Imprimantes HP Inkjet - Erreurs d'alignement

Alignez les têtes d'impression ou les cartouches dans votre imprimante lorsque vous les remplacez, afin d'améliorer la qualité d'impression ou d'éliminer toute erreur d'alignement.

1. Chargez du papier blanc ordinaire dans le bac d'alimentation.

2. Ajustez les guides de largeur du papier de manière à ce qu'ils soient calés contre les bords du papier.

3. Imprimez une page d'alignement.

   • Panneau de commande (imprimantes avec écran tactile) : Ouvrez le menu Outils ou Maintenance de l'imprimante, puis sélectionnez l'option Aligner les cartouches, Aligner la tête d'impression ou Imprimer une page d'alignement.

   • Application HP Smart (Windows 10, macOS, Android, iOS) : Dans l'application, cliquez sur votre imprimante, puis sur Outils de qualité d'impression, et sélectionnez l'option pour aligner les têtes d'impression ou les cartouches.

   • Assistant d'impression HP (Windows) : Cliquez sur Entretien de votre imprimante, puis sélectionnez l'option pour aligner les têtes d'impression ou les cartouches.

   • Utilitaire HP (Mac) : Cliquez sur l'option pour aligner les têtes d'impression ou les cartouches.

4. Si votre imprimante est équipée d'un scanner, suivez les instructions figurant sur la page d'alignement pour la numériser et terminer l'alignement.

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

1. Si votre imprimante est équipée d'une batterie rechargeable, retirez-la.

2. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

4. Patientez 60 secondes.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

   Remarque :

   HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

6. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

Un niveau d'encre faible peut entraîner une mauvaise qualité d'impression ou des erreurs. HP vous recommande d'avoir des cartouches de remplacement à disposition lorsque les niveaux d'encre sont faibles.

1. Vérifiez les niveaux d'encre.

   • Depuis le panneau de commande de l'imprimante : Recherchez une icône en forme de goutte d'encre ou de cartouche ou un menu Niveaux d'encre.

   • Depuis l'application HP Smart : Ouvrez l'application HP Smart. L'estimation des niveaux d'encre s'affiche sur l'écran d'accueil.

   • Depuis le logiciel de l'imprimante : Ouvrez le logiciel de l'imprimante, puis cliquez sur l'option Consommables ou Niveaux d'encre.

   • Imprimantes Ink Tank, Smart Tank, DeskJet GT : Regardez les fenêtres des réservoirs d'encre sur l'imprimante. La plupart des imprimantes dotées de réservoirs d'encre disposent d'une ligne de remplissage minimal.

2. Si l'une des cartouches ou l'un des réservoirs sont presque épuisés, ou si vous observez un message indiquant un niveau d'encre faible, remplacez la cartouche ou remplissez le réservoir.

Si les pages d'alignement sont défectueuses ou si des couleurs sont manquantes, il est possible que le capteur situé à l'intérieur de l'imprimante lise mal la page et que l'alignement échoue. Recherchez d'éventuels problèmes sur la page et remplacez les cartouches ou les têtes d'impression défectueuses.

1. Vérifiez si la page présente des défauts, comme des couleurs ou des sections manquantes. Reportez-vous aux exemples ci-dessous pour voir des sections de pages d'alignement sans défaut.

   Remarque :

   Selon votre imprimante, il est possible que la page d'alignement présente plusieurs couleurs ou uniquement de l'encre noire. La plupart des pages d'alignement comprennent une série de lignes et de blocs.

   

2. Si vous constatez des défauts, remplacez les cartouches d'encre et la tête d'impression (pour les imprimantes dotées d'une tête d'impression amovible).