hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة الكمبيوتر الدفتري من HP - الترقية إلى Windows 7

هذا المستند مخصص لأجهزة الكمبيوتر الدفتري من HP التي أ) تتم ترقيتها من Windows Vista إلى Windows 7 باستخدام نسخة بسعر التجزئة من Windows 7 أو ب) يتم تغييرها إلى Windows 7 باستخدام تثبيت مخصص.
إذا اشتريت كمبيوترًا شخصيًا بين 26 يونيو 2009 و31 يناير 2010، وطلبت قرص الفيديو الرقمي لبرنامج Upgrade Assistant الخاص بنظام التشغيل Windows 7 من HP، فراجع المستند الترقية إلى Windows 7 باستخدام HP Upgrade Assistant (باللغة الإنجليزية). تنتهي صلاحية هذا البرنامج في 1 مارس 2010 ولم تعد HP تقبل طلبات قرص الفيديو الرقمي الخاص بالترقية.

معلومات هامة حول تثبيت Windows 7

ثمة طريقتان لتثبيت Windows 7 على كمبيوتر معين:
  • الترقية - لتثبيت Windows 7 فوق نظام التشغيل Windows Vista الموجود. وتتوفر كل البرامج، وبرامج التشغيل، والملفات الشخصية الموجودة، أو معظمها، بعد الترقية. يمكنك إجراء ترقية فقط إذا كان الكمبيوتر مزودًا بإصدار Windows Vista Home Basic، أو Home Premium، أو Business، أو Ultimate مع Service Pack 1 أو 2.
  • التثبيت المخصص - لحذف كل الملفات على قسم محرك القرص الثابت قبل تثبيت Windows 7. ويمكن لأي كمبيوتر يفي بالحد الأدنى من متطلبات الأجهزة استخدام خيار التثبيت المخصص لتثبيت Windows 7. ولا تعود البرامج، وبرامج التشغيل، والملفات متوفرة بعد استخدام التثبيت المخصص. تأكد من إجراء نسخ احتياطي للملفات الهامة قبل تنفيذ التثبيت المخصص!
قد تحتاج إلى إرسال الكمبيوتر الدفتري إلى خدمة الصيانة لإجراء التصليحات بعد ترقيته من Windows Vista إلى Windows 7 في حال حدوث مشكلة. بالنسبة إلى بعض خدمات الصيانة لإجراء التصليحات، ستتم إعادة تثبيت الكمبيوتر الدفتري مع نظام التشغيل Windows Vista الأصلي. ستتم إزالة Windows 7 من محرك الأقراص الثابتة. بعد إجراء التصليحات، ستحتاج إلى إعادة تثبيت Windows 7 باستخدام طريقة الترقية كما هو مذكور أعلاه وإعادة تثبيت أي من التطبيقات المرخصة.

الحد الأدنى من متطلبات النظام

يجب أن يفي الكمبيوتر بالحد الأدنى من متطلبات النظام التالية قبل أن تتمكّن من تثبيت Windows 7.
الحد الأدنى من متطلبات الأجهزة
  • معالج 1 جيجاهرتز أو أسرع 32-بت (x86) أو 64-بت (x64)
  • ذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 1 جيجابايت (32-بت) أو سعة 2 جيجابايت (64-بت)
  • مساحة متوفرة على القرص الثابت سعة 16 جيجابايت (32-بت) أو 20 جيجابايت (64-بت)
  • جهاز الرسومات DirectX 9 مع WDDM 1.0 أو برنامج تشغيل أعلى
للحصول على مزيد من المعلومات، راجع متطلبات نظام Windows 7 (باللغة الإنجليزية).

