Error:

Javascript is disabled in this browser. This page requires Javascript. Modify your browser's settings to allow Javascript to execute. See your browser's documentation for specific instructions.

hp-support-head-portlet

Actions

Assistance clientèle HP - Base de connaissances

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions

hp-share-print-widget-portlet

Actions

Information

Apprenez comment mettre à niveau vers Windows 11
Manuel de mise à niveau de Windows 11

Information

Problèmes de son ou de l’audio ? Essayez notre outil automatisé, HP Audio check!

Information

Avez-vous besoin d'aide avec Windows 11 ?
Vérifiez les informations sur la compatibilité, la mise à niveau et les correctifs disponibles auprès de HP et de Microsoft. Centre d'assistance Windows 11

Avis

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions

Déinstallez le logiciel et les pilotes de l'imprimante HP

Désinstallez les logiciels HP, les pilotes et les applications utilisés avec les imprimantes HP.

Désinstallation du logiciel de l’imprimante HP (Windows)

Désinstallez le logiciel de l’imprimante HP, puis supprimez l’imprimante de la liste de vos périphériques.

Déconnectez l’imprimante de l’ordinateur ou du réseau.
Sous Windows, recherchez et ouvrez Ajouter ou supprimer des programmes.
Dans la liste des programmes installés, cliquez sur le nom de votre imprimante HP, puis sur Désinstaller. Si le nom de votre imprimante ne s’affiche pas, sélectionnez HP Smart, puis cliquez sur Désinstaller.
Si un message Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, cliquez sur Oui.
Suivez les instructions pour terminer la suppression du logiciel, puis redémarrez l’ordinateur.

Remarque :
Si la désinstallation échoue, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation des programmes (en anglais), puis réessayez la désinstallation.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration.
Cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Pour chaque icône d’imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.

Remarque :
Si aucune icône d’imprimante ne s’affiche, l’imprimante a déjà été supprimée.

Le logiciel et le pilote de l’imprimante sont désinstallés.

D’autres logiciels HP connexes peuvent rester sur le système. Si vous ne voulez pas de logiciel particulier, désinstallez-le via Ajouter ou supprimer des programmes.

Désinstallation du logiciel de l'imprimante HP (Mac)

Désinstallez le pilote d'impression et le logiciel HP à partir d'un Mac avec le programme de désinstallation HP ou HP Easy Start.

Désinstallation avec HP Easy Start

Utilisez l'application HP Easy Start pour désinstaller les pilotes et logiciels HP sur un Mac.

Téléchargez et installez HP Easy Start sur 123.hp.com/setup.
Dans le menu déroulant de HP Easy Start, sélectionnez Désinstaller des logiciels HP.
Suivez les instructions pour désinstaller tous les logiciels HP.

Désinstallation de logiciels à partir d'applications Mac

Exécutez le programme de désinstallation HP ou supprimez les dossiers d'impression sur le Mac pour désinstaller les logiciels et pilotes HP.

Cliquez sur l'icône Projecteur, puis recherchez et ouvrez le dossier Applications.
Ouvrez le dossier HP ou Hewlett Packard.
- Si le programme de désinstallation HP se trouve dans le dossier, double-cliquez dessus, puis suivez les instructions pour terminer la désinstallation.
- Si le programme de désinstallation HP n'est pas dans le dossier, poursuivez ces étapes.
Cliquez sur le dossier HP ou Hewlett Packard et faites-le glisser vers l'icône Corbeille dans le Dock.
Cliquez sur l'icône Projecteur pour rechercher et ouvrir le dossier Imprimantes.
Cliquez sur le dossier HP ou Hewlett Packard et faites-le glisser vers l'icône Corbeille dans le Dock.
Redémarrez le Mac.
Faites un clic droit ou maintenez la touche Contrôle enfoncée en cliquant sur l'icône de la Corbeille, puis sélectionnez l'option Vider la corbeille pour terminer la désinstallation.

Désinstallation de l'application HP Smart

Supprimez l'application HP Smart de votre ordinateur ou appareil mobile.

Android : Ouvrez le Google Play Store, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Mes applications et jeux > HP Smart > Désinstaller.
iOS : Sur l'écran d'accueil, appuyez et maintenez la pression sur l'application, puis appuyez sur Supprimer l'application > Supprimer > l'application.
Windows : Recherchez et ouvrez Ajouter ou supprimer des programmes. Dans la liste des programmes installés, cliquez sur HP Smart > Désinstaller.
macOS : Cliquez sur l'icône Projecteur, puis recherchez et ouvrez le dossier Applications. Cliquez sur l'icône HP Smart et faites-la glisser vers l'icône de la Corbeille dans le Dock.
HP Smart est supprimé de l'ordinateur sans les fichiers de l'application.

Pour supprimer HP Smart avec les fichiers de l'application :
1. Cliquez sur Accéder depuis le menu supérieur, puis sur Accéder au dossier.
  
  Une boîte de dialogue s'ouvre.
2. Saisissez ~/Bibliothèque, puis appuyez sur la touche Entrée.
3. Accédez à Conteneurs, localisez le dossier HP Smart ou com.hp.SmartMac, puis supprimez le dossier.

hp-feedback-input-portlet

Actions

hp-feedback-banner-portlet

Actions

hp-country-locator-portlet

Actions

Pays/région : Afrique

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions

hp-hero-support-search

Actions

Exemples : “ENVY 4520 bourrage papier”, “ProBook 450 G3 bios”