hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Photosmart 7520 Series - تحرير انحشار الورق

هل هذه هي المرة الأولى التي واجهت بها هذه المشكلة أم حدث ذلك من قبل؟ انقر فوق الارتباط الوارد أدناه والذي يمثل جوابك.
حل مشكلة انحشار الورق غير المتكرر
حاول القيام بالحلول التالية لحل المشكلة. يتم سرد الحلول بترتيب، فيه يوجد الحل الأكثر شيوعًا أولاً. إذا لم يحلّ الحل الأول المشكلة، فحاول القيام بالحلول الباقية حتى حل المشكلة.
  ملاحظة:
إذا لم تحاول تحرير انحشار الورق بعدُ، عُد إلى التعليمات الإلكترونية وجرّب هذا الحل أولاً.
الحل الأول: تحقق من أن ملحق الطباعة على الجانبين مثبت وأن وحدة التلقيم الآلي للوثائق مغلقة
  1. إذا قمت بإزالة ملحق الطباعة على الجانبين لتحرير انحشار الورق، فتأكد من إعادته إلى مكانه بإحكام.
    الشكل : الرسم - إعادة تثبيت الباب الخلفي
  2. تأكد من إغلاق وحدة التلقيم الآلي للمستندات.
  3. حاول استخدام طابعتك مرة أخرى.
الحل الثاني: تحقق من تحميل الورق بالطريقة الصحيحة في درج الورق
  1. اعمل واحدًا مما يلي:
    قم بتحميل ورق بحجم A4 أو
    1. ارفع درج الصور.
      حرّك موجه عرض الورق للخارج.
      الشكل : الرسم - دفع دليل عرض الورق إلى آخر مدى له
      أزل كافة الوسائط الأخرى التي تم تحميلها سابقًا.
      حمل الورق:
      • أدخل رزمة الورق إلى درج الإدخال الرئيسي مع جعل الحافة القصيرة للأمام والوجه المخصص للطباعة للأسفل.
        الشكل : الرسم - تحميل الورق في درج الإدخال
      • قم بإمالة رزمة الورق الأمام حتى تتوقف.
      • قم بتحريك دليل عرض الورق للداخل حتى يتوقف عند حافة الورق.
        الشكل : الرسم - تحميل الورق في درج الإدخال
      أنزل درج الصور.
    قم بتحميل ورق بحجم 10‏ ×‏ 15‏ سم)
    1. ارفع غطاء درج الصور وادفع موجه عرض الورق للخارج.
      قم بإدخال رزمة ورق الصور إلى درج الصور مع توجيه الحافة القصيرة إلى للأمام والوجه المخصص للطباعة إلى الأسفل.
      الشكل : الرسم - دفع دليل عرض الورق إلى آخر مدى له
      قم بإمالة رزمة ورق الصور للأمام حتى تتوقف.
        ملاحظة:
      في حالة استخدامك ورق صور ذا هوامش مثقبة، فقم بتحميل ورق الصور بحيث تكون الهوامش في أقرب جهة منك.
      قم بتحريك دليل عرض الورق للداخل حتى يتوقف عند حافة الورق.
      الشكل : الرسم - دفع دليل عرض الورق إلى آخر مدى له
      أنزل غطاء درج الصور.
      الشكل : الرسم - إنزال غطاء درج الصور
    تحميل الأظرف
    1. ارفع درج الصور.
      حرّك موجه عرض الورق للخارج.
      الشكل : الرسم - دفع دليل عرض الورق إلى آخر مدى له
      أزل كافة الوسائط الأخرى التي تم تحميلها سابقًا.
      تحميل الأظرف:
      • قم بإدخال ظرف واحد أو أكثر في أقصى الجانب الأيمن من درج الإدخال الرئيسي، مع جعل أغطية الأظرف متجهة إلى الأعلى ولليسار.
        الشكل : الرسم - ضبط دليل عرض الورق
      • قم بإمالة رزمة الأظرف للأمام حتى تتوقف.
      • قم بتحريك دليل عرض الورق للداخل حتى يتوقف عند حافة الأظرف.
        الشكل : الرسم - ضبط دليل عرض الورق
      أنزل درج الصور.
  2. حاول استخدام طابعتك مرة أخرى.
الحل الثالث: اتصل بدعم HP
  1. إذا لم تساعدك أية هذه الحلول, توفر HP‏ خيارات دعم عديدة مع المساعدة الفعالة بالنسبة إلى منتجك.