متطلبات نظام التشغيل

لا يتطلب تثبيت Windows 7 باستخدام التثبيت المخصص وجود نظام تشغيل على محرك الأقراص الثابتة. يؤدي التثبيت المخصص إلى إزالة كل الملفات من قسم محرك الأقراص الثابتة وتثبيت Windows 7. وفي حال كان الكمبيوتر يحتوي حاليًا على Windows XP، أو Windows Vista Home Edition، أو Windows Vista Starter Edition، أو إصدار تجريبي من Windows 7 (بيتا أو RC)، أو أي نظام تشغيل آخر، يمكنك استخدام "التثبيت المخصص" لتثبيت Windows 7.
تتطلبالترقية إلى Windows 7 توفر Windows Vista Home Basic، أو Home Premium‏، أو Business، أو Ultimate مع Service Pack 1 أو 2 على محرك الأقراص الثابتة. ويجب أن يكون قرص ترقية Windows 7 له اللغة نفسها التي يستخدمها Vista.
إصدار Vista على الكمبيوتر
الترقيات إلى أحد هذه الإصدارات من Windows 7
Home Basic
Home Basic، أو Home Premium، أو Ultimate
Home Premium
Home Premium، أو Ultimate
Enterprise
Enterprise
Business
Professional، أو Enterprise، أو Ultimate
Ultimate
Ultimate
توفر شركة HP فقط البرامج والتحديثات لدعم أجهزة الكمبيوتر الدفتري من طرازات معينة. راجع أجهزة الكمبيوتر الدفتري من HP - الطرازات التي تدعم Windows 7 (بالإنجليزية) للاطلاع على قائمة بأجهزة الكمبيوتر الدفتري للأعمال المدعومة من قبل HP. راجع البحث عن البرامج وبرامج التشغيل بعد تغيير نظام التشغيل إلى Windows 7 (بالإنجليزية) للاطلاع على قائمة بأجهزة الكمبيوتر الدفتري Presario وPavilion.

استخدام قرص الفيديو الرقمي لبرنامج HP Upgrade Assistant

قد يكون لديك قرص الفيديو الرقمي لبرنامج HP Upgrade Assistant. يحتوي قرص الفيديو الرقمي هذا على معظم البرامج وبرامج التشغيل اللازمة لترقية أجهزة الكمبيوتر الدفتري من HP إلى Windows 7. ويأتي هذا القرص المفيد مع مجموعة ترقية Windows 7 في حال طلبت ترقية Windows 7 من HP.
لاستخدام القرص، راجع الترقية إلى Windows 7 باستخدام HP Upgrade Assistant (بالإنجليزية).

تحضير الكمبيوتر لـ Windows 7

اتبع الخطوات الواردة في هذا القسم لتحضير الكمبيوتر لـ Windows 7.

الخطوة الأولى: تحديث BIOS

اتبع الخطوات التالية لتحديث BIOS من أجل تجنب مشاكل التثبيت.
  1. شغّل الكمبيوتر واضغط فورًا على المفتاح F10 بشكلٍ متكرر إلى أن تفتح شاشة الأداة المساعدة لإعداد BIOS.
  2. اكتب رقم مراجعة BIOS من الصفحة الرئيسية أو في أسفل الشاشة.
  3. انتقل إلى موقع دعم عملاء HP الإلكتروني (بالإنجليزية)، وحدد البرامج وبرامج التشغيل، وأدخل رقم طراز الكمبيوتر الشخصي للبحث عن تحديثات البرامج وبرامج التشغيل للكمبيوتر.
  4. إذا كان هناك من تحديث متوفر لـ BIOS وله رقم مراجعة أعلى، فقم بتنزيله وتثبيته باتباع الإرشادات الواردة على الموقع الإلكتروني.

