hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • معلومات
    هل تحتاج إلى مساعدة بعد الترقية إلى Windows 10؟

    فيما يلي حلول للمشاكل الشائعة التي تم ملاحظتها بعد الترقية

    عرض المقال

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة الكمبيوتر الشخصية من HP - حل المشاكل المتعلقة باتصال الإنترنت لنظامDNS (Windows 8)‎

تنطبق المعلومات الواردة في هذا المستند على أجهزة الكمبيوتر من HP وCompaq التي تعمل بنظامي التشغيل Windows 8 وWindows 8.1.
يمكن أن تؤدي إعدادات ملقم DNS غير الصحيحة إلى الأعراض التالية، حتى عندما يبلغ جهاز الكمبيوتر عن إشارة إنترنت قوية:
  • تعذر تحميل متصفح الإنترنت لأيًا من صفحات الويب.
  • صفحات ويب مفتوحة، ولكن يتم عرض علامات X حمراء بدلاً من الصور.
  • تُظهر مستعرضات الويب الرسالة Page not available (الصفحة غير متوفرة) بشكل متقطّع.
  • لديك اتصال محدود أو لا يوجد اتصال بالشبكة.
يحتوي هذا المستند على حلول لمشاكل الاتصال بالإنترنت المتعلقة بتكوين إعدادات DNS بشكل غير صحيح. اتبع الخطوات الواردة في هذا المستند لتكوين إعدادات ملقم DNS والوصول إلى الإنترنت.
  1. على شاشة البدء، اكتب لوحة التحكم لفتح رمز البحث ، ثم حدد لوحة التحكم في نتائج البحث.
    الشكل : نتائج البحث عن لوحة التحكم
    نتائج رمز البحث الخاصة “بلوحة التحكم” في نظام التشغيل WIndows 8.
  2. في “لوحة التحكم”، انقر فوق عرض حالة الشبكة والمهام.
    الشكل : لوحة التحكم
    عرض حالة الشبكة في لوحة التحكم
  3. انقر فوق تغيير إعدادات المحول.
    الشكل : مركز الشبكة والمشاركة
    إعدادات المحول في مركز الشبكة والمشاركة
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق نوع الشبكة التي تستخدمها حاليًا للاتصال بالإنترنت (Wi-Fi أو إيثرنت)، ومن ثم انقر فوق خصائص.
    الشكل : اتصالات الشبكة
    تحديد خصائص wi-fi من النافذة “اتصالات الشبكة”
  5. في النافذة “خصائص”، مرر لأسفل وحدد بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)، ومن ثم انقر فوق خصائص.
    الشكل : خصائص Wi-Fi
    تمييز بروتوكول الإنترنت IPv4
  6. في النافذة “بروتوكول الإنترنت”، حدد استخدام عناوين ملقم DNS التالية.
    الشكل : خصائص الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP/IPv4)
    إدخال ملقم DNS المفضل في خصائص IPV 4
  7. أدخل خوادم DNS العامة التالية:
    • ملقم DNS المفضل: ‏8.8.8.8
    • ملقم DNS بديل: 8.8.4.4
        ملاحظة:
      خوادم DNS المذكورة أعلاه هي خوادم عامة، وقد تتغير دون إشعار. إذا استمرت المشاكل بعد إدخال عناوين ملقم DNS المذكورة أعلاه، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت الخاصة بك.
  8. انقر فوق موافق وأغلق كل النوافذ.
  9. اضغط على مفتاح + R في نظام Windows، واكتب services.msc في حقل فتح ثم انقر فوق موافق.
    الشكل : تشغيل services.msc
    كتابة serices.msc في نافذة تشغيل.
  10. في النافذة خدمات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق WebClient، ومن ثم انقر فوق خصائص.
    الشكل : ‏‎WebClient
    فتح نافذة الخصائص في WebClient
  11. في خصائص WebClient، انقر فوق القائمة المنسدلة الموجودة إلى جانب نوع بدء التشغيل ، وحدد تلقائي.
  12. انقر فوق ابدأ. تغيير “حالة الخدمة” إلى قيد التشغيل.
    الشكل : خصائص WebClient
    تغيير نوع بدء التشغيل إلى الوضع التلقائي في WebClient
  13. انقر فوق تطبيق ، ثم انقر فوق موافق.
يمكنك الآن افتح المستعرض الخاص بك والتصفح عبر الويب.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
البلد: العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...