hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • معلومات
    معلومات تتعلق بنقاط الضعف الجديدة.

     

    تدرك HP ان نقاط ضعف الفئة الأخيرة المشار إليها باسم "الهجمات المنفذة على القنوات الجانبية"  تؤثر على العديد من المعالجات الحديثة (Intel, AMD, ARM) وأنظمة التشغيل. ستقوم شركة HP بتوفير أحدث المعلومات في موقع الدعم هذا فور توفرها.

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

إجراء إعادة ضبط إلى إعدادات المصنع على جهاز الكمبيوتر اللوحي HP Slate 7‏ (Android 4.1/Jelly Bean)

ينطبق هذا المستند على أجهزة الكمبيوتر اللوحي Slate 7 من HP التي تستخدم نظام التشغيل Android 4.1/Jelly Bean.
إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي من HP إلى إعدادات المصنع الأصلية وإزالة كافة حسابات Google المخزّنة ومسح كافة البيانات المخزّنة. يتم حذف كافة الملفات والتطبيقات والشبكات المحفوظة محلياً. إذا أمكن ذلك، قم بإجراء نسخ احتياطي للملفات المهمة، إمّا على الويب أو بواسطة جهاز تخزين خارجي، قبل إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي (قم بالرجوع إلى مستند الدعم من HP ‏نقل الملفات وإجراء نسخ احتياطي لها على الكمبيوتر اللوحي من HP. لا تتأثر حسابات Google بحدّ ذاتها، وأي بيانات متزامنة مع الويب، بإعادة الضبط.
يمكنك إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي مع تشغيل الطاقة أو إيقاف تشغيلها. إذا تم تمهيد الكمبيوتر اللوحي بشكل طبيعي وكلن باستطاعتك الوصول إلى قائمة الإعدادات، فاستخدم الخطوات الواردة في إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي من HP مع تشغيله. إذا لم يتم تمهيد الكمبيوتر اللوحي بشكل طبيعي، أو لم تكن تتذكر كلمة مرور شاشة القفل الخاصة به، فاستخدم الخطوات الواردة في إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي من HP مع إيقاف تشغيله.
إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي من HP مع تشغيله
إذا تم تمهيد الكمبيوتر اللوحي بشكل طبيعي وكنت تتمكن من الوصول إلى قائمة الإعدادات، فاستخدم الخطوات الواردة في هذا القسم لإعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي إلى حالته الأصلية من المصنع. إذا لم تتمكن من استخدام هذه الخطوات، فراجع إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي من HP مع إيقاف تشغيله للحصول على إرشادات حول كيفية إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي من قائمة استرداد نظام Android.
  إنذار:
يتم حذف كافة البيانات المحفوظة على الجهاز عند إجراء إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع. ويتم إلغاء تثبيت كافة التطبيقات. يمكن استعادة البيانات المخزّنة في حساب Google. قم بإجراء نسخ احتياطي لكل الملفات المهمة، إمّا على الويب أو بواسطة جهاز تخزين خارجي، قبل إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي. قم بالرجوع إلى مستند الدعم من HP‎ نقل الملفات وإجراء نسخ احتياطي لها على الكمبيوتر اللوحي من HP.
  1. من الشاشة الرئيسية، انقر فوق رمز كل التطبيقات، ثم انقر فوق رمز الإعدادات.
  2. في القسم الشخصي، انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
    الشكل : النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط
    النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط
  3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
    الشكل : إعادة ضبط بيانات المصنع
    إعادة ضبط بيانات المصنع
  4. انقر فوق إعادة تعيين الكمبيوتر اللوحي.
    الشكل : إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي
    إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي
  5. إذا قمت بتعيين كلمة مرور لشاشة قفل الكمبيوتر اللوحي، فقم بإدخالها عند مطالبتك بذلك.
  6. تعرض الشاشة هل تريد حذف كافة معلوماتك الشخصية والتطبيقات التي تم تنزيلها؟ لا يمكنك عكس هذا الإجراء! انقر فوق حذف كل شيء للتأكيد وبدء إعادة التعيين.
  7. يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر اللوحي وتُظهر شاشة نظام الاسترداد عملية إعادة الضبط. عند اكتمال إعادة الضبط، يتم تمهيد الكمبيوتر اللوحي. قم بإعداد الكمبيوتر اللوحي باتباع الخطوات الواردة في مستند الدعم من HP‏ إعداد الكمبيوتر اللوحي من HP.
إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي من HP مع إيقاف تشغيله
إذا لم يتم تمهيد الكمبيوتر اللوحي بشكل طبيعي، أو لم تكن تتذكر كلمة مرور شاشة القفل، فقد يكون من الضروري إجراء إعادة الضبط من دون تشغيل الكمبيوتر اللوحي. استخدم الخطوات الواردة في هذا القسم لإعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي من قائمة استرداد نظام Android:
  إنذار:
يتم حذف كافة البيانات المحفوظة على الجهاز عند إجراء إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع. ويتم إلغاء تثبيت كافة التطبيقات. يمكن استعادة البيانات المخزّنة في حساب Google. قم بإجراء نسخ احتياطي لكل الملفات المهمة، إمّا على الويب أو بواسطة جهاز تخزين خارجي، قبل إعادة ضبط الكمبيوتر اللوحي. قم بالرجوع إلى مستند الدعم من HP‎ نقل الملفات وإجراء نسخ احتياطي لها على الكمبيوتر اللوحي من HP.
  1. مع إيقاف تشغيل الكمبيوتر اللوحي، اضغط باستمرار على أزرار خفض حجم الصوت وزيادة حجم الصوت والطاقة في الوقت عينه.
  2. عند ظهور شعار HP على الشاشة، قم بتحرير الأزرار.
    بعد بضع ثوانٍ، تظهر قائمة استرداد نظام Android.
  3. استخدم زر خفض حجم الصوت لتحريك التحديد الذي تم تمييزه إلى مسح البيانات/إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع.
      ملاحظة:
    يتم تعطيل شاشة اللمس عندما يكون الكمبيوتر اللوحي في وضع الاسترداد. استخدم الزرين زيادة حجم الصوت وخفض حجم الصوت للتنقل للأعلى أو للأسفل في قائمة الاسترداد، واستخدم زر الطاقة لإجراء تحديد.
    الشكل : مسح البيانات/إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع
    تمييز مسح البيانات/إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع في قائمة استرداد نظام Android
  4. اضغط على زر الطاقة للتحديد.
  5. تعرض الشاشة هل تؤكد مسح كافة بيانات المستخدم؟ لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. استخدم زر خفض حجم الصوت لنقل التمييز للأسفل إلى نعم -- حذف كافة بيانات المستخدم.
    الشكل : تأكيد مسح كافة بيانات المستخدم
    تأكيد مسح كافة بيانات المستخدم
  6. اضغط على زر الطاقة للتأكيد وبدء عملية إعادة الضبط.
  7. تُظهر شاشة نظام الاسترداد عملية إعادة الضبط. انتظر حتى تكتمل عملية إعادة الضبط.
  8. عندما تعرض الشاشة اكتمال مسح البيانات، قم بتمييز إعادة تمهيد النظام الآن، ومن ثم اضغط على زر الطاقة للتحديد.
    الشكل : reboot system now (إعادة تمهيد النظام الآن)
    reboot system now (إعادة تمهيد النظام الآن)
    انتظر حتى تتم إعادة تمهيد الكمبيوتر اللوحي.
  9. قم بإعداد الكمبيوتر اللوحي باتباع الخطوات الواردة في مستند الدعم من HP‏ إعداد الكمبيوتر اللوحي من HP.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...