الخطوة الثانية: البحث عن البرامج وبرامج التشغيل

احصل على كل تحديثات البرامج وبرامج التشغيل المتوفرة كما يلي:
  1. قم بتنزيل ملفات HP SoftPaqs لـ Windows 7 ومن ثم قم بتخزينها على محرك أقراص USB أو نسخها إلى قرص.
  2. إذا كنت تقوم بالترقية، فقم بالاتصال بـ Microsoft‏ تحديث برامج التشغيل والبرامج باستخدام Windows Update ‏(Windows 7، وVista، وXP (بالإنجليزية) وتثبيت كل التحديثات الهامة والموصى بها. كذلك، قم بتثبيت كل التحديثات الاختيارية. عند الانتهاء من تثبيت تحديثات Windows، أعِد تشغيل الكمبيوتر، ثم تابع تثبيت Windows Updates حتى يتم عرض "تم تحديث Windows". إذا كنت تستخدم إصدارًا من Windows Vista غير Service Pack 1 أو أفضل، فقم بتثبيت Windows Vista Service Pack 1 (‏SP1). لا يتعين عليك تثبيت Windows Vista SP2.
  3. إذا كنت تقوم بالترقية، فقم بتنزيل أحدث تعريفات برامج مكافحة الفيروسات وبرامج الحماية من برامج التجسس وتثبيتها لبرنامج الأمان الخاص بك. بعد تثبيت أحدث التعريفات، استخدم برنامج الأمان الخاص بك للمسح ضوئيًا بحثًا عن البرامج الضارة. حل أي مشاكل قد يعثر عليها البرنامج.
  4. إذا كنت تقوم بالترقية، فقم بتنزيل أحدث ملفات من HP SoftPaqs لـ Windows Vista وتثبيتها.

الخطوة الثالثة: استرداد الملفات الهامة ونسخها احتياطيًا

أنشئ مجموعة من أقراص استرداد النظام إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد. إذا حدثت مشكلة أثناء عملية الترقية، فبإمكانك استخدام أقراص الاسترداد لإعادة الكمبيوتر إلى تكوين برامجه الأصلي. إذا تعذر عليك العثور على أقراص الاسترداد، فراجع إدارة النسخ الاحتياطي والاسترداد من HP (بالإنجليزية).
يمكنك استخدام مركز النسخ الاحتياطي والاستعادة من Microsoft أو أداة النقل السهل لـ Microsoft Windows لإجراء نسخ احتياطي للملفات في Windows ونقلها إلى Windows 7. تعتبر أداة النقل السهل لـ Windows متوافقة مع XP وVista، وتأتي مع Windows 7، كما وفرت Microsoft الإصدارات المحدثة من أداة النقل السهل لـ Windows لـ Vista و XP التي تجعل النسخ الاحتياطي للملفات سهلاً.
عند الانتهاء، تحقق من نجاح النسخ الاحتياطي ومن إمكانية وصولك إلى الملفات.
للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام مركز النسخ الاحتياطي والاستعادة من Microsoft، راجع استكشاف الميزات: مركز النسخ الاحتياطي والاستعادة من Windows (بالإنجليزية).
إذا أردت نسخ الملفات احتياطيًا باستخدام برنامج آخر، فيجب التحقق أولاً من توافقه مع Windows 7 قبل استخدامه. ستحتاج أيضًا إلى نسخة من ملفات تثبيت البرامج على محرك أقراص USB أو قرص. لا تستخدم برامج نسخ احتياطي غير متوافقة مع Windows 7!

تثبيت Windows 7

استخدم إحدى مجموعات الخطوات التالية لتثبيت Windows 7 على الكمبيوتر - الترقية أو التثبيت المخصص:

الترقية (تتطلب إصدارًا مؤهلاً من Vista)

