hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
دعم عملاء HP - قاعدة المعارف

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

تظهر رسالة خطأ "Paper Jam" (انحشار الورق) لسلسلة طابعات HP Deskjet 1000‏ (J110) و2000 (J210) و3000 (J310) وDeskjet Ink Advantage 2010‏ (K010)

المشكلة

يتم عرض الرسالة “انحشار ورق” على جهاز الكمبيوتر ويتوقف المنتج عن الطباعة. يمكن أن يومض مصباح الطاقة () ومصباح التنبيه () في لوحة التحكم الخاصة بالمنتج.

مقطع فيديو يوضح كيفية إزالة انحشار ورق

يوضح مقطع الفيديو التالي كيفية إزالة انحشار ورق.
ملاحظة:
يعرض مقطع الفيديو الطابعة HP Deskjet 3000. قد لا يبدو الجزء الخارجي للمنتج مثل المنتج الخاص بك، إلا أن الخطوات واحدة.
.
إذا واجهتك مشكلة في عرض الفيديو، أو إذا أردت عرضه بحجم مختلف، فانقر هنا لتشغيل الفيديو على موقع YouTube.
هام: يجب أن تتبع هذه الحلول بالترتيب المقدم لحل المشكلة.
ملاحظة:
يمكن أن تكون حالات انحشار الورق حقيقية أو خاطئة. يمكن أن يقوم المنتج بالإبلاغ عن انحشار الورق حتى في حالة عدم انحشار الورق. تسري الحلول التالية على حالات انحشار الورق الحقيقية وغير الحقيقية.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
الدولة/المنطقة : العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...