hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • معلومات
    معلومات تتعلق بنقاط الضعف الجديدة.

     

    تدرك HP ان نقاط ضعف الفئة الأخيرة المشار إليها باسم "الهجمات المنفذة على القنوات الجانبية"  تؤثر على العديد من المعالجات الحديثة (Intel, AMD, ARM) وأنظمة التشغيل. ستقوم شركة HP بتوفير أحدث المعلومات في موقع الدعم هذا فور توفرها.

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة الكمبيوتر الدفترية من HP - يظهر خطأ التوقف على الشاشة الزرقاء بعد تثبيت تحديث النظام الأساسي لنظام التشغيل Windows 7 من Microsoft

بعد تثبيت تحديث النظام الأساسي Microsoft لنظام التشغيل Windows 7‏ (KB 2670838) وإعادة تشغيل الكمبيوتر، يحدث خطأ الشاشة الزرقاء ويعرض النص “PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” ويشير إلى ملف باسم Igdpmd64.sys أو Igdpmd32.sys.
الشكل : رسالة الخطأ PAGE_FAULT
 رسم يظهر النص igdpmd32.sys ورسالة خطأ فشل الصفحة على خلفية زرقاء
تحدث هذه المشكلة مع أجهزة الكمبيوتر الدفترية من HP و Compaq مع الرسومات القابلة للتبديل Intel‏ + AMD.
لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت KB2834140 من Microsoft (باللغة الإنجليزية). بالإضافة إلى التحديثات المقدمة من Microsoft، يُنصح بتنزيل أحدث برامج تشغيل الفيديو من HP وتثبيتها.
إذا استمرت المشاكل، قم بإجراء الخطوات التالية لإلغاء تثبيت التحديث النظام الأساسي:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم لوحة التحكم، ثم البرامج، ثم البرامج والميزات.
  2. انقر فوق عرض التحديثات المثبتة.
  3. انقر فوق تحديث لنظام التشغيلMicrosoft Windows‏ (KB 2670838).
  4. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  5. عند إلغاء تثبيت تحديث النظام الأساسي، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ثم تشغيله مرة أخرى.
للحصول على مزيد من المعلومات حول تحديث النظام الأساسي والأنظمة التي يمكن أن تصادف مشكلات تتعلق بالتوافق، راجع KB2670838 من Microsoft (باللغة الإنجليزية).

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...