    لاستغلال الاتصال بالدعم, جهّز المعلومات الآتية:
    • اسم المنتج (HP Photosmart 7520 series)
    • رقم الطراز (مدون داخل باب الخرطوشة)
      الشكل : الرسم - تحديد موضع رقم الطراز
    • رقم الطابعة التسلسلي (رمز يتألف من 10 أحرف).
      يوجد الرقم التسلسلي على ملصق ظهرَ الطابعة أو في قاعها. يعد الرقم المسلسل رمزًا يتألف من 10 أحرف يوجد على الملصق. إنه يحتوي على الأرقام والأحرف بدون شرطات.
  2. اتبع الرابط أدناه لعرض صفحة الدعم لطابعتك.
    عند المطالبة, قم باختيار البلد/المنطقة، ثم انقر فوق الاتصال بـ HP‏‏‏ للحصول على معلومات عن الاتصال بالدعم الفني.
  3. زر HP Support Forums (منتديات الدعم لـ HP) واتصل بمستخدمي HP للحصول على استبصارات وتلميحات وأجوبة للأسئلة بخصوص طابعتك. اتبع الرابط أدناه لعرض المنتديات. (قد لا تتوفر منتديات الدعم لـ HP‏ في جميع اللغات).
لتحرير انحشار الورق المتكرر
جرب الحلول الواردة أدناه إذا كنت تواجه انحشارات الورق المتكررة. وترد الحلول بشكل مرتب، حيث يوجد الحل الأكثر شيوعًا أولاً. إذا لم يحلّ الحل الأول المشكلة، فحاول القيام بالحلول الباقية حتى حل المشكلة.
الحل الأول: ابحث عن أسباب انحشار الورق الشائعة
  1. تأكد من أنك قد جربت الحلول الواردة أدناه. إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل إضافية، عدْ إلى رأس الصفحة ثم اختر الخيار هذه هي أول مرة انحشر فيها الورق / يحدث ذلك أحيانًا.
    • حرر الورق المنحشر. (للتفاصيل، راجع تعليمات الطابعة).
    • .تحقق من أن ملحق الطباعة على الجانبين مثبت بشكل صحيح وأن وحدة التلقيم الآلي للوثائق مغلقة
    • تحقق من تحميل الورق بالطريقة الصحيحة في درج الورق
الحل الثاني: افحص هل من ورق ممزق أو قطع صغيرة
  1. قم بإزالة جميع الوسائط من الأدراج ومن على السطح الزجاجي للماسحة الضوئية؛ كي تتأكد من عدم غلق باب الوصول للخراطيش.
  2. افتح باب الوصول إلى الخرطوشة.
    الشكل : الرسم - فتح باب الوصول
  3. استخدم الفانوس للبحث داخل الطابعة عن أية قطع ورق ممزقة أو أجسام غريبة وأزلها إذا أمكن الأمر.
  4. إذا لم يمكنك الوصول إلى كافة الأجسام أو إذا لم تكن قادرًا على إزالتها بسهولة، اتبع هذه الخطوات:
    1. بينما الطابعة قيد التشغيل، افصل سلك الطاقة، يفضل عن الحائط.
      اترك درج الوصول إلى الخراطيش مفتوحاً بحيث يمكنك مراقبة الطابعة بعد إعادة الطاقة إليها.
      انتظر لمدة 30‏ ثانية، ثم قم بتوصيل سلك الطاقة.
      راقب منطقة الوصول للطابعة عندما يجري تشغيل الطابعة. ستدور اسطوانات تغذية الورق فقد تفلت بعض أجزاء الورق كما قد يمكنك على الأقل مشاهدة أماكن الأجسام المحتملة.
      إذا لم يتم تشغيل الطابعة تلقائيًا، اضغط زر تشغيل.
        تحذير:
      لا تضع اليدين أو الأدوات أو الأجسام الأخرى في الطابعة وهي تعيد التشغيل. قد يؤذيها ذلك.
  5. إذا تمكنت من تحرير الأجسام، فحمّل الورق في الدرج وحاول استخدام طابعتك ثانية.
الحل الثالث: افحص جودة الورق الموجود في درج الورق
  1. تأكد من أن الورق مستو في الدرج.
  2. تحقق من أن الحافات خالية من التراب، التشققات، تمزق الورق أو الالتفاف أو التجعدات.
  3. أزل أي ورق معيب أو تالف وأعد تحميل الدرج، ثم حاول استخدام الطابعة ثانيةً.
  4. للمساعدة في تجنب انحشار الورق، اتبع الإرشادات التالية:
    • قم بضبط دليل عرض الورق في درج الورق بحيث يتلاءم بإحكام مع كافة الاوراق. تأكد من أن دليل عرض الورق لا يتسبب في ثني الورق في الدرج.
