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Assistance clientèle HP - Base de connaissances

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    HP offre une mise à jour optionnelle du micrologiciel à ceux qui n'utilisent pas des cartouches originales HP. Cet micrologiel permet de débloquer la sécurité dynamique et il est disponible pour les imprimantes Officejet, Officejet Pro et Officejet ProX

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    Résoudre les problèmes avec le  spooler d'impression après une mise à jour de Windows 10. Cliquez ici

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    Résoudre les problèmes de mises à jour de Windows 10

    Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10 sur une imprimante ou un PC HP – cliquez ici

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Imprimantes HP - Installation et utilisation du pilote d'impression intégré à Windows

Ce document s'applique aux imprimantes HP et aux ordinateurs Windows.
Windows contient des pilotes d'impression intégrés pour un grand nombre de types d'imprimantes. Ces pilotes prennent en charge les fonctionnalités de base pour la plupart des tâches d'impression.
Remarque :
Une version complète du pilote peut être disponible auprès de HP, afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités de votre imprimante. Pour savoir si un tel pilote est disponible, rendez-vous sur 123.hp.com.

Étape 1 : Configuration de Windows Update pour le téléchargement automatique du logiciel pilote

Vérifiez que votre ordinateur est paramétré pour télécharger automatiquement le logiciel de pilote.
  1. Dans Windows, recherchez et ouvrez Paramètres d'installation des périphériques.
  2. Dans la fenêtre Paramètres d'installation des périphériques, sélectionnez l'option Oui, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
    Exemple de sélection de l’option Oui

Étape 2 : Connexion de votre imprimante à l'ordinateur

Connectez votre imprimante à l'ordinateur avant de commencer l'installation du pilote.

Étape 3 : Installation du pilote d’impression avec l’Assistant Ajouter une imprimante

Utilisez l'assistant Ajouter une imprimante de Windows pour installer le pilote d'impression intégré.

Étape 5 : Numérisation d'un document (si prise en charge)

Numérisez un document pour vérifier que le scanner fonctionne.
  • Si vous pouvez numériser, le pilote intégré est installé et fonctionne.
  • Si vous ne pouvez pas numériser, consultez les questions fréquemment posées pour obtenir de l'aide.

Forum aux questions

Le Forum aux questions vous indique comment utiliser votre imprimante avec le pilote intégré et vous aide à dépanner les problèmes.

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