hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة الكمبيوتر الشخصي من HP - حل مشكلات الميكروفون ومدخل الخط ‏(Windows 7)

ينطبق هذا المستند على أجهزة الكمبيوتر من HP وCompaq التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7.
يوفر هذا المستند حلاً لمجموعة من المشاكل التي قد تحدث عند استخدام الميكروفونات ومصادر أخرى مزوّدة بمدخل خط مثل مشغّلات الأصوات الرقمية ومشغّلات الأقراص المحمولة وأنواع أخرى من أجهزة الصوت.
  ملاحظة:
تأكد من تمكن Windows من إنتاج أصوات من السماعات قبل استخدام هذه المقالة. إذا تعذّر على الكمبيوتر تشغيل أي صوت من السماعات، فراجع أحد مستندات الدعم التالية:
حل معظم أنواع المشكلات الشائعة للميكروفون/مدخل الخط في نظام التشغيل Windows 7
استخدم الخطوات التالية لاختبار الأجهزة والتوصيلات وفحصها وتحديث برامج تشغيل الصوت وتكوين إعدادات الصوت في Windows. إذا اتبعت هذا الخطوات بحسب ترتيبها الصحيح، ستتمكّن من إصلاح المشكلة أو سيتبيّن لك أن برنامج الصوت يحتاج إلى تكوين أو تحديث.
الخطوة 1: اختبار إشارة الصوت في نظام التشغيل Windows 7
اتبع هذه العملية للكشف عما إذا كان نظام التشغيل Windows قادرًا على اكتشاف إشارة صوتية من الميكروفون أو منفذ مدخل الخط.
  ملاحظة:
إذا كنت تقوم باختبار منفذ مدخل الخط، وإذا كان الجهاز المصدر مزودًا بإمكانية التحكم في مستوى الصوت، فقد تتسبب زيادة حجم الصوت بشكل عالٍ جدًا في الجهاز المصدر في التشويه وقد يتلف جهاز الصوت. عليك البدء بمستوى صوت منخفض، ثم رفع مستوى الصوت ببطء إلى أن يصل التسجيل إلى المستوى المرغوب فيه. لا ترفع مستوى الصوت إطلاقًا بحيث يتجاوز المنتصف على الجهاز المصدر.
  1. انقر فوق ابدأ ، ثم فوق لوحة التحكم.
  2. انقر فوق الأجهزة والأصوات، ثم انقر فوق إدارة أجهزة الصوت.
    تم فتح نافذة الصوت.
  3. انقر فوق علامة التبويب تسجيل.
  4. لاختبار الميكروفون، تكلّم فيه. لاختبار مدخل الخط، أرسل إشارة من الجهاز الصوتي المصدر إلى منفذ مدخل الخط (اضغط على التشغيل من مشغّل الصوت). ابحث عن الأشرطة الرمادية إلى جانب اسم الجهاز على علامة التبويب تسجيل:
    • إذا تغيّر لون الأشرطة الرمادية إلى جانب اسم الجهاز إلى الأخضر، فهذا يعني أن الجهاز نشط وأن إشارة صوتية تمر عبر منفذ الميكروفون أو منفذ مدخل الخط. توضح هذه الخطوة أن المشكلة مرتبطة بإعدادات الصوت في البرنامج الذي يستخدم الميكروفون. إذا لم تكن قد فعلت هذا بالفعل، فقم بتعيين الجهاز المحدد على الإعدادات الافتراضية واضبط مستويات حجم الصوت كما هو موضح في الخطوة 3. عندما يتم تعيين الجهاز على الإعداد الافتراضي، وتعيين المستويات، استخدم تسجيل الصوت أو برنامج تشغيل الصوت.
    • إذا استمر ظهور الأشرطة الرمادية باللون الرمادي وبقيت غير نشطة، فهذا يعني أن الجهاز لم يتعرّف على الإشارة. اترك علامة التبويب تسجيل مفتوحة وتابع إلى الخطوة التالية.
