hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

أجهزة كمبيوتر HP Notebook المحمولة - الكمبيوتر لا يعمل ويصدر ضوء LED أو رمز طنين

هذا المستند مخصص لأجهزة الكمبيوتر الدفتري من HP وCompaq.
في حال تعذّر تشغيل الكمبيوتر، يمكن أن تساعد أضواء الصمام الثنائي الباعث للضوء (LED) أو أصوات الطنين في تحديد المشكلة. تصف المعلومات التالية رموز أخطاء الأضواء الوامضة وأصوات الطنين بالإضافة إلى طريقة حل المشكلة.
كمبيوتر دفتري غطاؤه مفتوح ويظهر أضواءً متحركة تومض بشكل متكرر.
ملاحظة:
إذا توقفت أضواء LED عن الوميض ولم يبدأ تشغيل الكمبيوتر، فاضغط على زر Power (الطاقة) مرة أخرى لتكرار تسلسل الوميض.
تعمل الأضواء التي تومض بأنماط محددة طويلة وقصيرة إضافة إلى أنماط أصوات الطنين الطويلة والقصيرة (إذا توفرت) على تحديد الأخطاء أثناء عملية بدء التشغيل. تتضمن أجهزة الكمبيوتر الأحدث تسلسلات وميض من قسمَين مع أضواء بألوان مختلفة للإشارة إلى أخطاء محددة. يشير تسلسل وميض LED/الطنين بجانب مفتاحَي Caps Lock وNumber Lock إلى نوع الخطأ:
  • إن ومضات LED الحمراء الخاصة بمفتاح Caps Lock طويلة.
  • إن ومضات LED البيضاء الخاصة بمفتاح Caps Lock قصيرة. على سبيل المثال، يشير الرقم "3.5" إلى 3 ومضات طويلة باللون الأحمر و5 ومضات قصيرة باللون الأبيض.
  • في الأنظمة التي لا تحتوي على ضوء LED بلونَين، تكون الومضات الطويلة والقصيرة باللون الأبيض.
  • لا تحتوي بعض الأنظمة على مكبر صوت ولا تصدر طنينًا.
سجّل تسلسل الوميض واستخدم المخطط لتحديد حالة الخطأ. بعد ذلك، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة.
تحديد نقوش الضوء والطنين
نمط الضوء والطنين
تم اختبار المكوّن
حالة الخطأ
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
‏2.2 (يومض)
بيوس BIOS
أصبحت منطقة BIOS الرئيسية (DXE) تالفة ولا توجد صورة استرداد ثنائية متوفرة. (يحدث ذلك أيضًا أثناء تحديث BIOS.)
قم بإجراء استرداد BIOS باستخدام وسائط خارجية (CD-ROM أو USB). انتقل إلى أجهزة الكمبيوتر الدفتري من HP - استرداد BIOS للحصول على معلومات إضافية.
2.3 (وميض)
بيوس BIOS
تتطلب سياسة أداة التحكم المضمنة أن يُدخل المستخدم تسلسل مفاتيح.
افصل وحدة التزويد بالطاقة وقم بإمداد الكمبيوتر بالطاقة من البطارية. تؤدي هذه العملية إلى إعادة ضبط وحدة التحكم المضمنة/وحدة التحكم بلوحة المفاتيح.
  1. افصل طاقة التيار المتردد عن الكمبيوتر.
  2. اضغط باستمرار على زر الطاقة لأكثر من 12 ثانية.
  3. حرر زر الطاقة (بعد 12 ثانية على الأقل).
    يتم تشغيل الكمبيوتر ويجب أن يتم تمهيده بشكل طبيعي.
  4. أعد توصيل طاقة التيار المتردد بالكمبيوتر.
2.4 (وميض)
بيوس BIOS
تتحقق أداة التحكم المضمنة من كتلة التمهيد أو تعمل على استردادها.
افصل وحدة التزويد بالطاقة وقم بإمداد الكمبيوتر بالطاقة من البطارية. تؤدي هذه العملية إلى إعادة ضبط وحدة التحكم المضمنة/وحدة التحكم بلوحة المفاتيح.
