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Ordinateurs de bureau grand public HP - Mise à jour du BIOS (Basic Input Output System) (Windows)

Téléchargez et installez des mises à jour du BIOS pour l'ordinateur. Cette procédure est également appelée "flashage du BIOS". La mise à jour du BIOS de l'ordinateur est recommandée dans le cadre d'un entretien de routine. Elle peut également aider à améliorer les performances de l'ordinateur, à fournir une assistance pour les composants matériels ou les mises à niveau Windows, ou à installer des mises à jour spécifiques du BIOS.

ATTENTION :

Installez uniquement les mises à jour du BIOS fournies par HP. Une mauvaise installation du BIOS peut empêcher le démarrage de l'ordinateur, voire sa réparation. Si votre ordinateur est géré par un service informatique, contactez ce dernier pour connaître la procédure de mise à jour appropriée.

Pour les ordinateurs professionnels tels que les ProBook, EliteBook et ZBook, le service informatique de votre société ou votre service informatique local peuvent gérer les paramètres du BIOS. Vérifiez que la dernière version du BIOS est compatible avec les déploiements de votre entreprise.

Mettre à jour l'ordinateur à l'aide de HP Support Assistant

Utilisez HP Support Assistant pour rechercher et installer des mises à jour, y compris les mises à jour du BIOS, pour votre ordinateur fonctionnant sous Windows.

  1. Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant ou cliquez sur l'icône de l'application dans la barre des tâches.

    Si l'application n'est pas installée sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version depuis le site Web HP Support Assistant.

  2. Dans l'onglet Mon tableau de bord, recherchez votre ordinateur, puis cliquez sur Mises à jour.

  3. Patientez pendant que HP Support Assistant analyse le système.

  4. Une fois l'analyse terminée, sélectionnez les mises à jour affichées, téléchargez et installez-les, puis suivez les instructions à l'écran.

  5. Si vous y êtes invité, redémarrez l'ordinateur, puis fermez l'utilitaire.

Mise à jour manuelle du BIOS depuis Windows

Vous pouvez installer manuellement une mise à jour du BIOS lorsque Windows se lance et que vous avez accès à Internet.

Rassembler les informations requises concernant le BIOS de votre ordinateur

Pour trouver la mise à jour du BIOS appropriée, munissez-vous du nom et de la référence de l'ordinateur, de l'identifiant de la carte mère (appelé "ROM Family SSID" ou "SSID de la famille ROM" dans le nom de la mise à jour du BIOS), de la version du BIOS et du nom du processeur.

  1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et Alt et maintenez-les enfoncées, puis sur la touche S pour ouvrir l'utilitaire Informations système HP.

  2. Notez le nom du produit et sa référence, l'ID de la carte mère, la version du BIOS et le nom du processeur.

Préparer l'ordinateur à la mise à jour du BIOS

Afin d'éviter tout problème, fermez toutes les applications ouvertes et désactivez temporairement votre logiciel antivirus ainsi que BitLocker avant de mettre à jour le BIOS.

  1. Fermez toutes les applications ouvertes.

  2. Désactivez temporairement votre logiciel antivirus. Recherchez et ouvrez Sécurité et maintenance dans Windows et cliquez sur Sécurité pour accéder aux paramètres de protection antivirus.

  3. Désactivez temporairement le chiffrement de lecteur BitLocker. Dans Windows, recherchez et ouvrez Gérer BitLocker. Cliquez sur Suspendre la protection, puis sur Oui. Préparez-vous en vous munissant de la clé de récupération de BitLocker.

    ATTENTION :

    Si BitLocker n'est pas désactivé, la clé BitLocker pourrait ne pas être reconnue au prochain démarrage de l'ordinateur. Si vous ne connaissez pas la clé BitLocker, vous pourriez perdre des données ou devoir réinstaller Windows.

    Suspension de la protection BitLocker

Installation d'une mise à jour du BIOS

Téléchargez une mise à jour du BIOS sur le site Web HP et installez-la.

