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Ordinateurs portables HP - Le ventilateur est bruyant et tourne constamment (Windows)
Lorsqu'un ventilateur d'ordinateur tourne bruyamment pendant une longue période, il est possible que ce ventilateur pose problème ou que l'ordinateur surchauffe. Réglez les paramètres d'alimentation, nettoyez les fentes d'aération du ventilateur, recherchez les processus suspects, puis mettez à jour le BIOS pour réduire la température interne.
Au démarrage de l'ordinateur, il est normal que les ventilateurs tournent bruyamment pendant cinq à vingt secondes.
Réduction du bruit du ventilateur en modifiant le profil thermique dans le Centre de commandes HP
Sur certains ordinateurs portables HP, vous pouvez utiliser l'application Centre de commandes HP pour contrôler le profil thermique de l'ordinateur et réduire le bruit généré par le ventilateur de refroidissement.
Vous devrez peut-être installer l'application Centre de commandes HP à partir du Microsoft Store.
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Dans Windows, recherchez et ouvrez Centre de commandes HP.
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Dans l'onglet Profil thermique, sélectionnez le mode silencieux.
Si votre ordinateur ne prend pas en charge ces deux fonctionnalités ou si le problème persiste, vous devrez peut-être nettoyer les fentes d'aération.
Nettoyage des fentes d'aération pour réduire la charge du ventilateur
Avec le temps, de la poussière et des débris peuvent s'accumuler à l'intérieur et autour des fentes d'aération, ce qui obstrue le flux d'air et entraîne une surcharge de travail pour les ventilateurs.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être améliorer l'efficacité de l'ordinateur pour réduire la chaleur.
Installation de la mise à jour du BIOS
Téléchargez une mise à jour du BIOS sur le site Web HP et installez-la.
Mise à jour du pilote graphique dans Windows
Le pilote graphique est peut-être obsolète. Utilisez Windows Update pour trouver et installer des mises à jour pour votre ordinateur.
HP ne recommande pas installer des pilotes depuis des sites Web tiers, car vous risqueriez de causer d'autres problèmes. Si vous choisissez d'installer un pilote d'une autre marque que HP, n'oubliez pas de créer un point de restauration du système Windows avant de procéder à la mise à jour. Reportez-vous au document Ordinateurs HP - Utilisation de la fonction de restauration du système de Microsoft (Windows 10, 8) pour plus d'informations.

Si le pilote est à jour et que le problème persiste, utilisez le Gestionnaire des tâches pour identifier les processus endommagés.
Utilisation du Gestionnaire des tâches pour identifier les processus endommagés et réduire la chaleur
Lorsque le processeur est surchargé par de nombreux processus, par exemple des logiciels endommagés ou des malwares, les ventilateurs tournent en permanence pour évacuer l'excès de chaleur. Ouvrez le Gestionnaire des tâches de Windows pour identifier de tels processus, puis fermez-les.
Si vous n'avez pas trouvé de processus suspect ou si le problème persiste, ajustez les paramètres d'alimentation de votre ordinateur pour réduire la consommation d'énergie.
Réglage des paramètres d'alimentation de l'ordinateur sous Windows pour réduire le bruit du ventilateur
Réglez les paramètres d'alimentation afin de réduire la consommation d'énergie, ce qui peut aider les ventilateurs à maintenir une température interne de 30 °C (86 °F) au maximum.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être augmenter l'efficacité pour réduire la chaleur.
Augmenter l'efficacité pour réduire la chaleur
L'ordinateur travaille davantage et produit plus de chaleur lorsque plusieurs applications sont ouvertes en même temps, ou pendant l'exécution de jeux vidéo graphiquement exigeants.
Reportez-vous aux conseils suivants pour améliorer l'efficacité de l'ordinateur.
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Modifiez les applications exécutées au démarrage de Windows grâce à l'onglet Démarrage du gestionnaire des tâches.
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Fermez les applications lorsque vous n'en avez plus l'utilité.
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Fermez le navigateur Internet lorsque vous ne l'utilisez pas.
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Réduisez la qualité graphique et la résolution du jeu si l'ordinateur chauffe anormalement lorsque vous jouez.
Si le problème persiste, vous devrez peut-être mettre à jour l'ordinateur à l'aide de Windows Update.
Exécuter Windows Update (Windows 10)
Mettez à jour votre ordinateur fonctionnant sous Windows 10 à l'aide de Windows Update.

Contacter l'assistance clientèle HP
Si aucune des étapes précédentes n'a permis de résoudre votre problème, contactez l'assistance clientèle HP pour obtenir une aide supplémentaire.
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Accédez à Assistance clientèle HP - Contact.
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Saisissez le numéro de série de votre produit pour afficher l'état de la garantie et changer d'emplacement, le cas échéant.
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Sélectionnez une option d'assistance. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.
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