hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

مرحبًا بك في دعم عملاء HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • معلومات
    هل تحتاج إلى مساعدة بعد الترقية إلى Windows 10؟

    فيما يلي حلول للمشاكل الشائعة التي تم ملاحظتها بعد الترقية

    عرض المقال

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Scanjet Enterprise 7000 s2 - أزرار الماسحة الضوئية لا تعمل بشكل صحيح

أزرار الماسحة الضوئية لا تعمل بشكل صحيح
بعد كل خطوة، اضغط على أحد الأزرار لمعرفة ما إذا كان يعمل كما ينبغي أم لا. في حالة استمرار المشكلة، انتقل إلى الخطوة القادمة.
  1. قد يكون الكبل غير متصل بإحكام. تأكد من توصيل كابل USB ومصدر الطاقة بإحكام.
  2. ربما تم استخدام HP Scanner Tools Utiliy‏ (الأداة المساعدة لأدوات الماسحة الضوئية من HP‏) لتعطيل الأزرار. في هذه الحالة، استخدم HP Scanner Tools Utiliy‏ (الأداة المساعدة لأدوات الماسحة الضوئية من HP‏) لإعادة تمكين الأزرار.
  3. قم بإيقاف تشغيل الماسحة الضوئية وانتظر لمدة ٣٠ ثانية، ثم أعد تشغيل الماسحة الضوئية مرة أخرى.
  4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  5. إذا استمرت المشكلة، فربما يكون قد تم تعطيل الأزرار خارج HP Scanner Tools Utiliy‏ (الأداة المساعدة لأدوات الماسحة الضوئية من HP‏). حاول القيام بالإجراء التالي:
    1. افتح Control Panel‏ (لوحة التحكم), اختر Hardware and Sound‏ (الأجهزة والصوت), ثم اختر Scanners and Cameras‏ (الماسحات الضوئية والكاميرات) (في Windows 7‏, اختر Hardware and Sound‏ (الأجهزة والصوت), ثم اختر Devices and Printers‏ (الأجهزة والطابعات)).
    2. اعرض خصائص الماسحة الضوئية:
      • بالنسبة لنظام التشغيل Windows XP و Vista: انقر بزر الماوس الأيمن على طراز الماسحة الضوئية، ثم انقر على Properties‏ (خصائص) ثم على علامة التبويب Events‏ (أحداث).
      • Windows 7: انقر بزر الماوس الأيمن على طراز الماسحة الضوئية، ثم انقر على Scan Properties‏ (خصائص المسح الضوئي) ثم على علامة التبويب Events‏ (أحداث).
    3. افحص إعدادات أزرار الماسحة الضوئية, متأكدًا من عدم اختيار الخيار Take No Action‏ (عدم اتخاذ أي إجراء) ثم انقر على OK (موافق)‏.
  6. في حالة عدم زوال المشكلة, قد يشير ذلك إلى مشكلة في اللوحة الأمامية. اتصل بقسم الدعم لـ HP‏ على www.hp.com/support‏.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

التواصل مع المجتمعات!


منتدى الدعم

منتدى الدعم

انضم إلى المحادثة! ابحث عن حلول، واطرح الأسئلة، وشارك بالنصيحة مع مالكي منتجات HP الآخرين. الزيارة الآن


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
البلد: العربية

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...