  1. Rendez-vous sur la page Téléchargements de pilotes et logiciels HP.

  2. Rendez-vous sur la page produit correspondant à votre ordinateur.

  3. Sélectionnez BIOS dans la liste qui s'affiche, puis vérifiez s'il existe une mise à jour du BIOS disponible.

    ATTENTION :

    Lisez la section Détails pour vérifier que la mise à jour du BIOS est plus récente que celle installée et qu'elle s'applique à votre ordinateur. Installer un BIOS inadapté peut empêcher le fonctionnement de votre ordinateur.

    • Si vous ne voyez pas de mise à jour du BIOS pour votre ordinateur, aucune mise à jour n'est actuellement disponible.

    • Si plusieurs mises à jour du BIOS sont disponibles, identifiez la carte mère présente sur votre ordinateur grâce aux informations données par l'utilitaire Informations système.

    • Si une mise à jour du BIOS est disponible, cliquez sur Télécharger. Si l'Assistant de téléchargement et d'installation HP s'affiche, sélectionnez Télécharger uniquement, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la mise à jour du BIOS sur votre ordinateur.

  4. Accédez au bureau ou au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS, puis double-cliquez sur le nom du fichier (par exemple, sp12345) pour commencer l'installation.

    Attendez que l'ordinateur installe la mise à jour. L'ordinateur peut émettre des bips, allumer ou éteindre l'écran ou les ventilateurs, et le voyant d'alimentation peut clignoter. Ceci est normal.

    ATTENTION :

    N'éteignez et ne redémarrez pas l'ordinateur tant que la mise à jour n'est pas terminée.

    Emplacement de la mise à jour de BIOS enregistrée sur l'ordinateur
  5. Cliquez sur Oui à l'écran Contrôle de compte utilisateur.

    Cliquer sur Oui pour autoriser l'installation de la mise à jour
  6. Dans la fenêtre de l'Assistant d'installation, cliquez sur Suivant.

    Clic sur Suivant dans l'assistant d'installation
  7. Sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.

    Acceptation du contrat de licence utilisateur final
  8. Si la fenêtre Emplacement d'enregistrement des fichiers s'affiche, cliquez sur Suivant.

  9. Dans la fenêtre Mise à jour et récupération du BIOS HP, cliquez sur Suivant.

    Remarque :

    Les fenêtres qui s'affichent pendant la mise à jour peuvent varier en fonction de votre ordinateur.

    Clic sur Suivant dans la fenêtre Mise à jour et récupération du BIOS HP
  10. Sélectionnez Mettre à jour, puis cliquez sur Suivant pour préparer la mise à jour.

    Sélection de Mettre à jour dans Mise à jour et récupération du BIOS HP
  11. Cliquez sur Redémarrer maintenant pour installer la mise à jour.

    Clic sur Redémarrer maintenant pour installer la mise à jour
  12. À l'écran Mise à jour du BIOS HP, cliquez sur Appliquer la mise à jour maintenant ou attendez que celle-ci démarre automatiquement.

    Clic sur Appliquer la mise à jour maintenant
  13. Patientez pendant l'installation de la mise à jour du BIOS. L'ordinateur affiche la progression de l'installation.

    Écran affichant la progression de l'installation de la mise à jour du BIOS
  14. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Poursuivre le démarrage ou attendez que l'ordinateur redémarre automatiquement. Le redémarrage de l'ordinateur peut prendre quelques minutes.

    Clic sur Poursuivre le démarrage
    Remarque :

    Si la mise à jour échoue, un écran d'échec affiche des informations complémentaires. Après le redémarrage, le système peut exécuter une récupération du BIOS. Si tel est le cas, n'essayez pas d'éteindre l'ordinateur.

    Remarque :

    Si une erreur "251" ou CMOS Checksum (somme de contrôle CMOS) s'affiche après la mise à jour, consultez la section Ordinateurs de bureau HP et Compaq - Erreur : mauvaise somme de contrôle CMOS pour résoudre le problème.