    الشكل : الصوت: علامة التبويب تسجيل تعرض إشارة تم الكشف عنها لجهاز الميكروفون
     تظهر نافذة الصوت مع علامة التبويب تسجيل تعرض إشارة تم الكشف عنها لجهاز الميكروفون
الخطوة 2: التحقق من الاتصالات والأجهزة لحل مشكلات الميكروفون ومدخل الخط
جرب كل من تلميحات الاتصال التالية، إذا كانت تنطبق على موقفك، لتصحيح المشكلات التي تتضمن اتصالات الميكروفون:
تلميح 1: وصل الميكروفون (أو الجهاز المصدر المستخدم في مدخل الخط) بجهاز كمبيوتر آخر أو جهاز صوت. على سبيل المثال، للتحقق من إمكانية توصيل الميكروفون بمسجل الشرائط. إذا كان بإمكان مسجل الشرائط تسجيل الصوت، فإن الميكروفون والكابل يُعدا اختيارًا جيدًا. في حال عدم توافق الجهاز المصدر أو الميكروفون مع جهاز الصوت الآخر، فقم بتبديله.
تلميح 2: افصل القابس ثم أعد توصيله. حتى لو كان القابس متصلاً بالموصل الصحيح، فإن إعادة التوصيل قد تكون مساعدة في حال وجود مشكلة تتعلق بالاتصال بين القابس والمقبس.
تلميح 3: إذا كنت تستخدم ميكروفون USB، فجرّب موصل USB آخر. إذا كان ميكروفون USB مرفقًا بالبرنامج، فتأكد من تثبيته بشكل صحيح ومن توافقه مع Windows 7.
تلميح 4: تعرف على موصل الميكروفون الصحيح على جهاز الكمبيوتر واستخدمه عند توصيل الميكروفون بجهاز الكمبيوتر.
تحديد موصلات الميكروفون ومدخل الخط على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب
  • يكون موصل الميكروفون عادةً زهري اللون.
  • يكون موصل مدخل الخط عادةً أزرق اللون.
    الشكل : مثال عن موصلات الصوت على كمبيوتر مكتبي: زهري للميكروفون، أزرق لمدخل الخط
    صورة لموصلات الصوت على كمبيوتر مكتبي.
تحديد موصلات الميكروفون وسماعات الرأس على أجهزة الكمبيوتر المحمول
يوجد نوعان من موصلات سماعة الرأس على أجهزة الكمبيوتر من HP:
  • يدعم النوع الأول الصوت الواصل إلى سماعات الرأس فقط.
  • يدعم النوع الثاني كل من الصوت الواصل إلى سماعات الرأس واستخدام الميكروفون.
    يوجد رموز بجانب الموصلات كعلامات.
    الشكل : مثال عن موصلات الميكروفون وسماعات الرأس على أجهزة الكمبيوتر المحمول
    صورة لمنافذ الصوت على كمبيوتر دفتري.
تأكد من توافق قابس الميكروفون مع موصل جهاز الكمبيوتر
تستخدم سماعات الرأس إما قابس بأربعة نقاط أو ثلاث نقاط. تؤدي كل من هذه القوابس وظائف صوتية مختلفة. تأكد من توصيل القابس بموصل الكمبيوتر الصحيح، كما هو موضح أدناه.
  • إن الموصلات على جهاز الكمبيوتر التي وُضع عليها رمز سماعة رأس وميكروفون،، تدعم الصوت واستخدام ميكروفون عندما تُستخدم مع سماعة بقابس رباعي نقاط التوصيل وميكروفون.
    الشكل : قابس رباعي نقاط التوصيل
    مأخذ رباعي نقاط التوصيل
    لاستخدام الميكروفون وسماع الصوت من الكمبيوتر، يجب استخدام القابس رباعي الأسنان والموصل رباعي الأسنان.
      ملاحظة:
    إن استخدام قابس رباعي الأسنان يمكّن دعم الميكروفون في موصل ثلاثي الأسنان يسمح بسماع الصوت، لكن الميكروفون لا يعمل لأن موصل جهاز الكمبيوتر ثلاثي الأسنان لا يدعم الميكروفون.
  • إن الموصلات على جهاز الكمبيوتر التي وُضع عليها رمز سماعة رأس فقط،، تدعم صوت الإخراج فقط وتعمل مع سماعة رأس قياسية ثلاثية الأسنان أو رباعية الأسنان، للصوت فقط.
