاف تشغيل المزامنة

في بعض الإصدارات الأحدث من نظام التشغيل Windows 10، يتم تلقائيًا وبشكل إفتراضي حفظ الملفات إلى OneDrive (ذاكرة سحابية). إذا كانت المزامنة مع OneDrive قيد التشغيل، يتم حفظ الملفات على حسابك على OneDrive وعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا الأمر يسمح لك بالوصول إلى الملفات من أي جهاز متصل بالإنترنت. لتحقيق ذلك الأمر، يقوم OneDrive بزامنة الملفات بين الكمبيوتر و ذاكرة OneDrive السحابية بحيث تكون كلا النسختين محدثة دائمًا. ولكن قد يبطؤ أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء قيام OneDrive بمزامنة ملفاتك.
يمكنك إيقاف OneDrive من مزامنة الملفات وتبين إذا أدى الأمر إلى الإسراع من أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  إنذار:
عند إيقاف المزامنة، تبقى ملفاتك ومجلداتك على OneDrive، ولكن لا يتم حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يتم حفظ الملفات على OneDrive والكمبيوتر، سيتم حذف الملفات الموجودة على الكمبيوتر. إذا كنت بحاجة للوصول إلى الملفات عندما لا يتوفر لديك اتصال بالإنترنت، قد ترغب في اختيار طريقة أخرى أو تغيير مكان الحفظ الإفتراضي على محرك الأقراص الصلبة لديك بدلاً من OneDrive.
استخدم الخطوات التالية لإيقاف المزامنة مع OneDrive.
  1. في منطقة الإخطارات في الزاوية السفلية اليسرى، انقر فوق OneDrive.
    الشكل : فتح OneDrive
    فتح OneDrive
  2. في خيارات OneDrive، انقر فوق القائمة المزيد، ثم انقر فوق إيقاف مؤقت للمزامنة.
    الشكل : توسيع قائمة إيقاف مؤقت للمزامنة
    توسيع قائمة إيقاف مؤقت للمزامنة
  3. في قائمة إيقاف مؤقت للمزامنة، حدد طول الفترة الزمنية لإجراء إيقاف مؤقت للمزامنة.
    الشكل : حدد طول الفترة الزمنية للإيقاف المؤقت
    حدد طول الفترة الزمنية للإيقاف المؤقت
  4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا تحسّن أداء جهازك.

إعادة ضبط PC

تؤدي إعادة ضبط الكمبيوتر إلى إعادة تثبيت Windows 10 وإزالة جميع ملفاتك الشخصية. يجب أن تكون خطوة إعادة ضبط الكمبيوتر الشخصي هي آخر الخيارات المتاحة لديك.
إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بملفاتك الشخصية أثناء عملية إعادة التعيين، قم بعمل نسخة إحتياطية لتلك الملفات أولاً ثم قم باستعادتها عند اكتمال إعادة التعيين.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...