  15. Lorsque l'écran de verrouillage s'affiche, ouvrez une session sur votre ordinateur.

    L'écran de verrouillage s'affiche lorsque la mise à jour du BIOS a réussi.
  16. Si vous aviez suspendu BitLocker, recherchez bitlocker dans Windows, et cliquez sur Reprendre la protection.

  17. Réactivez votre logiciel antivirus.

Mise à jour manuelle du BIOS à partir d'une clé USB (en dehors de Windows)

Si Windows ne se lance pas, utilisez un ordinateur qui fonctionne et qui dispose d'un accès à Internet pour télécharger la mise à jour du BIOS. Copiez le fichier de mise à jour sur une clé USB pour l'installer sur l'autre ordinateur.

ATTENTION :

Si la protection BitLocker est activée sur votre ordinateur, la clé de récupération BitLocker sera nécessaire pour démarrer votre ordinateur après la mise à jour du BIOS. Si vous n'avez pas la clé ou si elle n'est pas reconnue après la mise à jour, Windows devra peut-être être réinstallé.

Obtention des informations du BIOS de l'ordinateur lorsque Windows ne démarre pas

Pour trouver la mise à jour du BIOS appropriée, munissez-vous du nom et de la référence (SKU) de l'ordinateur, de l'identifiant de la carte mère, de la version et de la révision du BIOS et du type de processeur.

  1. Mettez sous tension l'ordinateur qui rencontre le problème et appuyez immédiatement et à plusieurs reprises sur la touche Échap, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'ouvre.

    Menu de démarrage
  2. Appuyez sur la touche F1 pour accéder aux informations système.

    Les informations système répertorient les informations sur le produit.
  3. Notez le nom et la référence (SKU) du produit, l'identifiant de la carte mère, la version et la révision du BIOS ainsi que le type de processeur.

Configurer la mise à jour du BIOS sur une clé USB

Utilisez un second ordinateur disposant d'un accès à Internet pour créer une clé USB de récupération du BIOS.

  1. Insérez une clé USB vierge dans un port disponible du second ordinateur.

  2. Accédez à la page Téléchargements de pilotes et logiciels HP.

  3. Rendez-vous sur la page produit correspondant à votre ordinateur.

  4. Sélectionnez BIOS dans la liste qui s'affiche, puis vérifiez s'il existe une mise à jour du BIOS disponible.

    ATTENTION :

    Lisez la section Détails pour vérifier qu'elle s'applique à l'ordinateur. Installer un BIOS inadapté peut empêcher le fonctionnement de l'ordinateur.

    • Si vous ne voyez pas de mise à jour du BIOS pour votre ordinateur, aucune mise à jour n'est actuellement disponible.

    • Si plusieurs mises à jour du BIOS sont disponibles, identifiez la carte mère ou la carte système présente sur votre ordinateur grâce aux informations fournies par l'utilitaire Informations système.

    • Si une mise à jour du BIOS est disponible, cliquez sur Télécharger. Si l'Assistant de téléchargement et d'installation HP s'affiche, sélectionnez Télécharger uniquement, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la mise à jour du BIOS sur votre ordinateur.

  5. Accédez au bureau ou au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS, puis double-cliquez sur le nom du fichier (par exemple, sp12345) pour commencer l'installation.

    L'ordinateur peut émettre des bips, s'éteindre et s'allumer (au niveau de l'écran ou des ventilateurs), et le voyant d'alimentation peut clignoter. Ceci est normal.

    ATTENTION :

    N'éteignez et ne redémarrez pas l'ordinateur tant que la mise à jour n'est pas terminée.

    Ouvrir le fichier de mise à jour du BIOS
  6. Cliquez sur Oui sur l'écran Contrôle de compte d'utilisateur.

  7. Dans la fenêtre de l'Assistant d'installation, cliquez sur Suivant.

  8. Sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.

    Emplacement de la mise à jour de BIOS enregistrée sur l'ordinateur
  9. Si la fenêtre Emplacement d'enregistrement des fichiers s'affiche, cliquez sur Suivant.