    الشكل : قابس قياسي ثلاثي نقاط التوصيل
    مأخذ قياسي ثلاثي نقاط التوصيل
الخطوة 3: التحقق من إعدادات مستوى الصوت وكتم الصوت في Windows 7
قد يكون مستوى صوت مكبر الصوت للميكروفون ومدخل الخط مكتومًا أو منخفضًا، مما يؤدي إلى حدوث بعض المشكلات في الميكروفون ومدخل الخط. استخدم الخطوات التالية للتحقق من مستويات صوت مكبر الصوت لمدخل الخط والميكروفون:
  1. افصل كل سماعات الرأس أو الأجهزة الصوتية قبل البدء.
  2. انقر فوق ابدأ ، ثم فوق لوحة التحكم.
    يتم فتح لوحة التحكم.
    الشكل : لوحة التحكم
    صورة لوحة التحكم مع تمييز الأجهزة والصوت
  3. انقر فوق الأجهزة والصوت.
    تم فتح الأجهزة والصوت.
    الشكل : الأجهزة والصوت
    صورة نافذة الأجهزة والصوت مع تمييز الصوت
  4. انقر فوق الصوت.
    تفتح نافذة الصوت.
    الشكل : نافذة الصوت
    صورة لنافذة الصوت مع تمييز جهاز مكبرات الصوت
  5. حدد السماعات، ثم انقر فوق خصائص.
    يتم فتح نافذة خصائص مكبرات الصوت.
    الشكل : نافذة خصائص مكبرات الصوت
    صورة لنافذة خصائص مكبر الصوت
  6. انقر فوق علامة التبويب المستويات.
    الشكل : علامة تبويب المستويات
    علامة تبويب المستويات
  7. انقر فوق زر مكتوم الصوت إلى جانب الميكروفون وأي مدخل خط آخر مكتوم الصوت.
  8. استخدم شريط التمرير لرفع مستوى الميكروفون وكل مدخل خط إلى 75 على الأقل.
    الشكل : مستويات السماعات
    صورة لمستويات السماعات التي تم تعينها على 75
  9. انقر فوق موافق.
الخطوة 4: استخدام استكشاف أخطاء نظام التشغيل Windows 7 وإصلاحها تلقائيًا لتصحيح مشكلات الميكروفون ومدخل الخط
يمكن أن تحل تلقائياً أداة “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” الموجودة في Windows 7 المشاكل الشائعة للكمبيوتر، مثل تسجيل الصوت. وعلى الرغم من أن هذه الأداة قد لا تحل كل المشاكل، فمن المفيد تشغيلها أولاً قبل تصحيح المشاكل يدويًا.
لاستخدام أداة “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”:
  1. انقر فوق ابدأ، وأدخل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حقل البحث، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة.
  2. ضمن“الأجهزة والصوت”، انقر فوق استكشاف أخطاء تسجيل الصوت وإصلاحها ثم فوق التالي عند فتح النافذة “تسجيل الصوت”.
    الشكل : الأجهزة والصوت
    تحديدات الأجهزة والصوت
  3. حدد الجهاز الذي تريد استكشاف مشاكله وحلها ثم انقر فوق التالي.
إذا ظهر إجراء موصى به، فحدد تطبيق هذا الإصلاح أو تخطي هذه الخطوة لمتابع البحث عن المشاكل الأخرى. وإذا لم يتم حل المشكلة، فتابع استكشاف المشاكل وإصلاحها يدويًا باستخدام الجزء المتبقي من هذا المستند.
الخطوة 5: التحقق من وجود برامج تشغيل الصوت في نظام التشغيل Windows 7 لحل مشكلات الميكروفون ومدخل الخط
قد يتبيّن لك أن منفذ ميكروفون أمامي لا يعمل، أو أن أحد أجهزة التسجيل لا يظهر على علامة التبويب (تسجيل)، أو أنه لا يتم التعرّف على ميكروفون عند توصيله، أو مشكلة أخرى. قد تتوفر برامج تشغيل صوت محدّثة باستطاعتها إصلاح مشاكل من هذا النوع.
استخدم الخطوات التالية للتأكد من أن برامج تشغيل الصوت محدّثة:
  1. اتصل بالإنترنت.