  1. افصل طاقة التيار المتردد عن الكمبيوتر.
  2. اضغط باستمرار على زر الطاقة لأكثر من 12 ثانية.
  3. حرر زر الطاقة (بعد 12 ثانية على الأقل).
    يتم تشغيل الكمبيوتر ويجب أن يتم تمهيده بشكل طبيعي.
  4. أعد توصيل طاقة التيار المتردد بالكمبيوتر.
‏3.2 (يومض)
الجهاز
تنتهي مهلة وحدة التحكم المضمنة بانتظار عودة BIOS من تهيئة الذاكرة.
أعد تركيب الذاكرة. راجع القسم إعادة تركيب وحدات الذاكرة في الكمبيوتر الدفتري للحصول على مزيد من المعلومات.
إذا لم تؤدِ إعادة تركيب الذاكرة إلى حل المشكلة، فجرب استبدال وحدات الذاكرة. قد تأخذ أيضًا بعين الاعتبار الاتصال بالدعم لإجراء الإصلاح نتيجة احتمال وجود فشل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو لوحة النظام.
‏3.3 (وميض/طنين)
الجهاز
تنتهي مهلة وحدة التحكم المضمنة بانتظار عودة BIOS من تهيئة الرسومات أو إذا فشلت تهيئة جهاز إخراج رسومات.
اتصل بالدعم للإصلاح بسبب فشل الرسومات أو ملفات الفيديو.
3.4 (وميض)
الجهاز
تعرض لوحة النظام فشلاً في الطاقة.
تحقق من توصيلات كبل الطاقة. تحقق من توفر قدرة كافية للنظام في أي محوّل طاقة خارجي.
‏3.5 (يومض)
الجهاز
لم يتم الكشف عن وحدة المعالجة المركزية.
اتصل بالدعم للإصلاح بسبب تعطل لوحة النظام أو وحدة المعالجة المركزية.
‏4.2 (وميض/طنين)
الحرارة
تم اكتشاف حالة ارتفاع حرارة وحدة المعالجة المركزية CPU.*
انتظر حتى يبرد الكمبيوتر، ثم انتقل إلى القسم إزالة الغبار من مناطق التبريد في جهاز الكمبيوتر الدفتري.
‏4.3 (وميض/طنين)
الحرارة
تم اكتشاف حالة ارتفاع درجة الحرارة المحيطة.
إذا استمر الخطأ بعد تبريد وتنظيف الكمبيوتر الدفتري، قد يكون هناك تلف للمكونات الداخلية بسبب ارتفاع الحرارة. اتصل بالدعم للإصلاح.
‏4.4 (وميض/طنين)
الحرارة
تم اكتشاف حالة ارتفاع درجة حرارة GPU (وحدة معالجة الرسومات).
5.2 (وميض)
لوحة النظام
يتعذّر على أداة التحكم المضمنة العثور على برنامج ثابت صالح.
افصل وحدة التزويد بالطاقة وقم بإمداد الكمبيوتر بالطاقة من البطارية. تؤدي هذه العملية إلى إعادة ضبط وحدة التحكم المضمنة/وحدة التحكم بلوحة المفاتيح.
  1. افصل طاقة التيار المتردد عن الكمبيوتر.
  2. اضغط باستمرار على زر الطاقة لأكثر من 12 ثانية.
  3. حرر زر الطاقة (بعد 12 ثانية على الأقل).
    يتم تشغيل الكمبيوتر ويجب أن يتم تمهيده بشكل طبيعي.
  4. أعد توصيل طاقة التيار المتردد بالكمبيوتر.
‏5.3 (يومض)
لوحة النظام
تنتهي مهلة وحدة التحكم المضمنة بانتظار BIOS.
قم بإزالة كافة الأجهزة الملحقة من الكمبيوتر الدفتري.
إذا استمر رمز الخطأ، اتصل بالدعم للإصلاح المحتمل.
‏5.4 (وميض/طنين)
لوحة النظام
تنتهي مهلة وحدة التحكم المضمنة بانتظار عودة BIOS من تهيئة لوحة النظام (نهاية POST (اختبار التشغيل الذاتي)).

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...