hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP ScanJet Pro 3500 f1 flatbed scanner - تلميحات بخصوص حل المشكلات الأساسية

قد تتسبب بعض المشاكل البسيطة مثل اللطخات على أشرطة المسح الضوئي أو الكبلات المرتخية في أن تخرج الماسحة الضوئية نسخًا ممسوحة ضوئيًا غير واضحة أو التشغيل بطريقة غير متوقعة أو تعذر التشغيل. تحقق دائمًا من العناصر التالية عندما تواجه مشاكل في المسح الضوئي.
  • إذا كنت تمسح ضوئيًا مستندًا ترغب في تحليله لاحقًا بواسطة برامج التعرف البصري على الأحرف (OCR‏)، تأكد من وضوحه لدرجة تتيح تحليله.
  • تأكد من كون سلك USB‏ وسلك الطاقة مستقرين في مكانهما في موصليهما الموجودين في جهة الماسحة الضوئية الخلفية، ومن توصيل سلك الطاقة بمأخذ كهربائي صالح للتشغيل أو جهاز واقٍ من الارتفاع المفاجئ للفولتية.
  • تأكد من عدم إيقاف الماسحة الضوئية تلقائيًا. أما إذا كان الأمر كذلك، فاضغط على زر الطاقة لتشغيل الماسحة الضوئية.
    ملاحظة:
    تغيير إعداد الإيقاف التلقائي باستخدام الأداة المساعدة لأدوات الماسحة الضوئية من HP (نظام Windows) أو الأداة المساعدة من HP ‏(OS X).
  • تأكد من تلقي الماسحة الضوئية للطاقة.
    • تأكد من إضاءة مصباح LED الأخضر الموجود على علبة مصدر الطاقة.
    • إذا لم يكن مصباح LED الأخضر مضيئًا، تأكد من وجود طاقة في مقبس الطاقة أو واقي التيار الذي تتصل به علبة التزويد بالطاقة.
    • إذا لم يكن مصباح LED الأخضر مضيئًا بالرغم من وصول الطاقة إلى مقبس الطاقة أو إلى واقي التيار فمن المحتمل أن يكون مصدر الطاقة معيبًا. اتصل بـwww.hp.com/support للمساعدة
  • إذا ظهرت الرسالة لم يتم العثور على الماسحة الضوئية وأنت تحاول استخدام الماسحة الضوئية، فأوقف تشغيل الماسحة الضوئية وانتظر 30‏ ثانية ثم شغلها. إذا ما زالت الرسالة تظهر، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط الماسحة الضوئية.
  • إذا تم توصيل الماسحة الضوئية بجهاز الكمبيوتر من خلال لوحة وصل USB‏ أو من خلال منفذ USB‏ على الجانب الأمامي من جهاز الكمبيوتر، فافصل الماسحة الضوئية وقم بتوصيلها بمنفذ USB‏ على الجانب الخلفي من جهاز الكمبيوتر.
  • Windows‏: تأكد من تمكين زر المسح الضوئي (انظر "إمكانيات الوصول للمنتج" للمزيد من المعلومات).
  • قم بإيقاف تشغيل الماسحة الضوئية وانتظر لمدة ٣٠ ثانية، ثم أعد تشغيل الماسحة الضوئية.
  • تأكد من إغلاق وحدة تغذية المستندات.
  • قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
إذا استمرت المشاكل، فمن الممكن أن يكون برنامج المسح الضوئي من HP‏ أو البرنامج الثابت أو برامج التشغيل المتعلقة قد انتهت صلاحيتها أو أصيبت بالتلف. راجع www.hp.com/support‏ للعثور على تحديثات البرامج والبرامج الثابتة وبرامج التشغيل للماسحة الضوئية.

اختبار الماسحة الضوئية

اتبع هذا الإجراء لاختبار الماسحة الضوئية:
  1. تأكد من أن كبلات مصدر الطاقة متصلة بإحكام بين الماسحة الضوئية ومقبس تيار كهربي عامل أو واقي تيار. تأكد من إضاءة مصباح LED الأخضر الموجود على علبة التزويد بالطاقة للتحقق من عمل مصدر الطاقة.
  2. إذا كانت كبلات مصدر الطاقة متصلة بواقي تيار، فتأكد من أن واقي التيار متصل بمقبس ومن أنه في وضع التشغيل.
  3. اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل الماسحة الضوئية وافصل مصدر الطاقة عن الماسحة الضوئية، ثم أوقف تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي تم توصيل الماسحة الضوئية به. انتظر 30، ثانية ثم أعد توصيل مصدر الطاقة بالماسحة الضوئية واضغط على زر الطاقة لتشغيل الماسحة الضوئية ثم شغل جهاز الكمبيوتر.
  4. حاول إعادة إجراء المسح الضوئي.

إعادة ضبط الماسحة الضوئية

قد يلزمك إعادة ضبط الماسحة الضوئية في الحالات التالية:
  • إذا ظهرت رسالة خطأ تشبه فشلت تهيئة الماسحة الضوئية عندما تحاول استخدام الماسحة الضوئية.
  • إذا ظهرت رسالة الخطأ لم يتم العثور على الماسحة الضوئية وأنت تحاول استخدام الماسحة الضوئية ولم يتم حل المشكلة من خلال إيقاف تشغيل الماسحة الضوئية والانتظار 30‏ ثانية ثم تشغيلها.
لإعادة ضبط الماسحة الضوئية، اتبع هذه الخطوات:
  1. أغلق HP Scan والأداة المساعدة لأدوات الماسحة الضوئية من HP، إذا كانا مفتوحين.
  2. اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل الماسحة الضوئية ثم افصل مصدر الطاقة عن الماسحة الضوئية.
  3. انتظر 30 ثانية.
  4. أعد توصيل مصدر الطاقة، ثم اضغط على زر الطاقة لتشغيل الماسحة الضوئية.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...