  10. Dans la fenêtre Mise à jour et récupération du BIOS HP, cliquez sur Suivant.

    Remarque :

    Les fenêtres qui s'affichent pendant la mise à jour peuvent varier en fonction de votre ordinateur.

    Cliquer sur Suivant dans Mise à jour et récupération du BIOS HP
  11. Sélectionnez Créer un support de récupération avec une clé USB, puis cliquez sur Suivant.

    Créer un support de récupération avec une clé USB dans l'utilitaire de mise à jour du BIOS système HP
  12. Sélectionnez votre clé USB, puis cliquez sur Suivant.

    Sélectionner la clé USB
  13. Patientez pendant la copie des fichiers du BIOS sur votre clé USB.

    Copier des fichiers du BIOS sur la clé USB
  14. Lorsque le message La clé USB de récupération a été correctement créée s'affiche, cliquez sur Terminer.

    Cliquer sur Terminer
  15. Si nécessaire, cliquez sur Annuler pour fermer l'utilitaire de mise à jour.

    Cliquer sur Annuler pour fermer l'utilitaire de mise à jour
  16. Retirez la clé USB de l'ordinateur.

Mise à jour du BIOS à l'aide d'une clé USB

Utilisez Hardware Diagnostics UEFI sur le premier ordinateur pour mettre à jour le BIOS.

  1. Allumez le premier ordinateur et appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'ouvre.

  2. Appuyez sur la touche F2 pour ouvrir le menu HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

    Appui sur la touche F2 dans le menu de démarrage
  3. Insérez la clé USB qui contient la mise à jour du BIOS dans un port disponible de l'ordinateur.

  4. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre langue.

  5. Cliquez sur Gestion du micrologiciel ou Gestion du BIOS.

    Clic sur Gestion du micrologiciel
  6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS.

    Clic sur Mise à jour du BIOS dans la fenêtre Gestion du BIOS
  7. Cliquez sur Sélection de l'image du BIOS à appliquer.

    Sélection de l'image du BIOS à appliquer
  8. Cliquez sur la clé USB HP_TOOLS.

    Clic sur la clé USB HP_TOOLS
  9. Cliquez sur Hewlett-Packard.

    Exemple standard d'un écran d'explorateur de fichiers

    Clic sur Hewlett-Packard
  10. Cliquez sur BIOS.

    Clic sur BIOS
  11. Cliquez sur Actuel.

    Clic sur Actuel
  12. Sélectionnez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à l'ID de la carte mère. L'ID comporte un "0" avant l'ID de carte (exemple : 02291.bin).

    Sélection du fichier de mise à jour du BIOS
  13. Cliquez sur Appliquer la mise à jour maintenant. Saisissez le mot de passe administrateur si vous y êtes invité.

    Clic sur Appliquer la mise à jour maintenant
  14. Patientez pendant l'installation de la mise à jour du BIOS. L'ordinateur affiche la progression de l'installation.

    ATTENTION :

    N'éteignez et ne redémarrez pas l'ordinateur tant que la mise à jour n'est pas terminée.

    Écran affichant la progression de l'installation de la mise à jour du BIOS
  15. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Redémarrer le système ou attendez que l'ordinateur redémarre automatiquement. Le redémarrage de l'ordinateur peut prendre quelques minutes.

    Remarque :

    Si la mise à jour échoue, un écran d'échec affiche des informations complémentaires. Après le redémarrage, le système peut exécuter une récupération du BIOS. Si tel est le cas, n'essayez pas d'éteindre l'ordinateur.

    Remarque :

    Si une erreur "251" ou CMOS Checksum (somme de contrôle CMOS) s'affiche après la mise à jour, consultez la section Ordinateurs de bureau HP et Compaq - Erreur : mauvaise somme de contrôle CMOS pour résoudre le problème.

    Clic sur Redémarrer le système
  16. Lorsque l'écran de verrouillage s'affiche, ouvrez une session sur votre ordinateur.

    L'écran de verrouillage s'affiche lorsque la mise à jour du BIOS a réussi.

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