hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة الكمبيوتر الشخصية من HP - إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكلٍ غير متوقع (Windows 7)

هذا المستند مخصص لأجهزة الكمبيوتر من HP وCompaq التي تعمل بنظام تشغيل Windows 7.
إذا تم بدء تشغيل Windows 7 فجأة، أو إعادة تشغيله عند محاولة إيقاف تشغيله، فقد يكون ذلك بسبب إحدى المشاكل التالية. يمكن تعيين Windows لإعادة التشغيل تلقائيًا عند حدوث أخطاء معينة في النظام. يمكن تعطيل هذه الميزة في نظام التشغيل Windows 7. يمكن أيضًا أن يؤدي تحديث BIOS إلى حل المشكلة. استخدم المعلومات الواردة في هذا المستند لحل المشاكل المرتبطة بإعادة تشغيل الكمبيوتر بشكلٍ غير متوقع.
ملاحظة:
فضلاً عن الخطوات الواردة في هذا المقال، من المعروف أن تحديث برامج تشغيل بطاقات الفيديو يؤدي إلى حل عدد من المشاكل التي يمكن أن تتسبب في إعادة تشغيل الكمبيوتر.

إعادة تشغيل Windows بلا أي سبب واضح

إذا كان يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر لديك بشكل غير متوقع، فاتبع الخطوات الواردة في هذا القسم حتى يتم حل المشكلة.

الخطوة 1: تعطيل خيار “إعادة التشغيل تلقائيًا” لعرض رسائل الأخطاء

يتسبب عدد من أخطاء برامج تشغيل الأجهزة وأخطاء نظام التشغيل في عرض جهاز الكمبيوتر لرسالة خطأ محددة قبل توقف التشغيل أو إيقاف تشغيل الكمبيوتر. لكن قد يتسبب خطأ ما في إيقاف تشغيل الكمبيوتر، لكنه لن يعرض رسالة خطأ إذا كان خيار إعادة التشغيل تلقائيًا ممكّنًا. قم بتعطيل هذا الخيار للسماح لجهاز الكمبيوتر بعرض رسالة الخطأ.
يمكنك منع إعادة تشغيل الكمبيوتر بواسطة إيقاف تشغيل خيار “إعادة التشغيل تلقائياً” باستخدام أحد الخيارين. اتبع الخطوات الموجودة في القسم المناسب.

الخطوة 2: البحث عن الأجهزة المعطلة

يمكن أن تتسبب مشاكل الأجهزة في إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكلٍ غير متوقع. لمزيد من المعلومات حول التحقق من مشاكل الأجهزة، راجع أجهزة كمبيوتر سطح المكتب من HP - اختبار حالات فشل الأجهزة (Windows 7) أو Notebook HP - اختبار حالات فشل الأجهزة (Windows 7 وWindows Vista).
ملاحظة:
عادةً تتسبب الحرارة الزائدة داخل الكمبيوتر بتعطيل الأجهزة. ومع مرور الوقت، يمكن أن تصبح مناطق التبريد مسدودة بسبب تراكم الغبار، مما يؤدي إلى ارتفاع درجات الحرارة داخل العلبة. لمزيد من المعلومات، راجع خفض درجة الحرارة داخل الكمبيوتر (أجهزة الكمبيوتر الدفترية) أو خفض درجة الحرارة داخل الكمبيوتر (أجهزة كمبيوتر سطح المكتب)

الخطوة 3: تحديث BIOS

يمكن أن يؤدي تحديث BIOS إلى حل المشاكل المرتبطة بإيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكلٍ غير متوقع. اتبع الخطوات الواردة في الأقسام التالية لاستخدام HP Support Assistant أو للتحقق من وجود أي تحديث لـ BIOS في موقع HP الإلكتروني.

الخطوة 4: تنفيذ عملية استعادة نظام

إذا بدأت المشكلة مؤخرًا، فمن الممكن أن تساعد استعادة الكمبيوتر إلى نقطة سابقة قبل حدوث هذه المشكلة، على حل المشكلة. للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام system restore، ارجع إلى استعادة Windows إلى نقطة سابقة.

الخطوة 5: استرداد الكمبيوتر

إذا فشلت استكشاف المشكلات وإصلاحها في حل مشكلة، فقم باسترداد جميع البرامج الموجودة في الكمبيوتر إلى تكوينها الأصلي باستخدام استرداد النظام من HP. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تنفيذ استرداد نظام HP في نظام التشغيل Windows 7.

إعادة تشغيل Windows بعد Windows Update

قد يواجه الكمبيوتر عمليات إعادة تشغيل للنظام بعد تشغيل Microsoft Windows Update أو تنفيذ عملية تحديث تلقائي.
إذا تمت إعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا بعد تشغيل Windows Update، فعليك بتنفيذ الخطوات التالية:

الخطوة 1: إلغاء أحدث Windows Update

لإلغاء تثبيت أحدث Windows Update، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
  2. ضمن البرامج، انقر فوق إلغاء تثبيت برنامج.
    يتم فتح نافذة إلغاء تثبيت أو تغيير برنامج.
    الشكل : إلغاء تثبيت أو تغيير برنامج
    إلغاء تثبيت أو تغيير نافذة برنامج ما تظهر عرض التحديثات المثبتة
  3. انقر فوق عرض التحديثات المثبتة.
    الشكل : التحديثات المثبتة
    نافذة التحديثات المثبتة
  4. ضع علامة اختيار أمام العامود تشغيل المثبتة للبحث عن آخر تحديث مثبت.
  5. انقر فوق اسم التحديث لإلغاء تثبيته، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت في أعلى قائمة البرامج.
  6. اقرأ أي رسائل قد يتم فتحها بينما تتم إزالة التحديث من الكمبيوتر واستجب لهذه الرسائل.
  7. إذا تم حل المشكلة، فتابع إلى الخطوة التالية لمنع إعادة تثبيت التحديث على الكمبيوتر.
    إذا لم يتم حل المشكلة، فكرر هذه الخطوات مع التحديثات الأقدم إلى أن يتم حل المشكلة.

الخطوة 2: منع Windows Update من إعادة تثبيت تحديث

قد يحاول Windows Update إعادة تثبيت التحديثات التي تقوم بإلغاء تثبيتها. لمنع Windows Update من إعادة تثبيت تحديث على الكمبيوتر، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ انقر فوق كافة البرامج، ثم انقر فوق Windows Update.
    الشكل : ‏‎Windows Update
    صورة تظهر Windows Update مع تمييز التحديثات المثبتة
  2. انقر فوق التحديثات المهمة أو التحديثات الاختيارية المتوفرة.
  3. إذا تم إدراج التحديث الذي قمت بإلغاء تثبيته في النافذة التالية، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم التحديث ثم حدد إخفاء التحديث.
    أصبح التحديث مخفيًا الآن ولن يتم تثبيته. لتثبيت التحديثات المخفية في المستقبل، انقر فوق استعادة التحديثات المخفية في Windows Update.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...