  2. انقر فوق ابدأ ، واكتب إدارة الأجهزة في حقل بدء البحث.
    يتم فتح نافذة إدارة الأجهزة.
  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم جهاز الصوت وحدد تحديث برنامج التشغيل.
    الشكل : إدارة الأجهزة: تحديث برنامج التشغيل
    صورة لنافذة إدارة الأجهزة، مع تحديد أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب
  5. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدّث وانتظر ريثما يقوم Windows بتحديث برنامج التشغيل.
    الشكل : برنامج التشغيل محدّث: البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدّث
    صورة لنافذة تحديث برنامج التشغيل لجهاز صوتي عالي الوضوح مع تمييز الخيار البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدّث
  6. يتحقق Windows من موقع ويب بعيد لمعرفة إن كان هناك برامج تشغيل محدّثة متوفرة.
    • إذا كان التحديث متوفرًا، فدع Windows يثبّت التحديث.
    • إذا لم يتوفر التحديث، فتابع إلى القسم التالي.
  7. عندما يتم تثبيت التحديث بنجاح، اختبر الميكروفون أو مدخل الخط كما تم في الخطوة 1. إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.
    الشكل : برنامج التشغيل محدّث: نجاح
    صورة لنافذة تحديث برنامج التشغيل تعرض نجاح تحديث برنامج التشغيل
الخطوة 6: تكوين إعدادات التسجيل في نظام التشغيل Windows 7
بشكل افتراضي، يمكّن Windows 7 منافذ الميكروفون ومدخل الخط بشكل تلقائي. استخدم الخطوات التالية لتعيين منفذ الميكروفون/مدخل الخط إلى المنفذ الافتراضي لتكوين مستويات التسجيل:
  1. إذا لم يتم تحديد علامة التبويب التسجيل في نافذة الصوت، فافتح نافذة الصوت، وانقر فوق علامة التبويب التسجيل باستخدام الإرشادات الواردة في الخطوة 1.
      ملاحظة:
    قد يتضمّن تكوين الكمبيوتر المكتبي أو الكمبيوتر الدفتري مكوّنات مختلفة عن تلك التي تظهر هنا.
      الشكل : مثال على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب المزودة بتكوين جهاز الصوت المدمج Realtek)
      صورة لنافذة الصوت مع تحديد علامة التبويب التسجيل التي توضح الأجهزة المعطلة والأخرى التي تعمل
    1. منفذ الميكروفون - يعمل ويتم تعيينه كافتراضي
    2. مدخل الخط - يعمل
    3. المدخل الرقمي (منفذ S/PDIF) - يعمل
    4. خلط استريو (أداة مزج البرنامج) - معطل
  2. إذا توفرت عدة منافذ ميكروفونات أو مداخل خط، فحدد المنفذ الذي تريد استخدامه. انقر فوق تعيين كافتراضي لجعل هذا الجهاز جهاز إدخال الصوت الافتراضي.
  3. إذا تضمّن الجهاز الذي تريد استخدامه دائرة صغيرة ذات سهم متجه للأسفل، فهذا يعني أن الجهاز معطّل. لتمكين الجهاز، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الجهاز، ثم حدد تمكين.
  4. مع تحديد الجهاز، انقر فوق خصائص، ثم فوق علامة التبويب المستويات.
    الشكل : خصائص الميكروفون: علامة تبويب المستويات
    صورة لنافذة خصائص الميكروفون مع تمييز علامة تبويب المستويات
  5. اضبط شريط التمرير إلى 75.
  6. إذا كان الكتم قيد التشغيل، فانقر فوق زر الكتم لإلغاء كتم صوت الجهاز. من المفترض أن يظهر الزر كتم كمكبر صوت أزرق بدون دائرة حمراء.
  7. إذا كان تحسين الميكروفون متوفرًا، فاضبطه إلى ‎+20.0 ديسبل.
  8. انقر فوق موافق لإدخال التغييرات.
  9. اختبر الميكروفون باستخدام الإرشادات في الخطوة 1 لتحديد ما إذا كان باستطاعة Windows الكشف عن إشارة للميكروفون أو مدخل الخط الجاري استخدامه. إذا قمت بإجراء جميع الخطوات وما زال الميكروفون أو الجهاز المصدر لا يعمل، فقد تكون منافذ الصوت أو أجهزة الصوت الموجودة على جهاز الكمبيوتر تالفة.
