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    Nous connaissons un temps d'attente plus longs que prévu pour joindre un agent. Veuillez utiliser nos solutions an ligne, comme l'agent virtuel et le outils de diagnostic (en anglais) ou votre compte HP pour un service plus rapide.

    Information
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    HP vous recommande de commencer le processus de mise à niveau vers Windows 10 si votre PC a été testé par HP. Cliquez ici pour plus d’infos.

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Imprimantes HP - Un message "Saisir le code PIN WPS" s'affiche lors de la configuration de l'imprimante

Ce document s'applique aux imprimantes HP.
Un message Saisir le code PIN WPS pour votre imprimante s'affiche, mais vous ne trouvez pas le code PIN (mot de passe) pour terminer la configuration de l'imprimante.
Message Saisissez le code PIN WPS pour votre imprimante
Lorsque ce message s'affiche, le code PIN s'affiche temporairement sur l'écran tactile de l'imprimante ou est imprimé automatiquement sur une feuille d'information. Vous avez un court instant (90 secondes pour la plupart des modèles) pour entrer le code PIN avant qu'il n'expire. Redémarrer l'ordinateur et procéder à nouveau à la configuration de l'imprimante permet de générer un nouveau code PIN.
Si vous ne parvenez pas à terminer la configuration avec le code PIN WPS, cliquez sur Annuler et installez l'application HP Smart à la place. Au cours de l'installation, vous serez invité à configurer la connexion de l'imprimante.

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