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Assistance clientèle HP - Base de connaissances

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  • Information
    Problèmes d'impression ou de scan après la mise à jour de MacOS 10.15?

    Utilisez AirPrint pour imprimer et Image Capture pour numériser. 

    Information
    Impact du CORONAVIRUS (COVID19) :

    Nous connaissons un temps d'attente plus longs que prévu pour joindre un agent. Veuillez utiliser nos solutions an ligne, comme l'agent virtuel et le outils de diagnostic (en anglais) ou votre compte HP pour un service plus rapide.

    Information
    Microsoft Le support de Windows 7 a pris fin le 14 jan 2020.

    HP vous recommande de commencer le processus de mise à niveau vers Windows 10 si votre PC a été testé par HP. Cliquez ici pour plus d’infos.

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Imprimantes HP - Mise à jour ou mise à niveau du micrologiciel de l'imprimante

Ce document concerne les imprimantes HP Inkjet et LaserJet.
HP publie régulièrement des nouvelles versions du micrologiciel pour votre imprimante. Elles apportent des améliorations ou des résolutions de problèmes. Selon le modèle de votre imprimante, les applications du panneau de commande peuvent également recevoir des mises à jour. Mettez à jour régulièrement le micrologiciel et les applications pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre imprimante.
Choisissez l'une des méthodes suivantes pour mettre à niveau le micrologiciel. Si une méthode n'est pas concluante, passez à la méthode suivante.

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Pays/région : Afrique

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