  1. قم بشراء إصدار من Windows 7 باللغة نفسها التي تستخدمها حاليًا في Windows Vista.
  2. أدخل قرص الفيديو الرقمي الخاص بالتثبيت في محرك أقراص الفيديو الرقمية.
  3. إذا لم يتم فتح نافذة التثبيت تلقائيًا، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق setup.exe من قرص الفيديو الرقمي.
    يتم فتح شاشة Windows 7 الأولية.
  4. انقر فوق Install Now (تثبيت الآن).
    الشكل : شاشة التثبيت الأولى
    شاشة التثبيت الأولى
  5. حدد اللغة الخاصة بك في حال تم عرضها مع شاشة تحديد اللغة. يتم عرض شاشات التثبيت المتبقية باللغة التي تختارها.
    الشكل : شاشة تحديد اللغة
    شاشة تحديد اللغة
  6. حدد اللغة المراد تثبيتها، وتنسيق الوقت والعملة المحلية، ولوحة المفاتيح أو طريقة الإدخال، ثم انقر فوق Next (التالي). ستكون اللغة التي تختارها هي تلك التي يتم عرضها في Windows 7.
    الشكل : الإعدادات الإقليمية
    شاشة الإعدادات الإقليمية
  7. إذا كنت متصلا بالإنترنت، فحدد Go online to get the latest updates for installation (recommended) (الاتصال بالإنترنت للحصول على أحدث التحديثات الخاصة بالتثبيت (مستحسن)). خلافًا لذلك، حدد عدم الحصول على أحدث التحديثات الخاصة بالتثبيت.
    الشكل : الحصول على التحديثات الهامة للتثبيت
    شاشة الحصول على التحديثات الهامة للتثبيت
  8. حدد I accept the terms (أقبل الشروط) إذا كنت توافق على الشروط في اتفاقية الترخيص، وانقر فوق Next (التالي).
  9. حدد Upgrade (ترقية).
    الشكل : نوع التثبيت
    أي نوع تثبيت تريد؟
  10. يتم فتح تقرير التوافق. اقرأ النتائج على الشاشة، واتخذ أي إجراءات مطلوبة. انقر فوق Next (التالي) عند الانتهاء.
    الشكل : تقرير التوافق
    تقرير القدرة
  11. عند تنتهي عملية تثبيت Windows من نسخ الملفات، تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر وتستمر الترقية.
  12. اقرأ الشاشات التي تظهر واستجب لها. عندما يتم فتح شاشة تنشيط المنتج، أدخل مفتاح المنتج الخاص بك من ملصق شهادة مصادقة Microsoft.
    الشكل : كتابة مفتاح منتج Windows
    حقل مفتاح منتج Windows
    هذه الخطوة هامة. يجب عليك إدخال مفتاح المنتج لتنشيط Windows 7. وإذا لم تقم بإدخال مفتاح المنتج في هذا الوقت، فسيكون لديك 30 يومًا لإدخاله من شاشة معلومات Windows. يمكنك العثور على شهادة المصادقة في التغليف الذي تم تزويده مع قرص الترقية.
    الشكل : تم العثور على مفتاح المنتج على ملصق شهادة المصادقة
    تم وضع دائرة حول مفتاح المنتج على الملصق
  13. افحص تقدم التثبيت بشكل دوري حتى اكتماله. لا تقم بإعادة تشغيل الكمبيوتر أو إيقاف تشغيله حتى يتم إكمال عملية الترقية وتتمكن من استخدام قائمة Start (ابدأ) في Windows 7.
    تم الآن تثبيت Windows 7. استخدم هذه الخطوات النهائية لإنهاء إعداد الكمبيوتر.
  1. قم بالاتصال من أجل تحديث برامج التشغيل والبرامج باستخدام Windows Update ‏(Windows 7، وVista، وXP (بالإنجليزية) وتثبيت كل التحديثات الهامة والموصى بها والاختيارية. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر عندما يطلب منك ذلك، وكرر هذه الخطوة حتى ترى رسالة "تم تحديث Windows"
  2. انتقل إلى www.hp.com/support وقم بتثبيت كل ملفات HP SoftPaqs لـ Windows 7. وللحصول على مزيد من المعلومات حول الحصول على البرامج وبرامج التشغيل لـ Windows 7، راجع البحث عن البرامج وبرامج التشغيل بعد تغيير نظام التشغيل إلى Windows 7 (بالإنجليزية).
  3. افتح برنامج الأمان من الفيروسات، واستخدم ميزة التحديث الخاصة به للتأكد من أن لديك أحدث تعريفات الفيروسات، ومن ثم امسح النظام ضوئيًا بحثًا عن الفيروسات.

