hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة كمبيوتر HP Notebook المحمولة - راجع ظهور الرسالة "لم يتم العثور على نظام التشغيل" على شاشة سوداء

هذا المستند مخصص لأجهزة الكمبيوتر الدفترية الت تستخدم نظام التشغيل Windows XP و Windows 2000. للحصول على مزيد من المعلومات على نظام التشغيل Windows Vista و Windows 7، راجع أجهزة كمبيوتر HP Notebook المحمولة - حل رسالة الخطأ “لم يُعثر على جهاز التمهيد”.
توصي شركة HP بالحلول التالية لرسائل خطأ “أخطاء التمهيد” أو “الشاشة السوداء” التي قد تظهر قبل بدء تشغيل Windows XP أو Windows 2000.
لم يتم العثور على نظام التشغيل
قد تظهر رسالة الخطأ هذه لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:
  • لا يقوم BIOS في الكمبيوتر الدفتري بالكشف عن محرك الأقراص الصلبة.
  • محرك الأقراص الصلبة تالف فعليًا.
  • سجل التمهيد الرئيسي من Windows (MBR) الموجود في محرك الأقراص الصلبة تالف.
  • الجزء أو القسم من محرك الأقراص الصلبة الذي يحتوي على Windows MBR لم يعد نشطًا.
استخدم إحدى الخطوات التالية لحل الخطأ:
الخطوة 1: اختبار محرك الأقراص الصلبة
استخدم الخطوات الموجودة أدناه لاختبار محرك الأقراص الصلبة في كمبيوتر دفتري باستخدام الاختبار الذاتي لمحرك الأقراص الصلبة من HP.
  1. قم بتوصيل محول التيار المتردد بجهاز الكمبيوتر الدفتري.
  2. اضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة 5 ثوانٍ لإيقاف تشغيل الكمبيوتر.
  3. اضغط باستمرار على مفتاح F10 أثناء الضغط على زر التشغيل لبدء تشغيل الكمبيوتر الشخصي. قم بتحرير الزر F10 بعد أن يتم عرض النص على شاشة الكمبيوتر الشخصي.
  4. بعد أن يتم عرض BIOS Setup Utility، استخدم مفتاح السهم الأسمن لتحديد قائمة “أدوات”.
  5. حدد الاختبار الذاتي لمحرك الأقراص الصلبة.
  6. اضغط على موافق لبدء الاختبار.
سيعطيك الاختبار الذاتي لمحرك الأقراص الصلبة وقتًا تقديريًا للاختبار. سيتم تنفيذ اختبار سريع واختبار شامل، واختبار ذكي عند الضغط على المفتاح Enter.
في حال كان أي اختبار فاشلًا، اتصل بمركز الخدمة والدعم من HP للحصول على تعليمات حول كيفية طلب استبدال محرك الأقراص الصلبة.
في حال نجاح كافة الاختبارات، يكون محرك الأقراص الصلبة الخاص بك غير تالف. كقاعدة، لن تقوم HP باستبدال محرك أقراص صلبة تحت الضمان إذا لم يفشل في الاختبار الذاتي لمحرك الأقراص الصلبة.
  ملاحظة:
العديد من مشكلات الكمبيوتر تكون مرتبطة بأعطال برمجية في القرص الصلب. سيقوم الجزء الشامل في الاختبار الذاتي لمحرك الأقراص الصلبة HP بإصلاح الأخطاء البرمجية في محرك الأقرص الصلبة، ولكنه لم يبلّغ عن الأخطاء. بعد اكتمال الاختبار، تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي لمعرفة إذا كان الاختبار قد قام بحل المشكلة التي في جهازك.
إذا كانت كافة اختبارات ناجحة، فاضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي. إذا كان استمر ظهور الخطأ “لم يتم العثور على نظام التشغيل” تابع إلى الخطوة 2.
الخطوة 2: إصلاح سجل التمهيد الأساسي
سجل التمهيد الأساسي (MBR) هو قسم من محرك الأقراص الصلبة يستخدمه الكمبيوتر الشخصي لبدء نظام التشغيل Windows. إذا كان MBR تالفًا، لن يبدأ تشغيل الكمبيوتر الشخصي. يمكن استخدام قرص نظام التشغيل Windows المرفق مع الكمبيوتر الدفتري من HP لإصلاح سجل التمهيد الرئيسي (MBR). اتبع الخطوات الموجودة أدناه بعناية لإصلاح MBR.
  1. أدخل قرص نظام التشغيل Windows في محرك الأقراص البصرية (القرص المضغوط أو قرص الفيديو الرقمي).
  2. اضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة 5 ثوانٍ لإيقاف تشغيل الكمبيوتر. ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لتشغيل الكمبيوتر.
  3. اضغط على المفتاح Enter عند مطالبتك بـ التمهيد من القرص المضغوط.
  4. من قائمة إعداد Windows، اضغط على مفتاح R لبدء تشغيل “وحدة التحكم في الاسترداد”.
  5. في C:\ > prompt اكتب FIXMBR، ثم اضغط على مفتاح Enter للمتابعة.
  6. اضغط على مفتاح y، ثم اضغط على المفتاح Enter عندما يطلب منك ذلك إذا كنت تريد كتابة MBR جديد.
  7. بمجرد أن يتم كتابة MBR بنجاح، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر الدفتري عن طريق الضغط على زر التشغيل.
  ملاحظة:
لمزيد من المعلومات المتقدمة حول استخدام وحدة التحكم في استرداد نظام التشغيل Windows، راجع Microsoft: تعرف على المزيد عن وحدة التحكم في استرداد نظام التشغيل Windows (باللغة الإنجليزية).
الخطوة 3: إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows على محرك الأقراص الصلبة
لإعادة تثبيت نظام التشغيل Windows XP على الكمبيوتر الدفتري من HP، اتبع الإرشادات الواردة في المستند أجهزة كمبيوتر HP Notebook المحمولة - إصلاح أو إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows XP.
الخطوة 4: الاتصال بشركة HP
إذا لم تؤدِ الخطوات السابقة إلى حل الخطأ، يرجى الاتصال بخدمة ودعم HP للحصول على مزيد من المساعدة.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
البلد: العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...