hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP LaserJet Pro 400 M401 - حل مشاكل برنامج المنتج في Windows

لا يوجد برنامج تشغيل طباعة للمنتج ظاهر في مجلد الطابعة

  1. أعد تثبيت برنامج المنتج.
    ملاحظة:
    أغلق أية تطبيقات قيد التشغيل. لإغلاق تطبيق رمزه موجود في علبة النظام، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز، ثم حدد Close (إغلاق) أو Disable (تعطيل).
  2. حاول توصيل كبل USB بمنفذ USB آخر على الكمبيوتر.

تم عرض رسالة خطأ خلال عملية تثبيت البرنامج

  1. أعد تثبيت برنامج المنتج.
    ملاحظة:
    أغلق أية تطبيقات قيد التشغيل. لإغلاق تطبيق رمزه موجود في علبة النظام، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز، ثم حدد Close (إغلاق) أو Disable (تعطيل).
  2. تحقق من كمية المساحة الحرة المتوفرة على محرك الأقراص عند تثبيت برنامج المنتج. حرر أكبر قدر ممكن من المساحة، إذا لزم الأمر، ثم أعد تثبيت برنامج المنتج.
  3. شغّل أداة "إلغاء تجزئة القرص"، إذا لزم الأمر، ثم أعد تثبيت برنامج المنتج.

المنتج في الوضع جاهز، ولكن لا تتم أي عملية طباعة

  1. اطبع صفحة تكوين وتأكد من أداء المنتج لوظائفه.
  2. تحقق من تثبيت كل الكبلات في مكانها بشكل صحيح وضمن المواصفات المطلوبة، بما فيها كبلات USB والطاقة. جرّب كبلاً جديداً.
  3. تحقق من أن عنوان IP في صفحة التكوين يطابق عنوان IP لمنفذ البرنامج. استخدم أحد الإجراءات التالية:
    Windows XP، ‏Windows Server 2003‏، Windows Server 2008، و Windows Vista.
    1. انقر فوق ابدأ.
    2. انقر فوق إعدادات.
    3. انقر فوق الطابعات والفاكسات (باستخدام عرض قائمة "ابدأ" الافتراضي) أو انقر فوق طابعات (باستخدام عرض قائمة "ابدأ" الكلاسيكي).
    4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز برنامج تشغيل المنتج، ثم حدد خصائص.
    5. انقر فوق علامة التبويب منافذ، ثم فوق تكوين المنفذ.
    6. تحقق من عنوان IP، ثم انقر فوق موافق أو إلغاء الأمر.
    7. إذا لم تكن عناوين IP مماثلة، فاحذف برنامج التشغيل، ثم أعد تثبيته باستخدام عنوان IP الصحيح.
    8. أنشئ منفذ HP TCP/IP جديدًا باستخدام عنوان IP الصحيح.
    Windows 7
    1. انقر فوق ابدأ.
    2. انقر فوق الأجهزة والطابعات.
    3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز برنامج تشغيل المنتج، ثم حدد خصائص الطابعة.
    4. انقر فوق علامة التبويب منافذ، ثم فوق تكوين المنفذ.
    5. تحقق من عنوان IP، ثم انقر فوق موافق أو إلغاء الأمر.
    6. إذا لم تكن عناوين IP مماثلة، فاحذف برنامج التشغيل، ثم أعد تثبيته باستخدام عنوان IP الصحيح.
    7. أنشئ منفذ HP TCP/IP جديدًا باستخدام عنوان IP الصحيح.
  4. جرِّب استخدام عنوان IP لفتح ملقم ويب المضمن لـ HP في متصفح الويب المدعوم.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...