التثبيت المخصص (حذف كل الملفات قبل التثبيت)

  1. اشترِ إصدار Windows 7 الذي يلبي احتياجاتك.
  2. أدخل قرص الفيديو الرقمي للتثبيت في محرك أقراص الفيديو الرقمية وقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.
  3. مع وضع القرص في محرك الأقراص، قم بتشغيل الكمبيوتر وانقر فوق Install Now (تثبيت الآن).
  4. اتبع الإرشادات الموجودة على الشاشة، وحدد الخيارات التالية:
    • حدد Go online to get the latest updates… (الاتصال بإنترنت للحصول على أحدث التحديثات…) واتبع المطالبات.
    • تأكد من تحديد Custom (advanced) (مخصص (متقدم)).
    • أدخل مفتاح المنتج لتنشيط منتج Windows.
    • اقرأ الشاشات عند ظهورها واستجب لها. قد تستغرق العملية بأكملها ساعة أو أكثر.
  5. افحص تقدم التثبيت بشكل دوري حتى اكتماله. لا تقم بإعادة تشغيل الكمبيوتر أو إيقاف تشغيله حتى يتم إكمال عملية الترقية وتتمكن من استخدام قائمة Start (ابدأ) في Windows 7.
    تم الآن تثبيت Windows 7. تابع استخدام هذه الخطوات النهائية لإنهاء إعداد الكمبيوتر.
  1. قم بتثبيت ملفات HP SoftPaqs التي حفظتها على محرك أقراص USB أو أقراص مضغوطة. أدخل جهاز تخزين USB أو القرص وفتح نافذة لعرض الملفات. انقر نقرًا مزدوجًا فوق كل ملف من ملفات SoftPaq لتثبيت التحديثات من HP.
  2. انتقل إلى www.hp.com/support وقم بتثبيت كل ملفات HP SoftPaqs لـ Windows 7. وللحصول على مزيد من المعلومات حول الحصول على البرامج وبرامج التشغيل لـ Windows 7، راجع البحث عن البرامج وبرامج التشغيل بعد تغيير نظام التشغيل إلى Windows 7 (بالإنجليزية).
  3. قم بالاتصال من أجل تحديث برامج التشغيل والبرامج باستخدام Windows Update ‏(Windows 7، وVista، وXP (بالإنجليزية) وتثبيت كل التحديثات الهامة والموصى بها والاختيارية. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر عندما يطلب منك ذلك، وكرر هذه الخطوة حتى ترى رسالة "تم تحديث Windows"
  4. قم بتثبيت برنامج الأمان من الفيروسات، واستخدام ميزة التحديث الخاصة به للتأكد من أن لديك أحدث تعريفات الفيروسات، ومن ثم امسح النظام ضوئيًا بحثًا عن الفيروسات.

المشاكل المعروفة التي يمكن أن تحدث أثناء الترقية

يسرد الجدول التالي المشاكل المعروفة التي يجب حلّها قبل الترقية إلى Windows 7 أو أثناء ذلك.
قبل بدء عملية الترقية، قم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج الأمان لتجنب التعارضات. يجب أن تقوم بالترقية إلى إصدار Windows 7 متوافق من برنامج الأمان.
المشكلة
الإصلاح أو الحل البديل
قد لا يكون برنامج الفيروسات وجدار الحماية لنظام Windows Vista متوافقًا لـ Windows 7.
قد يشتمل برنامج الفيروسات وجدار الحماية على: AVG. 8.0 Security Suite، وMcAfee Personal Firewall، وNorton Internet Security 2008 و2009.
قم بإلغاء تثبيت برنامج الفيروسات أو جدار الحماية، ثم انتقل إلى موقع الشركة المصنعة الإلكتروني لإجراء ترقية إلى إصدار متوافق من Windows 7 للبرنامج.
عند ترقية كمبيوتر Touch من HP، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
تم اكتشاف تجاوز المخزن المؤقت!
البرنامج: ‎...ckard\TouchSmart\Media\Kernal\CLML\CLMLSvc.exe
تجاهل رسالة الخطأ. انقر فوق OK (موافق) للمتابعة.

