hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP LaserJet Enterprise and OfficeJet Enterprise - إعداد تعليمات HP عبر الإنترنت المستندة إلى السحابة وتكوينها

تتوفر لطابعات HP LaserJet Enterprise وطابعات HP OfficeJet Enterprise تعليمات عبر الإنترنت مستندة إلى السحابة لاستكشاف أخطاء الطباعة وإصلاحها مثل انحشار الورق. يمكن لمستخدمي تعليمات HP عبر الإنترنت مسح رمز QR ضوئيًا على شاشة الطابعة باستخدام هاتف محمول أو كمبيوتر لوحي، أو النقر فوق ارتباط خاص بالخطأ في سجل أحداث خادم ويب المضمن لاسترداد تلقائيًا المعلومات أو الفيديو الأحدث ذات الصلة للمساعدة في حل المشكلة في لوحة التحكم.
ترسل الطابعة البيانات إلى "خدمة الويب للعثور على الحلول من HP" لتحديد المعلومات أو الفيديو الأحدث ذات الصلة المتوفر، وبعدها تعيد "خدمة الويب للعثور على الحلول من HP" الحل إلى مستخدم الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي.
  ملاحظة:
توفر ميزة التعليمات عبر الإنترنت رموز QR وارتباطات الويب إلى صفحات الحلول لمشاكل المنتج. للاتصال بالصفحة الصحيحة، سيرسل المنتج معلومات HP، بما في ذلك، تفاصيل الحدث ورقم الطراز والرقم التسلسلي للمنتج. للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية من HP، يرجى الرجوع إلى موقع الويب التالي: http://www.hp.com/go/privacy.
قبل التمكن من استخدام هذه الميزة بواسطة هاتف ذكي أو كمبيوتر لوحي في الطابعة، يجب أن تشغّل الطابعة إصدار البرنامج الثابت 3.4 من FutureSmart أو إصدارًا أحدث، ويجب تمكين الميزة من قبل مسؤول في خادم ويب المضمن لـ HP‏ (EWS) الخاص بالطابعة. راجع قائمة الطابعات التي تعتمد تعليمات HP عبر الإنترنت المستندة إلى السحابة أدناه.
  ملاحظة:
لا تحتاج الطرازات الأحدث مثل HP LaserJet Enterprise MFP M630 إلى تحديث البرنامج الثابت ويمكن أن تمكّن ميزة التعليمات عبر الإنترنت باستخدام معالج الإعداد الأولي الذي يظهر على لوحة التحكم الخاصة بالطابعة بعد التشغيل.
قبل أن تبدأ
  • تأكد من أنه لديك عنوان IP أو اسم المضيف الخاص بالطابعة
  • تأكد من أنه لديك بيانات اعتماد كلمة مرور المسؤول لخادم ويب المضمن (EWS)
الخطوة الثانية: تمكين تعليمات HP عبر الإنترنت المستندة إلى السحابة في خادم ويب المضمن
  ملاحظة:
يمكن استخدام HP Web Jetadmin أيضًا لتكوين التعليمات عبر الإنترنت لمجموعة من الأجهزة. لاستخدام هذه الطريقة، اتصل بخدمة الدعم من HP للحصول على معلومات حول كيفية الوصول إلى البرنامج النصي "xtp" المطلوب.
  1. افتح مستعرض ويب، وفي حقل العنوان، اكتب عنوان IP أو اسم المضيف الخاص بالطابعة تمامًا كما يظهر على صفحة التكوين أو لوحة التحكم الخاصة بالطابعة واضغط على إدخال.
      ملاحظة:
    تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد المسؤول من أجل تكوين الإعدادات.
    الشكل : مثال لعنوان IP في نافذة مستعرض
  2. إذا عرض مستعرض الويب رسالة شهادة أمان عند محاولة فتح خادم ويب المضمن، فانقر فوق المتابعة إلى موقع الويب هذا (غير مستحسن).
  3. انقر فوق علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها وفي الجزء الأيسر، حدد التعليمات عبر الإنترنت.
  4. حدد خانات اختيار ميزة/ميزات التعليمات عبر الإنترنت التي تريد تمكينها، ثم انقر فوق تطبيق.
    • تمكين التعليمات عبر الإنترنت
    • إظهار رمز QR في تفاصيل الأحداث على لوحة التحكم
    • إظهار الارتباطات في سجل أحداث خادم ويب المضمن
      ملاحظة:
    لا يقيد الخيار تقييد التعليمات عبر الإنترنت إلى المسؤول الوصول إلى سجل أحداث خادم ويب المضمن لكنه سيقيد ارتباطات رمز QR وسجل الأحداث بحيث يمكن فقط للمستخدمين الذين سجّلوا الدخول كمسؤولين رؤيتها. للسماح لكل المستخدمين بالوصول إلى الارتباطات وعرض الحلول من هاتف ذكي أو كمبيوتر لوحي، لا تحدد الخيار تقييد التعليمات عبر الإنترنت إلى المسؤول.
للحصول على إرشادات حول كيفية استخدام تعليمات HP عبر الإنترنت، انتقل إلى استخدام تعليمات HP عبر الإنترنت المستندة إلى السحابة لاستكشاف أخطاء الطباعة وإصلاحها.
سلسلة الطابعات التي تعتمد تعليمات HP عبر الإنترنت المستندة إلى السحابة
  • HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525
  • HP LaserJet Enterprise 500 Color M551
  • HP Color LaserJet Enterprise M552
  • HP Color LaserJet Enterprise M553
  • HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575
  • HP LaserJet Enterprise 600 M601
  • HP LaserJet Enterprise 600 M602
  • HP LaserJet Enterprise 600 M603
  • HP LaserJet Enterprise M604
  • HP LaserJet Enterprise M605
  • HP LaserJet Enterprise M606
  • HP LaserJet Enterprise MFP M630
  • HP Color LaserJet Enterprise M651
  • HP Color LaserJet Enterprise MFP M680
  • HP LaserJet Enterprise 700 M712
  • HP LaserJet Enterprise MFP M725
  • HP Color LaserJet Enterprise M750
  • HP LaserJet Enterprise 700 Color MFP M775
  • HP LaserJet Enterprise M806
  • HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830
  • HP Color LaserJet Enterprise M85
  • HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880
  • HP LaserJet Enterprise M4555 MFP
  • HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP
  • HP Color LaserJet Enterprise CP5525
  • HP OfficeJet Enterprise Color X555
  • HP OfficeJet Enterprise Color MFP X585

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...