لا يعمل الميكروفون مع برامج المراسلة على الشبكة (الدردشة، والألعاب على الإنترنت، وبرامج الاجتماعات الافتراضية) في نظام التشغيل Windows 7
إذا كان الميكروفون يعمل في نظام التشغيل Windows، لكن لا يعمل مع تطبيق برنامج معين، مثل برنامج الدردشة على الإنترنت، فمن المرجح أن يكون سبب هذا أن الميكروفون بحاجة إلى تحديده وتكوينه في تطبيق البرنامج. على سبيل المثال، في العديد من إصدارات برنامج Windows Live Messenger، بمجرد أن تقوم بتسجيل الدخول، يمكنك تحديد الأدوات ثم إعداد الصوت والفيديو للوصول إلى النافذة التي تتيح لك تحديد الميكروفون الخاص بك من قائمة أجهزة إدخال الصوت. لدى بعض أسماء البرامج الشائعة الأخرى، مثل Skype وYahoo Messenger إعدادات مشابهة. ابحث عن خيارات إعداد الصوت في البرنامج الذي ترغب في استخدامه لتحديد الميكروفون الخاص بك.
إذا تم تحديد الميكروفون وتكوينه في برنامجك، ولم يعمل، فقد يعمل تحديث برامج تشغيل الصوت أو برنامج المراسلة عبر الإنترنت على حل هذه المشكلة.
الشكل : مثال Windows Live Messenger
صورة لبرنامج Windows live messenger تظهر قائمة منسدلة موسعة
تعطّل الميكروفون بعد تثبيت كاميرا ويب أو ميكروفون USB في نظام التشغيل Windows 7
لاستخدام الميكروفون على كاميرا ويب أو ميكروفون USB، قد يحتاج إلى تكوينه بشكل منفصل عن البرنامج المرفق بالجهاز. تأكد من أن جهاز USB وأي برنامج مقترن به يتوافق مع Windows 7. إذا كنت تريد استخدام ميكروفون آخر غير ميكروفون USB أو كاميرا ويب، فحدد الميكروفون الافتراضي الذي يستخدمه نظام التشغيل Windows. للحصول على مزيد من المعلومات عن كيفية تعيين الميكروفون الافتراضي، اتبع الخطوة 6: قسمتكوين إعدادات التسجيل في نظام التشغيل Windows 7 في هذا المستند. ارجع إلى موقع الدعم للشركة المصنعة لكاميرا الويب أو الميكروفون USB على الويب للحصول على مزيد من المعلومات.
استخدام مسجل الصوت في نظام التشغيل Windows لاختبار الميكروفون في نظام التشغيل Windows 7
معرفة ما إذا كان بإمكان جهاز الكمبيوتر تسجيل إشارة من الميكروفون وإعادة تشغيلها. استخدم مسجل الصوت من Windows لإنشاء ملف صوتي باستخدام الخطوات التالية:
  1. قم بتوصيل الميكروفون بالكمبيوتر.
  2. انقر فوق ابدأ ، كل البرامج، الملحقات، وحدد مسجل الصوت.
  3. انقر فوق بدء التسجيل (الدائرة الحمراء) وتكلّم في الميكروفون.
    الشكل : شاشة مسجل الصوت الأولية
  4. عندما تنتهي من التسجيل، انقر فوق إيقاف التسجيل.
    الشكل : مسجل الصوت أثناء التسجيل
    تفتح شاشة توقف بشكل تلقائي.
  5. اكتب اسم ملف وانقر فوق حفظ. يتم إنشاء ملف من النوع WAV أو WMA في مجلد المستندات.
    الشكل : شاشة حفظ باسم في مسجل الصوت
    صورة لشاشة حفظ باسم في مسجل الصوت
  6. ابحث عن اسم ملف التسجيل وانقر نقرًا مزدوجًا فوقه لتشغيل الصوت المسجّل. من المفترض أن يتم تشغيل الملف من برنامج الصوت المقترن بنوع الملف الصوتي - إما WAV أو WMA. يمكن فتح الملف الصوتي باستخدام Windows Media Player.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...