المشاكل المعروفة بعد إجراء ترقية إلى Windows 7

يسرد الجدول التالي المشاكل المعروفة والحلول المحتملة أو الحلول البديلة بعد إجراء ترقية إلى Windows 7.
  تحذير:
قد يؤدي إجراء تثبيت مخصص إلى حذف قسم الاسترداد وبرنامج HP Recovery Manager. في هذه الحالة، يمكنك فقط استرداد نظام التشغيل باستخدام أقراص استرداد نظام Vista التي أنشأتها سابقًا، أو بشراء إصدار تجزئة من نظام تشغيل Windows المطلوب.
مشاكل الأجهزة
الإصلاح أو الحل البديل
لا تتوافق برامج تشغيل الصوت لشرائح الصوت في Vista لـ Windows 7.
قم بتثبيت أحدث تحديثات برنامج تشغيل HP لنظام التشغيل المثبت للكمبيوتر الدفتري من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
أو
قم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل متوافق مع Microsoft Windows 7 باستخدام تحديث برامج التشغيل والبرامج باستخدام Windows Update ‏(Windows 7، وVista، وXP (بالإنجليزية).
تم تحديث برنامج تشغيل HP Bluetooth أو تحسينه لـ Windows 7.
قم بتثبيت أحدث تحديثات برنامج تشغيل HP لنظام التشغيل المثبت للكمبيوتر الدفتري من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
قد تكون برامج تشغيل الرسومات المثبتة بواسطة Windows 7 تتمتع بأداء وظيفي محدود.
تتطلب بطاقة الرسومات تحديثًا لبرامج التشغيل والبرامج الثابتة.
قد تشتمل برامج تشغيل الرسومات على جهاز رسومات NVIDIA ومجموعة شرائح NVIDIA.
قم بتثبيت أحدث تحديثات برنامج تشغيل HP لنظام التشغيل المثبت للكمبيوتر الدفتري من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP)، أو من الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة لجهاز الفيديو.
تم تحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح للجهاز المتكامل أو تحسينه لـ Windows 7.
قم بتثبيت أحدث تحديثات برنامج تشغيل HP لنظام التشغيل المثبت للكمبيوتر الدفتري من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
قد تواجه برامج تشغيل شبكة الاتصال المحلية (Realtek‏) القديمة مشاكل تتعلق بالتوافق.
قد يؤخر برنامج تشغيل شبكة الاتصال المحلية (NVIDIA‏) بدء تشغيل النظام.
استنادًا إلى طراز الكمبيوتر الدفتري، قد يكون لديك أحد أجهزة الشبكة التالية:
  • Broadcom
  • Intel
  • Realtek
  • NVIDIA
قم بتثبيت أحدث تحديثات برنامج تشغيل HP لنظام التشغيل المثبت ونوع جهاز الشبكة للكمبيوتر الدفتري من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
أو
قم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل متوافق مع Microsoft Windows 7 باستخدام تحديث برامج التشغيل والبرامج باستخدام Windows Update ‏(Windows 7، وVista، وXP (بالإنجليزية).
يوفر برنامج تشغيل اللمس HP Touch دعم اللمس الفردي فقط مع Windows Vista وWindows 7.
قم بتثبيت أحدث تحديثات برنامج تشغيل HP لنظام التشغيل المثبت للكمبيوتر الدفتري من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
مشاكل البرامج
الإصلاح أو الحل البديل
عند محاولة ترقية الكمبيوتر من Windows Vista إلى Windows 7، تتوقف عملية الترقية عن الاستجابة عند بلوغ 62% بشكل غير محدود.
استخدم الإصلاح التلقائي ثم حاول الترقية مرة أخرى.
بعد الترقية إلى Windows 7، يتعذر تثبيت البرنامج التالي باستخدام أداة استرداد التطبيقات في HP Recovery Manager:
  • Corel Paint Shop Pro X2
  • CyberLink LabelPrint
  • CyberLink PowerDirector
  • CyberLink Power2Go
  • CyberLink PowerStarter
استنادًا إلى الطراز الموجود لديك، قم بتثبيت أحدث برنامج من HP عبر الانتقال إلى صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