    • قم بإزالة الأوراق المطبوعة من الدرج بصورة متكررة.
    • لا تستخدم القوة لإدخال الورق لمسافة بعيدة جداً في درج الورق.
    • لا تترك كمية كبيرة جدًا من الورق في درج الورق. قد يؤدي تحميل الدرج بقدر كبير للغاية إلى انحشار الورق.
    • تجنب استخدام ورق رقيق جدًا أو سميك جدًا أو الورق ذا الملمس الناعم أو الورق الذي يتمدد بسهولة. يمكن تغذية هذه الأنواع من الورق على نحو غير صحيح في مسار الورق مما يؤدي إلى انحشارات الورق.
    • قم بتخزين وسائط الصورة في تغليفها الأصلي داخل كيس بلاستيكي يمكن إعادة إحكام غلقه على سطح مستوٍ في مكان بارد وجاف. بمجرد الاستعداد للطباعة، قم بإزالة فقط الورق الذي ترغب في استخدامه على الفور. عند الانتهاء من الطباعة، قم بإعادة ورق الصور الذي لم يتم استخدامه إلى الكيس البلاستيكي.
    • لا تترك ورق صور غير مستخدم في درج الورق. فقد يبدأ الورق في التجعد والالتفاف، مما قد يؤدي إلى انخفاض جودة المطبوعات. قد يسبب الورق المجعد انحشارات الورق.
    • لا تضع أوراقًا بأنواع وأحجام مختلفة في درج الورق، يجب أن تكون رزمة الورق الموجودة في الدرج بأكملها من نفس النوع والحجم.
    • تجنب استخدام الأظرف التي بها مشابك أو نوافذ. فقد تنحشر في الاسطوانات وتؤدي إلى انحشار الورق. بالإضافة إلى ذلك، يوصى بطي الغطاء إلى داخل كل ظرف لتجنب الانحشار.
    • عند طباعة الملصقات، تأكد من أنه لا يجاوز عمر أوراق الملصقات السنتين. قد يقشر ورق الملصقات على الورق القديم عندما يتم سحب الورق خلال الطابعة، مما قد يسبب انحشار الورق.
    • قم باستخدام أنواع الورق الموصى بها للطابعة.
الحل الرابع: عدّل حزمة الورق
  1. غير كمية الورق الموجود في الحزمة.
    على سبيل المثال، إذا كانت هناك كمية صغيرة من الورق في الحزمة، زد من عدد الصفحات. أما إذا كانت الحزمة كبيرة للغاية، فأزل بعضها.
  2. دق بالحافات على سطح مستو لمحاذاتها ثم أعد تحميل الورق.
  3. حاول استخدام طابعتك مرة أخرى.
  4. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فاتبع هذه الخطوات:
    1. أزل حزمة الورق ثم روّح الصفحات لتحرير الكهرباء الاستاتيكي.
      دوّر حزمة الورق ‏180‏ درجة، ثم دق مع الحافات على سطج مستو لمحاذاتها.
      أعد تحميل الورق.
      حاول استخدام طابعتك مرة أخرى.
الحل الخامس: اتصل بدعم HP
  1. إذا لم تساعدك أية هذه الحلول, توفر HP‏ خيارات دعم عديدة مع المساعدة الفعالة بالنسبة إلى منتجك.
    لاستغلال الاتصال بالدعم, جهّز المعلومات الآتية:
    • اسم المنتج (HP Photosmart 7520 series)
    • رقم الطراز (مدون داخل باب الخرطوشة)
      الشكل : الرسم - تحديد موضع رقم الطراز
    • رقم الطابعة التسلسلي (رمز يتألف من 10 أحرف).
      يوجد الرقم التسلسلي على ملصق ظهرَ الطابعة أو في قاعها. يعد الرقم المسلسل رمزًا يتألف من 10 أحرف يوجد على الملصق. إنه يحتوي على الأرقام والأحرف بدون شرطات.
  2. اتبع الرابط أدناه لعرض صفحة الدعم لطابعتك.
    عند المطالبة, قم باختيار البلد/المنطقة، ثم انقر فوق الاتصال بـ HP‏‏‏ للحصول على معلومات عن الاتصال بالدعم الفني.
  3. زر HP Support Forums (منتديات الدعم لـ HP) واتصل بمستخدمي HP للحصول على استبصارات وتلميحات وأجوبة للأسئلة بخصوص طابعتك. اتبع الرابط أدناه لعرض المنتديات. (قد لا تتوفر منتديات الدعم لـ HP‏ في جميع اللغات).

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...