hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة الكمبيوتر الدفتري وأجهزة كمبيوتر سطح المكتب للمستهلك من HP - لا يتم التعرف على محرك الأقراص الثابتة أو يتعذّر على الكمبيوتر التمهيد أو ظهر خطأ تشفير محرك الأقراص بـ BitLocker

قد يعرض الكمبيوتر واحدًا أو أكثر من الأعراض التالية:
  • يتعذّر على الكمبيوتر التمهيد أو لا يتم التعرف على محرك الأقراص الثابتة
  • خطا تشفير محرك الأقراص بـ Bitlocker عند تشفير قسمين في الوقت نفسه
قد تحدث هذه المشكلة مع أي من محركات الأقراص الثابتة التالية:
  • رقم الجزء ‎666287-003 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 320 جيجابايت، 5400 دورة في الدقيقة، 7 مم، HGST JAGUAR B
  • رقم الجزء ‎666288-002 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 500 جيجابايت، 5400 دورة في الدقيقة، 7 مم، HGST JAGUAR B
  • رقم الجزء ‎666288-003 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 500 جيجابايت، 5400 دورة في الدقيقة، 7 مم، HGST JAGUAR B
  • رقم الجزء ‎666288-004 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 500 جيجابايت، 5400 دورة في الدقيقة، 7 مم، HGSTJAGUAR B7
  • رقم الجزء ‎678309-002 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 500 جيجابايت، 7200 دورة في الدقيقة، 7 مم، HGST JAGUAR C
  • رقم الجزء ‎678311-001 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 1 تيرابايت، 5400 دورة في الدقيقة، SATA‏، HGST JAGUAR B
  • رقم الجزء ‎678311-002 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 1 تيرابايت، 5400 دورة في الدقيقة، SATA‏، HGST JAGUAR B
  • رقم الجزء ‎678311-003 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 1 تيرابايت، 5400 دورة في الدقيقة، SATA‏، HGST JAGUAR B
  • رقم الجزء ‎678312-001 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 750 جيجابايت، 5400 دورة في الدقيقة، SATA‏، HGST JAGUAR
  • رقم الجزء ‎678312-002 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 750 جيجابايت، 5400 دورة في الدقيقة، SATA‏، HGST JAGUAR
  • رقم الجزء ‎678312-003 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 750 جيجابايت، 5400 دورة في الدقيقة، SATA‏، HGST JAGUAR
  • رقم الجزء ‎740003-001 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 1.5 تيرابايت، 5400 دورة في الدقيقة، SATA‏، HGST JAG-B
  • رقم الجزء ‎752864-001 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 1 تيرابايت، 5400 دورة في الدقيقة، 7 مم، HGST SEAHAWK
  • رقم الجزء ‎752865-001 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 750 جيجابايت، 5400 دورة في الدقيقة، 7 مم، HGST SEAHAWK
  • رقم الجزء ‎666287-002 من HP: محرك الأقراص الثابتة، 320 جيجابايت، 5400 دورة في الدقيقة، 7 مم، HGST JAGUAR B
توصي HP بتثبيت تحديث البرنامج الثابت التالي لمنع حدوث المشاكل:
وصف SoftPaq
ملاحظات الإصدار
تنزيل SoftPaq
تحديث البرنامج الثابت لمحرك الأقراص الثابتة من Hitachi
الإصدار: 2.1
الإصدار المراجَع: A PASS: 1
إذا تعذّر على الكمبيوتر اكتشاف محرك الأقراص الثابتة وتعذّر تمهيده، فاتصل بشركة HP للحصول على مزيد من المساعدة. يرجى الرجوع إلى رقم المستند هذا عند الاتصال بشركة HP.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...