CyberLink YouCam غير متوافق.
قم بتثبيت برنامج HP MediaSmart MVP لنظام التشغيل المثبت على الكمبيوتر الدفتري من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
يعرض قسم Devices and Printers (الأجهزة والطابعات) أجهزة داخلية ينبغي عدم عرضها.
قم بتنزيل ملف Softpaq لتحديث الأجهزة والطابعات وتثبيته من HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
قد لا تعمل أداة HP Help and Support (المساعدة والدعم من HP) بشكل صحيح أو لا توفر معلومات دقيقة.
قم بتثبيت HP Advisor وHP Support Assistant من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
قد تتوقف HP Games (الألعاب من HP) التي تتطلب مفتاح منتج عن العمل:
بعد الترقية، أعد تثبيت الألعاب من موقع WildTangent الإلكتروني واستخدم مفتاح المنتج الموجود للألعاب التي قمت بشرائها.
لا تعمل برامج HP MediaSmart 2.x التالية بشكل صحيح.
  • برنامج HP MediaSmart 2.x
  • HP MediaSmart DVD 2.x
  • HP MediaSmart TV
  • HP MediaSmart Internet TV
  • HP MediaSmart Webcam
MediaSmart 3.x لـ Windows 7 عبارة عن مجموعة من ستة برامج. قم بتثبيت البرامج المناسبة للكمبيوتر الدفتري من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
HP System Recovery (استرداد النظام من HP): لا يعمل الضغط على F11 عند بدء تشغيل النظام.
يتعذر بدء HP System Recovery (استرداد النظام من HP) من قائمة Start (ابدأ) في Windows.
قم بتثبيت ملف تصحيح Recovery Manager Installer لترقية Microsoft Windows 7 للكمبيوتر الدفتري من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
إذا قمت بتشغيل HP System Recovery (استرداد النظام من HP) بعد الترقية إلى Windows 7، فسيؤدي هذا الاسترداد إلى إعادة ضبط الكمبيوتر الدفتري إلى نظام تشغيل Windows Vista الأصلي.
قم بالاسترداد باستخدام "أقراص الاسترداد" أو اضغط على المفتاح F11 بشكل متكرر في بداية بدء تشغيل النظام.
تم تحديث برنامج تحديث HP أو تحسينه لـ Windows 7.
قم بتثبيت HP Advisor وHP Support Assistant من HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
مفاتيح لوحة المفاتيح للوظائف الإضافية لا تعمل أو لا تعمل بشكل صحيح.
قد يتسبب الترحيل إلى RAID في حدوث مشاكل في تكامل نظام البيانات.
قبل استخدام أداة ترحيل RAID في Windows 7، قم بتثبيت أحدث برنامج RAID متوافق من صفح ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
قد تتوقف بعض الأزرار الموجودة على جهاز التحكم عن بعد لمركز الوسائط عن العمل.
قم بالتحديث إلى أحدث تنزيل من HP Remote solution من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
قد لا تكون بعض أجهزة توليف التلفزيون لـ Windows Vista متوافقة مع Windows 7.
قم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل متوافق مع Microsoft Windows 7 باستخدام تحديث برامج التشغيل والبرامج باستخدام Windows Update ‏(Windows 7، وVista، وXP (بالإنجليزية).
أو
قم بتثبيت HP MediaSmart TV 3.x لـ Windows 7 للكمبيوتر الدفتري من صفحة ويب HP Drivers and Downloads (برامج التشغيل والتنزيلات من HP).
لا تعمل تطبيقات Windows:
  • Photo Gallery
  • Windows Mail
  • Windows Movie Maker
  • MuVee Video Editor
احصل على برامج Microsoft Windows Live‏ (TM) هذه لـ Windows 7 من موقع Microsoft الإلكتروني:
  • Messenger
  • Mail
  • Photo Gallery
  • Writer
  • MovieMaker
  • Family Safety
  • شريط الأدوات

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...