hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Enterprise - تحديث البرنامج الثابت

مقدمة

توفر HP تحديثات للبرنامج الثابت للطابعات للمساعدة في معالجة أي مشاكل معروفة وإضافة ميزات جديدة طوال فترة دعم الطابعة، تمامًا مثل حزم الخدمات الخاصة بأنظمة التشغيل.
توصي HP بتحديث البرنامج الثابت لطابعات HP Enterprise وHP Managed للتأكد من أن الطابعة موافقة لآخر التحديثات. راجع الطابعات المناسبة.

تحديث البرامج الثابتة

هناك أربع طرق معتمدة لإجراء تحديث للبرنامج الثابت على هذه الطابعة استنادًا إلى ما إذا كانت الطابعة في حالة جهوزية أو حالة خطأ:

حول إرجاع البرامج الثابتة إلى إصدار سابق

إذا حاولت إرجاع البرنامج الثابت من موقع بعيد إلى إصدار سابق أقدم من الإصدار 4 من FutureSmart، فستفشل عملية الإرجاع وستتلقى خطأ لوحة التحكم 99.02.32 وسجل أحداث 33.05.09.
يعود السبب إلى ميزة أمان جديدة تتطلب حضور شخص بجانب الطابعة لتنفيذ عملية إرجاع البرنامج الثابت إلى إصدار سابق وتمنع إرجاع طابعات HP SureStart إلى إصدار سابق عن بُعد. لمزيد من المعلومات حول هذه الميزة، انتقل إلى ميزات الأمان المضمنة.
توصي HP باستخدام أحدث البرامج الثابتة المتوفرة، ولكن في حال ضرورة إجراء عملية إرجاع إلى إصدار سابق من HP FutureSmart 4 إلى HP FutureSmart 3، استخدم عندئذٍ القائمة Preboot (التمهيد المسبق) وتجنب حدوث أي أخطاء.
ملاحظة:
إذا قمت بإرجاع البرنامج الثابت للطابعة إلى إصدار سابق، فسيتم فقدان كل الحلول والمهام المخزنة والإعدادات الحالية. ستتم إعادة تعيين الجهاز إلى إعدادات المصنع.

الطابعات المناسبة

ينطبق هذا المستند على طرازات الطابعات التالية:
  • HP LaserJet Enterprise
  • HP LaserJet Managed
  • ‏‎HP Officejet Enterprise
  • HP PageWide Enterprise
  • HP PageWide Managed
بالنسبة إلى طابعة HP LaserJet أقدم من فئة الشركات الصغيرة، استخدم طريقة WJA أو انتقل إلى HP LaserJet - تحديث البرنامج الثابت.
بالنسبة إلى طابعة HP LaserJet Pro، استخدم طريقة WJA أو انتقل إلى HP LaserJet Pro - تحديث البرنامج الثابت.

طباعة صفحة تكوين

لتحديد إصدار البرنامج الثابت الحالي المثبّت على الطابعة، اطبع صفحة تكوين باستخدام إحدى الطرق التالية.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...